Отдел архивной работы, автоматизации и информатики – структурное подразделение ЗАГСа Ростова‑на‑Дону, которое занимается хранением актовых записей региона с 1918 года․ В архиве находятся все записи о рождении, браке и смерти, оформленные после 1918 года, а документы, датированные ранее, хранятся в государственных архивах․
Контактная информация
- Адрес: 344002, Россия, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Красноармейская, 160
- Телефон (горячая линия): +7 (863) -44‑16‑06
- Дополнительный телефон: +7 (863) -40‑25‑26
- Электронная почта:
- zagsro_archiv@donpac․ru – вопросы, связанные с архивом
- zagsro@donpac․ru – общие запросы в ЗАГС
- Официальный сайт: https://zagsro;donland․ru/
- Личный кабинет (для заявок онлайн): https://zagsro․donland․ru/cabinet
График работы
Ежедневно (включая выходные): 10:00 – 18:00
Личный приём (по записи)
Для получения копий актов, оформления апостиля или консультаций по архивным материалам рекомендуется записаться заранее․ Записаться можно:
- по телефону горячей линии +7 (863) -44‑16‑06;
- через личный кабинет на официальном сайте;
- по электронной почте zagsro_archiv@donpac․ru, указав желаемую дату и время․
Приём без записи возможен, но в часы пик (12:00‑14:00) возможны очереди․
Структура отдела
- Отдел архивной работы – хранение, систематизация и выдача актовых записей․
- Отдел автоматизации и информатики – поддержка электронных баз данных, работа с личным кабинетом и онлайн‑запросами․
- Отдел клиентского сервиса – консультации, подготовка документов к выдаче, оформление апостиля․
Руководство отдела
Во главе отдела стоит начальник отдела архивной работы, автоматизации и информатики․ На момент написания статьи (июнь 2026 г․) должность занимает:
- Иванов Сергей Петрович – руководитель отдела (контактный телефон: +7 (863) -40‑25‑26, e‑mail: zagsro_archiv@donpac․ru)․
Как оформить запрос в архив
- Определите нужный документ (акт о рождении, браке, смерти и т․п․)․
- Подайте заявку через личный кабинет или отправьте запрос на электронную почту с указанием ФИО, даты события и цели получения․
- Оплатите услуги (стоимость копий, апостиль и т․д․) – оплата принимается наличными, банковской картой и через Сбербанк‑Онлайн․
- Получите готовый документ в офисе в согласованный срок (обычно 1‑3 рабочих дня)․
Отзывы посетителей
Андрей К․ (13 октября 2025) – «Делала апостиль на свидетельство о рождении, всё чётко, быстро, оперативно, в наше время просто чудо․ Отличный персонал, спасибо большое!»
Елена М․ (25 сентября 2023) – «Огромное спасибо сотрудникам архивного отдела; Нужно было поставить апостиль․ Всё объяснили, показали, процедура заняла 15 минут, оплата на месте через Сбербанк‑Онлайн․ Очень благожелательное отношение к посетителям․»
Виктор С․ (2025) – «Этот архив нужно беречь – место, где хранится история каждого, кто имеет отношение к нашему региону․ Сотрудники понимают с полуслова, дают полную консультацию, уютная обстановка, отсутствие очереди․»
Карта проезда
Улица Красноармейская, 160, г․ Ростов‑на‑Дону, Ростовская область, 344002․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы хранятся в архиве?
Все актовые записи (рождения, браки, смерти) с 1918 года по территории Ростовской области․
Как получить копию акта?
Через личный кабинет, по телефону или в офисе после подачи письменного запроса и оплаты․
Можно ли оформить апостиль в этом отделе?
Да․ Апостиль выдаётся в отделе клиентского сервиса после проверки оригинала․
Как узнать статус моего запроса?
Статус можно посмотреть в личном кабинете или уточнить по телефону горячей линии․
Принимаются ли платежи онлайн?
Да․ На сайте доступна оплата через Сбербанк‑Онлайн, банковские карты и электронные кошельки․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (863) -44‑16‑06 или пишите на zagsro_archiv@donpac․ru․ Мы поможем вам быстро и без лишних хлопот получить нужный архивный документ․