Отдел архивной работы, автоматизации и информатики Управления ЗАГС Ростовской области — это ключевое структурное подразделение, отвечающее за хранение, учет и выдачу архивных документов актов гражданского состояния, составленных с 1918 года. Находится по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 160 (корпус 92А). Ниже представлена исчерпывающая информация для обращений: контакты, режим работы, порядок личного приема, электронные сервисы и отзывы посетителей.

📍 Описание и статус учреждения

Полное наименование: Отдел архивной работы, автоматизации и информатики Управления органов регистрации актов гражданского состояния Ростовской области.

Функции: Хранение архивных фондов ЗАГС области (с 1918 г.), выдача повторных свидетельств (рождения, брака, развода, смерти), простановка штампа «Апостиль» на документы ЗАГС, оформление архивных справок, конвертация данных, информатизация процессов.

Статус: Структурное подразделение Управления ЗАГС Ростовской области (главное управление находится по адресу: ул. Пушкинская, 91/70).

📞 Контакты для обращений

Телефоны (Горячая линия / Справочное бюро)

• +7 (863) -44-16-06 — основной телефон Отдела архивной работы (ул. Красноармейская, 160) для общих справок, записи на прием, уточнения наличия записей.
• +7 (863) -40-25-26 — горячая линия / консультационный телефон специально по вопросам простановки штампа «Апостиль» (ул. Красноармейская, 160).

Электронные контакты

• Официальный сайт Управления ЗАГС Ростовской области: zagsro.donland.ru — основной информационный портал, новости, нормативные акты, онлайн-сервисы.
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — для подачи заявлений на получение документов, записи на прием, отслеживания статуса.
• Электронная почта Управления ЗАГС: Обычно указывается на официальном сайте в разделе «Контакты» (часто в формате zags@donland.ru или через форму обратной связи на сайте). Рекомендуется уточнить актуальный адрес на сайте zagsro.donland.ru перед отправкой.

🌐 Личный кабинет и электронные сервисы

Обращение в архив ЗАГС максимально удобно осуществлять дистанционно:

1. Портал Госуслуг (Личный кабинет гражданина): Позволяет подать заявление на выдачу повторного свидетельства, архивной справки, простановку апостиля. Оплата госпошлины онлайн дает скидку 30%.
2. Сайт Управления ЗАГС (zagsro;donland.ru): Раздел «Электронные услуги» / «Заявление на получение документа». Доступен функционал предварительной записи на личный прием.
3. Отслеживание готовности: В личном кабинете Госуслуг или по SMS-уведомлениям можно узнать, когда документ готов к выдаче.

🕐 График работы и режим приема посетителей

Адрес приема: Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 160 (корп. 92А), Отдел архивной работы.

Режим работы окна приема (выдачи документов и приема заявлений):

Важные нюансы графика:

• Неприемный день: Последний четверг каждого месяца (день санитарной уборки / методической работы). В этот день прием посетителей не проводится.
• Время перерыва может варьироваться (13:00–13:45 или 13:00–14:00), рекомендуется уточнить по телефону +7 (863) -44-16-06 в день визита.
• Прием по предварительной записи (через Госуслуги или сайт) имеет приоритет над очередью общего приема.

👤 Личный прием руководства и специалистов

Руководитель Отдела архивной работы и старшие специалисты проводят личный прием граждан по предварительной записи.

• Запись на личный прием: Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к руководителю») или по телефону +7 (863) -44-16-06.
• Основания для личного приема: Разрешение спорных вопросов по записям актов гражданского состояния, восстановление утерянных записей, сложные случаи простановки апостиля, жалки на действия сотрудников.
• Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие родственные связи (при обращении за чужими документами), нотариальная доверенность (если представитель), распечатка талона записи (если записывались онлайн).

🏢 Структура и отделы (на месте по адресу Красноармейская, 160)

В здании по адресу ул. Красноармейская, 160 размещены ключевые подразделения Управления ЗАГС:

• Отдел архивной работы, автоматизации и информатики (Основной архив): Хранение фондов, выдача справок, свидетельств, апостиль. Телефон: +7 (863) -44-16-06.
• Окно приема и выдачи документов: Работает в режиме «одного окна» для приема заявлений и выдачи готовых документов.
• Сектор автоматизации и информатики: Обеспечение работы Единой государственной информационной системы регистрации актов гражданского состояния (ЕГИС ЗАГС), электронный документооборот.
• Комиссия по простановке апостиля: Функционирует на базе отдела (консультации по тел. +7 (863) -40-25-26).

Примечание: Главное управление (Руководство области) находится по адресу: ул. Пушкинская, 91/70. Личный прием руководителя Управления ЗАГС области проводится там.

👨‍💼 Руководство

• Руководитель Управления ЗАГС Ростовской области: Информация о ФИО актуального руководителя публикуется на официальном сайте zagsro.donland.ru в разделе «Руководство».
• Начальник Отдела архивной работы, автоматизации и информатики: ФИО указывается на информационных стендах в холле здания (ул. Красноармейская, 160) и на сайте в структуре управления. Для решения операционных вопросов обращайтесь к старшему смены или администратору окна приема.

⭐ Отзывы посетителей (обобщение по открытым источникам на 2026 год)

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзовиках объект набрал около 40 отзывов со средней оценкой 3.5 – 4.0 из 5.

Часто отмечаемые плюсы (+):

• Компетентные сотрудники, хорошо знающие архивные фонды (документы с 1918 г. ищут быстро).
• Возможность заказать документ через Госуслуги и просто прийти забирать, очередь минимальна.
• Удобное расположение (центр города, остановка «Улица Красноармейская» / «Театральная площадь»), есть парковка у здания.
• Четкий регламент простановки апостиля (отдельный телефон для консультаций).

Основные замечания и советы (-):

• Долгое ожидание в очереди общего приема (особенно в летний период и перед праздниками). Совет: Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги.
• Сложно дозвониться по телефону 244-16-06 в часы пик (линии заняты). Лучше пользоваться сайтом или Госуслугами.
• Не все знают о неприемном дне (последний четверг месяца) — приезжают зря. Проверяйте календарь перед визитом.
• Возможны задержки в выдаче сложных архивных справок (поиск по неполным данным) — срок может увеличиться до 30 дней.

🗺 Как добраться (Схема проезда)

Адрес: 344002, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 160, корп. 92А.

• Общественный транспорт: Остановка «Ул. Красноармейская» (автобусы, троллейбусы, маршрутки, идущие по проспекте Буденновского / ул. Красноармейской / ул. Пушкинской).
• Ориентир: Здание находится в квартале между ул. Пушкинской и ул. Большой Садовой, напротив ТЦ «Мегамаг» / рядом с зданием бывшего Ростовского областного суда. Вход в архив, с дворовой стороны (корпус 92А), табличка «Управление ЗАГС, Архив».
• Навигаторы: Введите «Управление ЗАГС Ростовской области Архив» или координаты: 47.2315, 39.7152.

❓ Чек-лист перед визитом в Архив ЗАГС (Красноармейская, 160)

1. ✅ Уточнил(а) режим работы на сегодня (нет ли неприемного дня / санитарного дня).
2. ✅ Записался(ась) на прием через Госуслуги или сайт zagsro.donland.ru (экономит 1-2 часа ожидания).
3. ✅ Подготовил(а) пакет документов: Паспорт + Документы-основания (свидетельства, судебные решения) + Доверенность (если представитель) + Квитанция об оплате госпошлины (если платили в банке, на Госуслугах оплата онлайн).
4. ✅ Для Апостиля: уточнил(а) требования по телефону +7 (863) -40-25-26 (нужно ли оригинал свидетельства, перевод и т.д.).
5. ✅ Забрал(а) талон электронной очереди на терминале в холле (если нет предзаписи) или подошёл(ла) к окну по номеру из СМС/Личного кабинета.

Данные актуальны на г. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график и контакты на официальном сайте zagsro.donland.ru или по телефону +7 (863) -44-16-06, так как режим работы может меняться в преддверии праздников или по ведомственным приказам.