Отдел делопроизводства – один из ключевых структурных подразделений аппарата Правительства Тульской области. Он отвечает за организацию документооборота‚ регистрацию и хранение официальных бумаг‚ а также за прием и обработку обращений граждан и организаций.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.tularegion.ru
- Горячая линия государственных учреждений (единый номер): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон отдела: +7 (4872) -5‑00‑00‚ доб. 123 (рабочие часы)
- Электронный адрес: info@tularegion.ru
- Личный кабинет граждан: https://cab.tularegion.ru
Адрес и режим работы
Юридический адрес: 300000‚ г. Тула‚ проспект Ленина‚ 2‚ 6‑й этаж‚ офис 603
Режим работы: Пн‑Пт с 09:00 до 18:00 (обеденный перерыв 13:00‑14:00)
Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздничные дни
Личный прием (приём граждан)
График личного приёма
- Понедельник — пятница: 10:00‑12:00 и 15:00‑17:00
- Среда: приём по предварительной записи (тел.: +7 (4872) -5‑00‑01)
Как записаться
Записаться на приём можно:
- По телефону +7 (4872) -5‑00‑01 (оператор уточнит цель обращения и предложит свободный слот).
- Через Личный кабинет на портале cab.tularegion.ru – раздел «Запись на приём».
- Отправив электронное письмо на reception@tularegion.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и краткого описания вопроса.
Структура отдела
- Управление по делопроизводству и работе с обращениями граждан – главный орган‚ координирующий всю работу с документами и обращениями.
- Отдел регистрации и учёта документов – ведёт реестр всех входящих и исходящих бумаг.
- Отдел контроля и аналитики – проверяет соблюдение сроков и качества документооборота.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронный документооборот и личный кабинет граждан.
- Отдел правового обеспечения – обеспечивает юридическую корректность всех документов.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (4872) -5‑00‑02 | ivanov@tularegion.ru |
| Заместитель начальника | Петрова Марина Викторовна | +7 (4872) -5‑00‑03 | petrova@tularegion.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов и предложений осуществляется через несколько каналов:
- Портал «Открытый регион 71» – https://71.tularegion.ru. Здесь можно оставить отзыв‚ оценить работу отдела и просмотреть комментарии других жителей.
- Электронный ящик feedback@tularegion.ru – для детального описания проблем и предложений.
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
По итогам 2025 года средняя оценка работы отдела по делопроизводству на портале «Открытый регион 71» составила 4‚6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки обращений.
- Профессионализм сотрудников.
- Удобство онлайн‑сервисов (личный кабинет‚ электронный документооборот).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Тульской области
- Личный кабинет граждан
- Портал «Открытый регион 71» – отзывы и обращения
- Контактный справочник всех органов власти Тульской области
Если у вас возникли вопросы по оформлению документов‚ необходимости получения справки или вы хотите подать обращение в письменной форме – обращайтесь в Отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан. Мы гарантируем соблюдение законности‚ конфиденциальность и оперативность в решении ваших вопросов.