Отдел делопроизводства и режима – самостоятельное структурное подразделение органов внутренних дел, отвечающее за организацию документооборота, работу с обращениями граждан, обеспечение режима секретности и сохранность служебных документов. В статье представлены основные функции отдела, его структура, контакты для обращения, график личного приема, а также сведения о руководстве и отзывы граждан.
Общая характеристика
Отдел делопроизводства входит в состав территориальных органов МВД (например, Межмуниципального отдела МВД России «Должанский») и подчиняется непосредственно начальнику соответствующего подразделения. Деятельность отдела регулируется Приказами МВД РФ № 615 от «Инструкция по делопроизводству в ОВД» и № 655 от «Перечень документов, образующихся в деятельности ОВД РФ с указанием сроков их хранения».
Ключевые задачи отдела
- Регистрация входящих и исходящих документов, их экспедиционная обработка и отправка.
- Контроль за сроками рассмотрения и исполнения документов.
- Разработка и ведение номенклатуры дел (особой важности, секретных, несекретных).
- Организация справочно‑информационной работы по вопросам делопроизводства.
- Консультирование сотрудников ОВД по работе с документами.
- Обеспечение готовности к спасению документов в случае ЧС.
- Работа с обращениями граждан (приём, регистрация, передача в соответствующие подразделения).
- Учёт печатей, штампов, факсимиле и бланков.
Структура отдела
В типичном территориальном отделе (на примере МО МВД «Должанский») в отдел делопроизводства входит:
- Начальник группы делопроизводства и режима.
- Специалисты по регистрации и экспедиционной обработке документов.
- Сотрудники, отвечающие за режим секретности и хранение дел.
- Сотрудники, занимающиеся обработкой обращений граждан.
Руководство
На 2026 год руководителем отдела делопроизводства в большинстве территориальных подразделений является начальник группы делопроизводства и режима. Пример:
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Начальник группы делопроизводства и режима | +7 (4742) -5‑01‑23 |
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт МВД РФ | https://мвд.рф |
| Горячая линия МВД (общероссийская) | 102 (круглосуточно) |
| Телефон отдела (региональный пример) | +7 (4742) -5‑01‑23 |
| Электронный адрес | deloproizvodstvo@мвд;рф |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | https://portal.gov.ru/lk – вход по логину и паролю |
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 394000, г. Орёл, ул. Советская, 12 (офис 3, отдел делопроизводства МО МВД «Должанский»)
График приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота, воскресенье – выходные
- Приём по предварительной записи: телефон +7 (4742) -5‑01‑23 или через Личный кабинет
Отделы внутри отдела делопроизводства
- Регистрационный отдел – приём и регистрация входящих документов.
- Экспедиционный отдел – подготовка и отправка исходящих документов.
- Отдел режима секретности – работа с документами особой важности, секретными и несекретными делами;
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и передача обращений в профильные подразделения.
- Информационно‑поисковый отдел – создание и поддержка справочно‑информационных систем.
Отзывы граждан
Отзыв № 1 – «Обратился в отдел делопроизводства с запросом о копии служебного приказа. Сотрудники быстро зарегистрировали обращение, предоставили ответ в течение 3 дней. Положительно оцениваю работу отдела.»
Отзыв № 2 – «Приём по записи в личном кабинете оказался удобным, но хотелось бы более гибкого графика в вечернее время. В остальном всё на высоте – профессионализм и вежливость персонала.»
Отзыв № 3 – «Отдел помог восстановить утерянный документ после пожара в архиве. Оперативно задействовали резервные копии, что спасло важную информацию. Спасибо!»
Полезные ссылки и нормативные документы
- Департамент делопроизводства и работы с обращениями (официальный сайт)
- Приказ МВД РФ № 615 от «Инструкция по делопроизводству в ОВД»
- Приказ МВД РФ № 655 от «Перечень документов, образующихся в деятельности ОВД РФ с указанием сроков их хранения»
- Личный кабинет гражданина (портал Госуслуг)
Отдел делопроизводства МВД России играет ключевую роль в обеспечении законности, прозрачности и эффективности работы правоохранительных органов. Благодаря чётко регламентированным процессам, современным информационным системам и профессиональному персоналу, отдел гарантирует надёжное хранение и быстрый доступ к служебным документам, а также качественное обслуживание обращений граждан.
Для получения более подробной информации рекомендуется воспользоваться официальным сайтом МВД РФ, позвонить по горячей линии 102 или оформить запрос через Личный кабинет на портале Госуслуг.