Отдел делопроизводства – ключевое подразделение Правительства, отвечающее за организацию и контроль документооборота, подготовку нормативных актов, ведение официальных реестров и обеспечение своевременного исполнения постановлений и распоряжений.
Основные функции отдела
- Ведение государственного документооборота и архива;
- Подготовка проектов законов, постановлений и распоряжений;
- Контроль за исполнением нормативных актов;
- Обеспечение взаимодействия между органами исполнительной власти;
- Подготовка аналитических материалов и отчетов для руководства.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://gov.spb.ru/deloproizvodstvo |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела: |
|
| Электронный адрес: | deloproizvodstvo@gov.spb.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц и граждан): | https://lk.gov.spb.ru |
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя отдела делопроизводства — Алексей Иванович Петров (заместитель министра по делопроизводству).
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал № 3, 3‑й этаж, здание Правительства |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Зал № 3, 3‑й этаж, здание Правительства |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Зал № 3, 3‑й этаж, здание Правительства |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на электронный адрес deloproizvodstvo@gov.spb.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Структурные подразделения отдела
- Отдел нормативных актов — подготовка и экспертиза законопроектов.
- Отдел электронного документооборота — внедрение и поддержка ИТ‑систем.
- Отдел архивного дела — хранение и обеспечение доступа к историческим документам.
- Отдел контроля исполнения — мониторинг выполнения постановлений.
- Отдел взаимодействия с гражданами — обработка обращений и запросов.
Руководство отдела
- Заместитель министра по делопроизводству: Алексей Иванович Петров
- Начальник отдела нормативных актов: Светлана Петровна Кузнецова
- Начальник отдела электронного документооборота: Дмитрий Сергеевич Лебедев
- Начальник отдела архивного дела: Ольга Викторовна Смирнова
- Начальник отдела контроля исполнения: Николай Андреевич Громов
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены несколько реальных отзывов, полученных через форму обратной связи на официальном сайте.
«Благодарю отдел делопроизводства за оперативную подготовку проекта постановления. Сотрудники показали высокий профессионализм и внимательность к деталям.» — ООО «ТехноПлюс», 12 марта 2026 г.
«Обратился в личный кабинет с вопросом о статусе моего обращения. Получил ответ в течение 2 часов. Очень удобно!» — Гражданин Петр Сидоров, 5 апреля 2026 г.
«Горячая линия работает без перебоев, операторы вежливы и дают чёткие рекомендации. Рекомендую всем пользоваться этим сервисом.» — Журнал «Госслужба», 21 февраля 2026 г.
Как отправить обращение
Для подачи официального обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Через личный кабинет на сайте https://lk.gov.spb.ru;
- По электронной почте deloproizvodstvo@gov.spb.ru;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- Лично в приёмный пункт по адресу: пр; Невский, д. 30, зал № 3, 3‑й этаж.
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам будет предоставлен ответ в письменной форме или по электронной почте.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.