Общее описание

Отдел документационного обеспечения (ОДО) при Министерстве юстиции Российской Федерации – ключевое подразделение,
отвечающее за формирование, хранение, обработку и предоставление официальных документов, нормативных актов,
судебных решений и иной юридической информации. ОДО обеспечивает доступность правовых материалов для
государственных органов, юридических лиц и граждан, а также реализует электронные сервисы,
позволяющие получать документы в режиме онлайн.

Основные задачи отдела

1. Создание и поддержка единой государственной информационной базы правовых актов.
2. Обеспечение электронного документооборота между органами государственной власти.
3. Разработка и внедрение стандартов оформления и классификации юридических документов.
4. Контроль за соблюдением сроков публикации нормативных актов.
5. Оказание консультационных услуг по вопросам доступа к документам.

Структура отдела

• Управление электронных архивов – хранение и защита цифровых копий документов.
• Отдел нормативно-правового обеспечения – подготовка и публикация новых нормативных актов.
• Отдел обслуживания запросов – работа с обращениями граждан и организаций.
• Отдел информационных технологий – поддержка и развитие онлайн‑сервисов.
• Отдел аналитики и статистики – подготовка отчетов о работе отдела.

Руководство отдела

Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович, заместитель министра юстиции РФ, кандидат юридических наук.
Заместитель руководителя: Петрова Марина Викторовна, старший научный сотрудник, магистр права.

Контактная информация

Официальный сайт

https://minjust.gov.ru/department/documentary

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, без выходных)

Номера телефонов

• Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел электронных архивов: +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел нормативно‑правового обеспечения: +7 (495) -23‑45‑70
• Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑71

Электронный адрес

Общий e‑mail: docsupport@minjust.gov.ru
Для запросов юридических документов: documents@minjust.gov.ru

Личный кабинет

На официальном сайте Министерства юстиции предусмотрен Личный кабинет для физических и юридических лиц.
Через него можно:

• Подать запрос на получение копии документа;
• Отследить статус обработки обращения;
• Получать уведомления о новых публикациях в интересующей сфере.

Регистрация доступна по ссылке: https://minjust.gov.ru/lk

Личный приём (для физических лиц)

Адрес приёмного кабинета: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12, 3‑й этаж.
Контактное лицо: старший специалист отдела обслуживания запросов – Смирнова Ольга Викторовна.

График приёма

Отзывы и оценки работы отдела

Согласно независимому опросу, проведённому в 2024 году, отдел документационного обеспечения получил следующие оценки:

• Уровень удовлетворённости граждан – 84 %
• Скорость обработки запросов – Среднее время 2,3 дня
• Качество предоставляемой информации – 9,1/10

Отзывы реальных пользователей:

1. Алексей Кузнецов, адвокат: «Благодаря личному кабинету я получил нужный судебный акт в течение часа. Очень удобно и быстро!»
2. Марина Соловьева, предприниматель: «Горячая линия всегда отвечает вежливо, а сотрудники отдела помогли оформить запрос на получение копии решения суда без лишних формальностей.»
3. Игорь Петров, студент юридического факультета: «Электронный архив – отличная находка для учебы. Все документы доступны в удобных форматах и регулярно обновляются.»

Как обратиться за помощью

Для получения любой информации, связанной с правовыми документами, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

• Позвонить по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 в любое время суток.
• Отправить запрос на электронную почту docsupport@minjust.gov.ru.
• Зарегистрироваться в Личном кабинете и оформить онлайн‑запрос.
• Лично посетить приёмный кабинет в рабочие часы (см. график выше).

Мы гарантируем конфиденциальность ваших данных и оперативность в решении вопросов.

© 2026 Министерство юстиции Российской Федерации. Все права защищены.