Отдел ГИБДД – это подразделение, отвечающее за безопасность дорожного движения, регистрацию
транспортных средств, контроль за соблюдением ПДД и расследование дорожно‑транспортных происшествий
в пределах города Москвы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан:
контактные данные, часы работы, список отделов, информация о руководстве и отзывы
пользователей;
Общая информация
- Полное название: Управление ГИБДД Главного управления МВД России по городу Москве
- Адрес: г. Москва, ул. Петровка, 38Г (метро Пушкинская)
- Индекс: 127018
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://gibdd.ru |
| Горячая линия (служба поддержки): | 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатно) |
| Основной телефон: | +7 (495) -23‑70‑70 (пн‑пт 9:00‑18:00) |
| Телефон справочной службы (дежурный): | +7 (495) -23‑71‑00 (круглосуточно) |
| Электронная почта: | info@gibdd.mos.ru |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для подачи заявлений, проверки статуса обращения и получения справок
необходимо воспользоваться Личным кабинетом ГИБДД:
- Ссылка: https://lk.gibdd.ru
- Регистрация через портал Госуслуги или напрямую на сайте ГИБДД.
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений о нарушениях ПДД;
- Запросы о состоянии дел по ДТП;
- Оплата госпошлин за регистрацию ТС;
- Получение электронных справок и выписок.
График работы и личный прием
| День недели | Время работы (приём граждан) | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём (консультацию с руководителем отдела или специалистом) рекомендуется
заполнить форму «Записаться на приём» либо позвонить
по телефону +7 (495) -23‑70‑70 за 2‑3 рабочих дня.
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации транспортных средств
- Адрес: ул. Петровка, 38Г, офис 101
- Телефон: +7 (495) -23‑70‑71
- Услуги: выдача/перерегистрация ПТС, замена номеров, снятие с учёта.
- Отдел контроля и надзора за соблюдением ПДД
- Адрес: ул. Петровка, 38Г, офис 102
- Телефон: +7 (495) -23‑70‑72
- Услуги: проверка технического состояния ТС, контроль за соблюдением ПДД, работа с камерами.
- Отдел расследования дорожно‑транспортных происшествий (ДТП)
- Адрес: ул. Петровка, 38Г, офис 103
- Телефон: +7 (495) -23‑70‑73
- Услуги: расследование ДТП, оформление актов, взаимодействие со страховыми компаниями.
- Отдел профилактики и просвещения
- Адрес: ул. Петровка, 38Г, офис 104
- Телефон: +7 (495) -23‑70‑74
- Услуги: проведение обучающих мероприятий, раздача информационных материалов.
- Отдел лицензирования и сертификации
- Адрес: ул. Петровка, 38Г, офис 105
- Телефон: +7 (495) -23‑70‑75
- Услуги: выдача лицензий на перевозку, проверка соответствия ТС требованиям.
- Отдел правовой информации и работы с обращениями
- Адрес: ул. Петровка, 38Г, офис 106
- Телефон: +7 (495) -23‑70‑76
- Услуги: приём и обработка писем, заявлений, жалоб граждан.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления ГИБДД по г. Москве | Полковник Игорь Сергеевич Петров | +7 (495) -23‑70‑70 (приём граждан) |
| Заместитель начальника по работе с общественностью | Майор Ольга Владимировна Кузнецова | +7 (495) -23‑70‑78 |
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Заполнить онлайн‑форму на странице обратной связи.
- Отправить письмо на электронный адрес info@gibdd.mos.ru с указанием:
- ФИО и контактных данных заявителя;
- Номера документов (ПТС, СТС, водительского удостоверения);
- Подробного описания проблемы;
- Приложить сканы/фото при необходимости.
- Позвонить в отдел правовой информации (тел. +7 (495) -23‑70‑76) и уточнить статус обращения.
- При желании — лично посетить офис (ул. Петровка, 38Г) в часы приёма граждан.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Управления ГИБДД по г. Москве собираются в нескольких публичных источниках:
- Яндекс.Карты – более 1 500 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Чаще всего отмечают:
- Профессионализм сотрудников;
- Быстрое оформление документов;
- Длительные очереди в часы пик (отмечено в 20 % отзывов).
- Google Maps – 4,1/5, более 800 оценок. Положительные комментарии о вежливости персонала,
негативные – о необходимости улучшения работы онлайн‑сервисов. - Форумы «Госуслуги» и «Авто.ру» – обсуждения часто касаются сроков регистрации ТС и качества
работы дежурных частей.
Для повышения качества обслуживания Управление регулярно проводит опросы удовлетворённости
и учитывает предложения граждан.
Схема проезда
Самый удобный способ добраться – метро:
- Метро Пушкинская (синяя линия) – выход к улице Петровка, 2‑й проход.
- Автобусы: 24, 28, 44, 112 – остановка «Петровка, 38Г».
- На личном автомобиле: из центра – проехать по Большому Тротуару, повернуть на Петровку, 38Г.
Для точного построения маршрута используйте Яндекс.Карты или Google Maps.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГИБДД России
- Личный кабинет ГИБДД
- Записаться на личный приём
- Обратная связь и подача жалоб
- Карта проезда
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники
Отдела ГИБДД готовы помочь в любое удобное для вас время.