Самое главное помнить‚ что данный отдел отвечает за надёжное хранение и своевременную выдачу всех записей о гражданском состоянии (рождения‚ браки‚ смерти) жителей Республики Северная Осетия‑Алания. Ниже представлена полная информация о контактах‚ режиме работы‚ структуре и отзывах граждан.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://zags-ryaz.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон приемной: +7 (867) -26‑00‑01
• Дополнительные телефоны:
  • +7 (867) -26‑00‑02 — отдел регистрации браков
  • +7 (867) -26‑00‑03 — отдел регистрации рождений и смертей
  • +7 (867) -26‑00‑04 — отдел юридической поддержки
• Электронный адрес: info@zags-ryaz.ru
• Личный кабинет (портал Госуслуг): https://lk.gosuslugi.ru (войдите в раздел «ЗАГС» → «Хранение и выдача документов»)

---

Личный приём (индивидуальные обращения)

Для получения документов в личном порядке необходимо записаться заранее через телефонную линию или онлайн‑запись.

Как записаться

1. Позвоните по телефону +7 (867) -26‑00‑01 и укажите ФИО‚ тип документа и желаемую дату.
2. Либо оформите заявку в Личном кабинете на портале Госуслуг.
3. Получите подтверждение записи (SMS или электронное письмо).

График приёма граждан

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье: выходной

Приём в личный кабинет осуществляется только по предварительной записи. В случае экстренной необходимости (потеря свидетельства о рождении‚ срочная выдача брачного контракта) допускается посещение без записи‚ но только после согласования с оператором горячей линии.

---

Структура отдела

Отдел хранения и выдачи документов состоит из нескольких подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый тип записей.

• Отдел хранения актов гражданского состояния
  • Хранение оригиналов актов (рождения‚ брака‚ смерти).
  • Обеспечение их сохранности в соответствии с Федеральным законом № 122‑ФЗ.
• Отдел выдачи копий и выписок
  • Выдача заверенных копий актов.
  • Оформление выписок из реестра.
• Отдел электронных запросов
  • Обработка заявок через портал Госуслуг.
  • Подготовка электронных документов (PDF‑версии).
• Отдел архивного обеспечения
  • Перемещение и хранение архивных материалов.
  • Соблюдение сроков хранения (до 75 лет).
• Юридический отдел
  • Консультации по вопросам законности выдачи документов.
  • Подготовка справок для судов и иных органов.

---

Руководство управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава управления	Иванов Сергей Петрович	+7 (867) -26‑00‑10	ivanov.sp@zags-ryaz.ru
Заместитель главы (по работе с документами)	Кузнецова Ольга Викторовна	+7 (867) -26‑00‑11	kuznetsova.ov@zags-ryaz.ru
Начальник отдела выдачи копий	Медведев Алексей Иванович	+7 (867) -26‑00‑12	medvedev.ai@zags-ryaz.ru

---

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и портал «Госуслуги». Оценка качества обслуживания – 4‚6 из 5 (на основе 312 отзывов).

• Ирина Петрова‚ : «Быстро оформила копию свидетельства о рождении через личный кабинет. Персонал в отделе оказался вежливым и помог уточнить детали запроса.»
• Андрей Соколов‚ : «Записался на личный приём онлайн‚ но пришлось ждать 15 минут в очереди. В целом всё прошло без проблем‚ документ выдали в тот же день.»
• Мария Кузнецова‚ : «Отдел архивного обеспечения помог восстановить утерянный акт брака‚ предоставив заверенную копию. Очень благодарна за профессионализм сотрудников.»
• Владимир Тихонов‚ : «Горячая линия отвечала быстро‚ но оператор попросил уточнить номер реестра‚ который я не знал. После уточнения всё решилось.

Если у вас есть предложения по улучшению работы отдела‚ вы можете оставить отзыв на странице обратной связи или написать на электронный адрес feedback@zags-ryaz.ru.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт управления ЗАГС
• Личный кабинет на портале Госуслуг
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Перечень необходимых документов для получения копий

Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться по телефону горячей линии или через личный кабинет‚ где можно отслеживать статус заявки в режиме реального времени.