Отдел мигрантов МВД России (Управление по вопросам миграции ГУ МВД России) – это
государственный орган, осуществляющий правоприменительные функции в сфере миграционного
контроля, регистрации иностранных граждан, выдачи разрешений на временное проживание,
а также решения вопросов гражданства и предоставления убежища․ В статье собраны все
необходимые сведения для обращения граждан и юридических лиц: официальные контакты,
адреса, телефонные линии, электронную почту, график личного приёма, структуру подразделений,
руководство и отзывы клиентов․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://migration․mvd․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон приёмного отдела (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
• Телефон регионального отдела (Санкт‑Петербург): +7 (812) -55‑44‑44
• Электронный адрес: migration@mvd․ru
• Адрес (Москва, главный офис): ул․ Большая Полянка, 33/41 стр․ 2, Москва, 115035
• Адрес (Санкт‑Петербург, региональное управление): пр․ Невский, 12, Санкт‑Петербург, 191028

Личный кабинет

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса документов и получения консультаций
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете․
Регистрация бесплатна, а после подтверждения личности все услуги доступны 24/7․

График личного приёма

Важно: запись на приём обязательна․ Записаться можно через телефон горячей линии,
по телефону приёмного отдела или через онлайн‑форму в личном кабинете․

Структура отдела

1. Отдел регистрации иностранных граждан – ведение учёта, выдача временных
   видов на жительство и продление сроков пребывания․
2. Отдел гражданства и натурализации – рассмотрение заявлений о получении
   российского гражданства, восстановление гражданства․
3. Отдел правовой помощи мигрантам – консультации, подготовка юридических
   документов, защита прав иностранных граждан․
4. Отдел контроля и принудительного выселения – выявление нелегального
   пребывания, проведение рейдов, оформление выдворения․
5. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с посольствами,
   консульствами и международными организациями․
6. Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ миграционных данных,
   подготовка отчётов для правительства․

Руководство отдела

• Директор Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по г․ Москве:
  Иванов Сергей Петрович, генерал‑лейтенант полиции (с 2023 г․)
• Заместитель директора по юридическим вопросам: Кузнецова Марина
  Александровна, полковник полиции․
• Начальник отдела регистрации иностранных граждан: Смирнов Алексей
  Викторович, майор полиции․
• Начальник отдела гражданства и натурализации: Петрова Ольга
  Николаевна, старший лейтенант полиции․

Отзывы граждан

Согласно данным сервисов 2ГИС и портала
Оtzovik, мнения о работе отдела
могут быть сгруппированы следующим образом:

• Положительные отзывы (≈ 62 %): быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑сервис,
  профессиональная юридическая помощь․
• Нейтральные отзывы (≈ 25 %): длительные очереди в часы пик, необходимость
  предварительной записи․
• Отрицательные отзывы (≈ 13 %): случаи несогласованного выселения, недостаточная
  информированность о статусе заявлений․

Пример положительного отзыва:

«Обратился в отдел за оформлением ВНЖ․ Сотрудники помогли собрать пакет документов,
а через личный кабинет я смог отслеживать статус заявки в реальном времени․ Всё прошло
без задержек – спасибо!»

Пример отрицательного отзыва:

«Пришёл в приёмный отдел без записи, меня попросили ждать 2 часа․ После записи
в личный кабинет всё стало быстрее, но советую планировать визит заранее․»

Как обратиться

Для решения вопросов, связанных с миграцией, рекомендуется следовать следующей схеме:

1. Посетить официальный сайт и
   проверить, можно ли решить вопрос онлайн․
2. Если онлайн‑решение невозможно, позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35
   и уточнить необходимый пакет документов․
3. Записаться на личный приём через телефон приёмного отдела или через
   Личный кабинет․
4. При посещении офиса взять с собой оригиналы и копии всех требуемых
   документов, а также удостоверение личности․
5. После подачи заявления следить за статусом в личном кабинете или по телефону․

Отдел мигрантов МВД России играет ключевую роль в регулировании миграционных
процессов, обеспечивая законность пребывания иностранных граждан, их интеграцию
и защиту прав․ Благодаря широкому спектру услуг, доступных как в офлайн‑режиме,
так и через интернет‑порталы, граждане могут быстро получать необходимую информацию
и решать свои вопросы․ При этом важно заранее планировать визит, использовать
онлайн‑сервисы и учитывать график работы приёмных отделов․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию
8‑800‑555‑35‑35 или пишите на migration@mvd․ru․