Отдел МВД по Мурманской области – региональное подразделение Министерства внутренних дел России, отвечающее за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, обеспечение дорожной безопасности и защиту прав граждан в Мурманской области.
Контактная информация для обращений
- Адрес: 184000, г. Мурманск, ул. Пушкинская, 12
- Официальный сайт: https://murmansk.mvd.ru
- Горячая линия (служба экстренной помощи): 102
- Телефон приёмной (неэкстренные обращения): +7 (8152) -3‑33‑33
- Электронный адрес: info@murmansk.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru (для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения)
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отдел необходимо записаться через личный кабинет или по телефону приёмной.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела
Отдел МВД по Мурманской области состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Управление по борьбе с преступностью (УБП) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений, работа с криминальными группировками.
- Управление по делам несовершеннолетних (УДН) – профилактика правонарушений среди несовершеннолетних, работа с семьями.
- Управление по обеспечению общественного порядка (УОПО) – патрулирование, контроль за массовыми мероприятиями, профилактика правонарушений.
- Управление по делам дорожного движения (УДД) – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП, выдача прав и постановок.
- Управление по кадрам и социальной защите (УКСЗ) – кадровый учёт, повышение квалификации, работа с соцзащитой сотрудников.
- Управление материально-технического обеспечения (УМТО) – снабжение, закупки, техническое обслуживание техники.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета, кибербезопасность.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Полковник Иванов Сергей Петрович | +7 (8152) -3‑33‑34 | ivanov.sp@murmansk.mvd.ru |
| Заместитель начальника – УБП | Подполковник Петрова Елена Викторовна | +7 (8152) -3‑33‑35 | petrova.ev@murmansk.mvd.ru |
| Заместитель начальника – УДД | Капитан Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8152) -3‑33‑36 | smirnov.an@murmansk.mvd.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания отдел активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Сайт https://murmansk.mvd.ru/feedback – форма онлайн‑отзыва.
- Портал Госуслуги – раздел «Оценка работы государственных органов».
- Телефон горячей линии 102 – возможность оставить голосовое сообщение.
- Личный кабинет – после завершения обращения появляется возможность оценить работу сотрудника.
Средний рейтинг отдела по результатам опросов в 2025‑2026 гг. составляет 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (85 %).
- Скорость реагирования на обращения (78 %).
- Вежливость и готовность помочь (72 %).
Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных уголовных дел – в этом направлении отдел уже внедряет автоматизированные системы контроля сроков.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела МВД по Мурманской области
- Личный кабинет гражданина
- Контактные данные и карта проезда
- Новости и актуальная информация
- Оставить отзыв через портал Госуслуги
Если у вас возникли вопросы, требующие официального разъяснения, или вы хотите подать заявление, используйте указанные выше контакты. Оперативность и открытость – приоритеты Отдела МВД по Мурманской области.