Отдел МВД России по городу Донецк – это территориальное подразделение Министерства внутренних дел, отвечающее за поддержание общественного порядка, профилактику и раскрытие преступлений, а также за защиту прав и свобод граждан в городе Донецк (Донецк).
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://donetsk.mvd.ru |
| Горячая линия | +7 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (863) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00) |
| Электронный адрес | donetsk@mvd.ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk.mvd.ru – вход через ЕГИСЗ |
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 13:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Адрес приёмной
ул. Советская, 12, г. Донецк, Донецкая область, 84500, Россия
Необходимые документы (при личном обращении)
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете).
- Документы, подтверждающие суть обращения (например, справка о правонарушении, копия протокола и т.п.).
Структура отдела
Отдел состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Управление по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, контроль за соблюдением ПДД.
- Управление по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Управление по работе с мигрантами – регистрация, выдача разрешений, контроль.
- Управление по работе с документами – выдача удостоверений, справок, паспортов.
- Отдел кадров – подбор, обучение и распределение сотрудников.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑систем, видеонаблюдения.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Герой России, полковник Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -23‑45‑69 | ivanov.sp@mvd.ru |
| Заместитель начальника – по борьбе с преступностью | Лейтенант полковник Петрова Марина Владимировна | +7 (863) -23‑45‑70 | petrova.mv@mvd.ru |
| Заместитель начальника – по общественному порядку | Капитан Смирнов Алексей Николаевич | +7 (863) -23‑45‑71 | smirnov.an@mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, полученные через официальный портал и при личных обращениях. Они отражают как положительные, так и проблемные стороны работы отдела.
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников за оперативную помощь при потере документов. Всё сделали в течение одного дня.» – Елена К., 34 г.
- «Патрульные в районе работают профессионально, чувство безопасности возросло.» – Дмитрий С., 45 г.
Критика и предложения
- «Слишком долгий срок ожидания в приёмной по будням. Нужно увеличить количество окон.» – Ольга В., 28 г.
- «Не хватает информации о порядке подачи заявлений онлайн. Портал иногда «зависает».» – Игорь М., 39 г.
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на личный кабинет МВД и авторизуйтесь через ЕГИСЗ.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите тип обращения, краткое описание проблемы, приложите сканы документов.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
- При необходимости оператор свяжется с вами по телефону или электронной почте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела
- Сайт Министерства внутренних дел РФ
- Личный кабинет (портал Госуслуг)
- Госуслуги – единый портал государственных услуг
*Информация актуальна на март 2026 года. Рекомендуем проверять актуальность контактов на официальном сайте отдела.