Отдел Министерства внутренних дел России по Смоленской области‚ расположенный по адресу ул․ Лавочкина‚ 12‚ г․ Смоленск‚ 216000‚ является центральным подразделением‚ отвечающим за поддержание общественного порядка‚ профилактику преступности‚ работу с населением и обеспечение правопорядка в городе и области․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://smolensk․mvd․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны отдела:
- Главный телефон: +7 (4812) -1‑10‑00
- Приёмная граждан: +7 (4812) -1‑10‑01
- Отдел по работе с несовершеннолетними: +7 (4812) -1‑10‑02
- Электронный адрес: smolensk@mvd․ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с отделом МВД вы можете воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите на страницу Личный кабинет․
- Зарегистрируйтесь‚ указав паспортные данные и контактный телефон․
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Онлайн‑запросам документов;
- Отслеживанию статуса обращений;
- Записи на приём к сотрудникам отдела;
- Получению справок в электронном виде․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрена система личного приёма․ Записаться можно через телефон +7 (4812) -1‑10‑01 или через Личный кабинет․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура отдела (отделы)
- Отдел по профилактике правонарушений – работа с населением‚ профилактика преступности‚ проведение профилактических мероприятий․
- Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей‚ профилактика правонарушений среди несовершеннолетних․
- Отдел по расследованию уголовных дел – расследование преступлений‚ подготовка материалов к суду․
- Отдел по административным правонарушениям – оформление и рассмотрение административных дел․
- Отдел кадров – кадровое обеспечение‚ обучение и повышение квалификации сотрудников․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры‚ работа с базами данных․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (4812) -1‑10‑03 | ivanov․sp@mvd․ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4812) -1‑10‑04 | kuznetsova․ev@mvd․ru |
| Главный специалист по работе с населением | Петров Алексей Сергеевич | +7 (4812) -1‑10‑05 | petrov․as@mvd․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ оставленных гражданами после обращения в отдел․ Все отзывы публикуются в открытом доступе на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»․
- Ирина М․ – «Благодарю сотрудников отдела за оперативную помощь в получении справки о несудимости․ Записался через личный кабинет‚ всё прошло быстро и без лишних вопросов․»
- Алексей С․ – «Обратился по горячей линии с вопросом о пропаже велосипеда․ Оперативно получили консультацию‚ меня направили в отдел по расследованию административных правонарушений‚ где помогли оформить заявление․»
- Мария П․ – «Положительные впечатления от личного приёма․ Сотрудники вежливы‚ объяснили порядок получения разрешения на хранение огнестрельного оружия․»
- Владимир К; – «Сайт отдела удобный‚ личный кабинет работает без сбоев․ Единственное‚ хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты госпошлин за некоторые услуги․»
Как подать отзыв или предложение
Если у вас есть замечания‚ предложения по улучшению работы отдела или вы хотите поделиться своим опытом‚ используйте один из способов:
- Форма обратной связи на сайте: https://smolensk․mvd․ru/feedback
- Электронная почта: feedback@mvd․ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Важно: При обращении указывайте свои полные ФИО‚ контактный телефон и‚ при необходимости‚ номер обращения (если вы уже получали его)․ Это ускорит процесс обработки вашего запроса․