Вопросы‚ которые решаются в отделениях МВД:
- Оформление и замена загранпаспортов‚ внутренних паспортов;
- Регистрация и снятие с регистрации;
- Получение справок о наличии (отсутствии) судимостей;
- Вопросы миграционного контроля и выдачи разрешений;
- Обращения по вопросам охраны общественного порядка‚ дорожной безопасности‚ контроля за оборотом наркотиков;
- Личный приём граждан и приём жалоб.
Как найти ближайший отдел МВД?
Самый быстрый способ – воспользоваться официальным сервисом mvd.ru или картографическими сервисами (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Google Maps). Введите в поиск «Отдел МВД рядом со мной» и система покажет адрес‚ часы работы и телефон ближайшего пункта.
Пример поиска в Москве - Главное управление МВД России по г. Москве – ул. Житная‚ д. 16 (метро Октябрьская).
- Отдел МВД по Мещанскому району – Краснопролетарская улица‚ 31 (метро Выхино).
- Отдел МВД в Юго‑Восточном административном округе – Сормовский проезд‚ дом 13‑корпус 2 (метро Выхино‚ Рязанский проспект).
Контакты для обращений
| Официальный сайт | https://mvd.ru |
| Горячая линия МВД РФ | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ бесплатный звонок) |
| Телефон справочной (приёмной) службы | 8 (495) -67‑22‑21 |
| Факс | 8 (495) -31‑7264 |
| Электронный адрес | info@mvd.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.mvd.ru – регистрация и подача заявлений онлайн |
Личный приём граждан
Для большинства вопросов (паспорт‚ миграция‚ справки) требуется запись через личный кабинет или по телефону. Ниже – типовой график приёма‚ который может немного отличаться в зависимости от района.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Онлайн (lk.mvd.ru) или по телефону 8‑495‑667‑22‑21 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Онлайн или телефон |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Онлайн или телефон |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Онлайн или телефон |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 | Онлайн или телефон |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура отделения (основные отделы) - Отдел регистрации и учета граждан – выдача/замена паспортов‚ регистрация по месту жительства.
- Отдел миграции – вопросы миграционного контроля‚ выдача разрешений на работу‚ продление ВНЖ.
- Отдел по контролю за оборотом наркотиков – профилактика и расследование наркопреступлений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – вопросы‚ связанные с несовершеннолетними‚ их защита.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб‚ предложений‚ отзывов.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства‚ внутренние переводы.
Руководство отделения
Во всех региональных отделениях руководит начальник отдела. Ниже – пример руководства главного управления МВД России по г. Москве (данные актуальны на 2026‑й год):
| Начальник ГУ МВД России по г. Москве | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель начальника по миграционным вопросам | Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель начальника по контролю за оборотом наркотиков | Подполковник полиции Кузнецов Дмитрий Алексеевич |
Отзывы граждан
Отзывы о работе отделений собираются в нескольких источниках:
- Сайт mvd.ru – раздел «Отзывы и предложения».
- Яндекс.Карты / 2ГИС – оценки (от 1 до 5 звёзд) и комментарии от посетителей.
- Социальные сети – официальные страницы МВД в «ВКонтакте»‚ «Одноклассниках»‚ «Telegram‑канал».
Ниже – типичные плюсы и минусы‚ отмеченные пользователями (по состоянию на июнь 2026 года):
Плюсы - Быстрая запись через личный кабинет.
- Вежливый персонал в большинстве отделений.
- Наличие бесплатного Wi‑Fi в залах ожидания.
Минусы - Длительное ожидание в часы пик (особенно в центральных районах);
- Не всегда актуальная информация о графике работы в выходные дни.
- Редкие случаи некорректного обращения со стороны отдельных сотрудников.
Полезные ссылки и сервисы - Карта отделений МВД России – https://mvd.ru/contacts
- Горячая линия МВД (круглосуточно) – 8‑800‑555‑35‑35
- Электронный приём заявлений – https://lk.mvd.ru
- Справочная служба (телефон) – 8 (495) -67‑22‑21
- Форма обратной связи – https://mvd.ru/feedback
Как подготовиться к визиту? - Уточните‚ какие документы нужны для вашего вопроса (паспорт‚ заявление‚ квитанцию об оплате и т.д.).
- Запишитесь онлайн через личный кабинет – это экономит время.
- Возьмите с собой оригиналы и копии всех требуемых бумаг.
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени‚ чтобы пройти регистрацию.
- Если у вас есть вопросы по процессу‚ позвоните в справочную службу.
- Длительное ожидание в часы пик (особенно в центральных районах);
- Не всегда актуальная информация о графике работы в выходные дни.
- Редкие случаи некорректного обращения со стороны отдельных сотрудников.
Полезные ссылки и сервисы - Карта отделений МВД России – https://mvd.ru/contacts
- Горячая линия МВД (круглосуточно) – 8‑800‑555‑35‑35
- Электронный приём заявлений – https://lk.mvd.ru
- Справочная служба (телефон) – 8 (495) -67‑22‑21
- Форма обратной связи – https://mvd.ru/feedback
Как подготовиться к визиту? - Уточните‚ какие документы нужны для вашего вопроса (паспорт‚ заявление‚ квитанцию об оплате и т.д.).
- Запишитесь онлайн через личный кабинет – это экономит время.
- Возьмите с собой оригиналы и копии всех требуемых бумаг.
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени‚ чтобы пройти регистрацию.
- Если у вас есть вопросы по процессу‚ позвоните в справочную службу.
- Уточните‚ какие документы нужны для вашего вопроса (паспорт‚ заявление‚ квитанцию об оплате и т.д.).
- Запишитесь онлайн через личный кабинет – это экономит время.
- Возьмите с собой оригиналы и копии всех требуемых бумаг.
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени‚ чтобы пройти регистрацию.
- Если у вас есть вопросы по процессу‚ позвоните в справочную службу.