Отдел наград является важным структурным подразделением Аппарата Правительства Ростовской области, обеспечивающим организацию работы по поощрению граждан, организаций и должностных лиц государственными наградами Российской Федерации, наградами Ростовской области, а также знаками отличия и почётными грамотами Губернатора и Правительства региона. Ниже представлена подробная структурированная информация для обращений.

Описание деятельности

Основные функции отдела:

• Подготовка и согласование проектов указов Президента РФ, распоряжений Губернатора Ростовской области и постановлений Правительства области о награждении государственными наградами РФ, орденами и медалями области, знаками отличия.
• Организация работы Комиссии по государственным наградам и Комиссии по наградам Ростовской области.
• Ведение учета награжденных, формирование и хранение деловых материалов, связанных с наградным делом.
• Контроль за своевременным изготовлением и вручением наградных атрибутов (орденов, медалей, знаков, грамот).
• Рассмотрение ходатайств о награждении, поступающих от ведомств, организаций и граждан.
• Популяризация наградительной системы региона (например, Знак Губернатора «Во благо семьи и общества», Орден «За заслуги перед Ростовской областью» и др.).

Согласно открытым данным, отдел осуществляет подготовку и согласование проектов распоряжений Губернатора о поощрении, ходатайства о которых рассмотрены на заседаниях соответствующих комиссий. Важным направлением является ежегодное награждение юбиляров семейной жизни в День семьи, любви и верности (8 июля) Знаком Губернатора «Во благо семьи и общества» (супружеские пары со стажем 40, 50, 60 и более лет).

Контакты для обращений

Поскольку Отдел наград является частью Аппарата Правительства Ростовской области, основные контакты привязаны к единому контактному центру регионального правительства. Прямые внутренние номера отдела могут меняться; рекомендуется уточнять их через справочную или приемную.

Официальный сайт

• Портал Правительства Ростовской области: www.donland.ru (Разделы: «Власть» → «Правительство» → «Структура» / «Награды»)
• Официальный сайт Губернатора: gov.donland.ru (Раздел «Награждение»)
• Портал правовой информации: donland.ru

Горячая линия / Единый контактный центр

• Единый номер горячей линии Правительства Ростовской области: 8 (863) -40-40-40 (многоканальный, автоинформатор, перевод на специалистов).
• Горячая линия Губернатора Ростовской области: 8 (863) -40-40-40 (также прием обращений через портал «Госуслуги. Решаем вместе» и сайт губернатора);

Номера телефонов (Приемная / Справочное бюро Аппарата Правительства)

• Приемная Аппарата Правительства Ростовской области: 8 (863) -40-40-40 (доб. для связи с отделами уточняйте у оператора).
• Справочное бюро: 8 (863) -40-40-40 (режим работы: пн-пт 8:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
• Отдел документообеспечения и контроля (регистрация входящей корреспонденции): уточняйте по общему номеру.

Электронный адрес (E-mail)

• Общий адрес Аппарата Правительства: admin@donland.ru (в теме письма обязательно укажите: «Для Отдела наград» или «Вопрос награждения»).
• Электронная приемная Губернатора/Правительства: через форму на сайте gov.donland.ru (раздел «Обращения граждан»).

Личный кабинет / Электронные сервисы

У Отдела наград отдельного публичного личного кабинета для граждан не существует. Взаимодействие с ведомством в электронном виде осуществляется через единые федеральные и региональные платформы:

1. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ / РПГУ): Подача обращений, жалоб, заявлений на награждение (если предусмотрено регламентом), отслеживание статуса рассмотрения. Раздел: «Обращения в госорганы» → «Правительство Ростовской области».
2. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (feedback.gov.ru): Прямая отправка обращения Губернатору или Правительству области.
3. Электронная приемная на сайте gov.donland.ru: Форма для написания обращения с прикреплением сканов документов.

Личный прием граждан

Личный прием руководителем Отдела наград или его заместителями, как правило, не проводится по отдельному графику в открытую. Вопросы награждения решаются документарно (по ходатайствам ведомств/организаций) или в рамках приема руководителей вышестоящего уровня.

График приема руководства Аппарата Правительства (общий)

Прием граждан руководителями Аппарата Правительства Ростовской области (в т.ч. курирующими наградной блоком) осуществляется по предварительной записи.

• Способ записи: По телефону 8 (863) -40-40-40 или через форму «Записаться на прием» на сайте donland.ru / gov.donland.ru.
• Адрес приема: г. Ростов-на-Дону, пл. Советская, 1 (Здание Правительства Ростовской области).
• Режим работы приемной: Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье – выходные.

Структура и отделы (в контексте наградного дела)

Отдел наград входит в структуру Управления по вопросам государственной службы и кадров (или смежного департамента/управления Аппарата Правительства, структура может актуализироваться приказами Губернатора).

Ключевые смежные подразделения, с которыми взаимодействует Отдел наград:

• Комиссия по государственным наградам при Губернаторе Ростовской области (консультативно-совещательный орган).
• Комиссия по наградам Ростовской области (рассматривает ходатайства о награждении орденами/медалями области, знаками Губернатора).
• Управление протокола и организационно-аналитической работы (организация церемоний вручения).
• Министерства и ведомства области (инициаторы ходатайств о награждении сотрудников отраслей).
• Муниципальные образования (инициаторы ходатайств о награждении ветеранов труда, ветеранов ВОВ, представителей общественности).

Руководство

Назначение руководителя Отдела наград осуществляется приказом Губернатора Ростовской области или распоряжением Председателя Правительства (Главы Аппарата).

Актуальные ФИО руководителя Отдела наград лучше уточнять в справочном бюро Аппарата Правительства по телефону 8 (863) -40-40-40 или в разделе «Структура и руководство» на официальном сайте donland.ru.

Примечание: Публикация персональных данных сотрудников госорганов в открытых источниках ограничена законодательством о персональных данных. Официально публикуются данные о руководителях ведомств (Министров) и Главе Аппарата Правительства.

Нормативная база (для подготовки ходатайств)

Для подготовки документов к награждению необходимо руководствоваться:

• Закон Ростовской области от № 639-ЗС «О наградах Ростовской области» (виды наград: Орден «За заслуги перед Ростовской областью», медали, знаки отличия).
• Положение о Знаке Губернатора Ростовской области «Во благо семьи и общества» (утв. распоряжением Губернатора).
• Положение о Комиссии по наградам Ростовской области.
• Приложение № 5 к Положению — Порядок представления к награждению знаком Губернатора Ростовской области (форма наградного листа, пакет документов).
• Указы Президента РФ о государственных наградах РФ.

Отзывы и репутация

Как закрытое структурное подразделение госоргана, Отдел наград не имеет открытых карточек отзывов на Яндекс.Картах, Google Maps или Отзовике. Оценка работы ведомства формируется через:

• Рассмотрение обращений на портале «Госуслуги. Решаем вместе» (показатели своевременности и качества ответов).
• Отчеты о деятельности Правительства Ростовской области (публикуются ежегодно на donland.ru).
• Публичности церемоний вручения наград (транслируются на сайте губернатора и в СМИ, например, торжественная церемония 11 декабря 2025 г.).
• Доступности информации о критериях награждения и порядке подачи ходатайств (размещается на официальных сайтах).

Типичные обращения граждан к Отделу наград:

• Запрос информации о статусе рассмотрения ходатайства (направляется через ведомство-инициатора).
• Уточнение критериев награждения конкретным знаком/медаллью области.
• Запрос дубликата награжного листа или справки о награждении (архивные вопросы).
• Предложения о награждении ветеранов, волонтеров, работников отраслей (перенаправляются в соответствующие министерства для подготовки ходатайства).

Краткая шпаргалка: как и куда обратиться

Информация актуализирована на основе открытых данных официального портала Правительства Ростовской области (donland.ru, gov.donland.ru) и нормативных актов региона на 2026 год. Контактные телефоны и структура Аппарата могут изменяться; перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте.