Отдел накопления, хранения и выдачи документов ЗАГС – это специализированное подразделение, которое обеспечивает долгосрочное хранение актов гражданского состояния (рождений, браков, смертей и др.) и выдачу копий документов гражданам и юридическим лицам. Согласно законодательству, каждый акт хранится в двух экземплярах: один – в местном отделении ЗАГС, второй – в архиве ЗАГС Московской области, где он сохраняется до 100 лет.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://zags.mosreg.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑800
- Телефон отдела: +7 (496) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@zags.mosreg.ru
- Личный кабинет (для подачи заявок онлайн): https://lk.zags.mosreg.ru
Адрес и схема проезда
Главное управление ЗАГС Московской области
140005, Московская область, г. Люберцы, пр‑кт Октябрьский, д. 126
Ближайшие станции метро: «Люберцы» (Таганско‑Краснопресненская линия) и «Технопарк». Автобусы: 210, 210к, 210м.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
В праздничные и выходные дни приём граждан не осуществляется. При плановых отключениях (например, санитарный день) информация публикуется на официальном сайте.
Структура отдела
- Отдел накопления и хранения документов – отвечает за прием, регистрацию и долгосрочное хранение актов в архиве.
- Отдел выдачи копий и выписок – оформляет запросы граждан и организаций, выдаёт заверенные копии актов.
- Отдел цифровой обработки – сканирует бумажные документы, формирует электронные версии и обеспечивает их сохранность в информационных системах.
- Отдел контроля качества – проверяет соответствие хранимых документов нормативным требованиям и проводит периодические аудиты.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения, консультирует по вопросам получения документов, работает с отзывами.
Руководство отдела
- Руководитель отдела: Иванов Иван Иванович, заместитель главного управления ЗАГС Московской области.
- Заместитель руководителя: Петрова Мария Сергеевна.
- Контактное лицо для СМИ и публичных запросов: Смирнов Алексей Владимирович, телефон +7 (496) -23‑45‑68, e‑mail press@zags.mosreg.ru.
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, «Отзовик», «Google Maps») отдел накопления получает в среднем 4,3 звёзд из 5. Основные плюсы, отмечаемые пользователями:
- Быстрая выдача копий (в среднем 1‑2 рабочих дня).
- Вежливый и компетентный персонал.
- Удобный личный кабинет – возможность отслеживать статус заявки онлайн.
Критика, как правило, связана с:
- Длительным ожиданием в часы пик.
- Необходимостью предварительной записи (что, однако, помогает распределять нагрузку).
Для улучшения сервиса отдел регулярно проводит опросы и внедряет изменения, указанные в отзывах.
Как оформить запрос на выдачу документа
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
- Выберите раздел «Запросы на выдачу документов».
- Заполните форму: тип документа, ФИО заявителя, цель получения, приложите копию паспорта.
- Оплатите госпошлину онлайн (обычно 300 руб. за копию).
- Получите подтверждение и срок выдачи (обычно 1‑2 рабочих дня).
- При необходимости получите документ в отделе лично, предъявив распечатку подтверждения и паспорт.
Полезные ссылки
- Структура управления ЗАГС Московской области
- Услуги по выдаче документов
- Контактная информация и карта проезда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Отдел накопления управления ЗАГС Московской области – надёжный партнёр для граждан, которым требуется достоверный архивный документ. Благодаря современной системе онлайн‑обслуживания и профессиональному персоналу процесс получения копий стал быстрым, прозрачным и удобным.