Отдел обращений граждан – это специализированный подраздел, который принимает, фиксирует и
рассматривает письма, жалобы, предложения и запросы жителей города Брянска. Ниже собраны все
необходимые контакты, способы связи, график личного приёма, а также информация о руководстве,
структуре отдела и отзывы граждан.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт администрации: https://bryansk-adm.ru
- Онлайн‑приёмная (личный кабинет): https://bryansk-adm.ru/online
- Электронная почта отдела: obrat@bryansk-adm.ru
Контактные телефоны
Ниже перечислены основные телефонные линии, по которым можно связаться с отделом и другими
службами администрации.
| (4832) -6‑37‑07 | — главный телефон отдела писем и обращений граждан (приём звонков 8:00‑18:00) |
| (4832) -4‑44‑25 | — горячая линия по приёму фото‑ и видеоматериалов от граждан (будние дни 8:30‑17:45) |
| (4832) -4‑21‑97 | — телефон для экстренных вопросов, связанных с безопасностью и правопорядком |
| (4832) -6‑40‑44 | — справочный центр администрации (общие запросы, часы работы 9:00‑17:00) |
| (4832) -7‑70‑02 | — телефон администрации Губернатора Брянской области (вопросы, касающиеся регионального уровня) |
| (4832) -7‑72‑89, 67‑72‑27, 64‑62‑57 | — телефоны приёмных Думы и иных органов (для направлений, требующих законодательного участия) |
График личного приёма
Личный приём граждан в отделе осуществляется по предварительной записи.
- Понедельник – Пятница: 9:00 – 12:00, 13:30 – 16:30
- Суббота: приём только по предварительной договорённости (звонок за день)
- Воскресенье и праздничные дни: приём не осуществляется
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону 66‑37‑07 и указав ФИО, контактный номер и суть обращения;
- Через онлайн‑приёмную (в личном кабинете выбрать «Записаться на приём»);
- Отправив электронное письмо на obrat@bryansk-adm.ru с темой «Запись на приём».
Структура отдела и ключевые сотрудники
| Начальник отдела | Елена Александровна Кобозева |
| Телефон начальника | (4832) -6‑37‑07 |
| Специалисты отдела |
|
| Адрес отдела | 241050, г. Брянск, бульвар Гагарина, д. 2 |
Другие важные подразделения администрации
- Управление имущественных и земельных отношений – телефон (4832) -6‑38‑91
- Отдел кадров и социальной политики – телефон (4832) -6‑40‑44
- Пресс‑служба – телефон (4832) -4‑21‑40
- Горячие линии по COVID‑19 (информация актуальна до 2026‑г.) – телефон (4832) -4‑21‑97
Как подать обращение онлайн
Для удобства граждан предусмотрена онлайн‑приёмная. Пошаговая инструкция:
- Перейдите на сайт bryansk-adm.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет»;
- Войдите в систему (регистрация – бесплатна, требуется только электронный адрес);
- Выберите раздел «Обращения граждан»;
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, электронную почту, краткое описание проблемы;
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фото, видео) и нажмите «Отправить»;
- После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Отзывы граждан
Иван С. – «Обратился в отдел с жалобой на плохое освещение улицы. Ответ получили в течение 3 дней, проблему передали в коммунальную службу, уже через неделю свет включили. Спасибо за оперативность!»
Ольга М. – «Записалась на личный приём через онлайн‑приёмную, всё прошло гладко, сотрудник подробно ответил на вопросы о получении субсидий. Рекомендую пользоваться электронными сервисами.»
Дмитрий К. – «Горячая линия (64‑44‑25) помогла быстро передать видеозапись нарушения ПДД. Оперативно отреагировали, виновный получил штраф. Положительные впечатления.»
Краткое резюме
Отдел обращений граждан Брянской городской администрации – это ваш надёжный канал связи с властью города.
Вы можете связатся с отделом по телефону (4832) -6‑37‑07, отправить письмо
на obrat@bryansk-adm.ru или воспользоваться удобным онлайн‑сервисом.
Не забывайте записываться на личный приём заранее, чтобы ваш вопрос был рассмотрен в кратчайшие сроки.
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт bryansk-adm.ru.