Отдел Оча́ково‑Матвеевское – подразделение Министерства внутренних дел России, обслуживающее население Оча́ково и Матвеевского районов (Тульская область). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные ресурсы, телефоны, электронный адрес, график работы, состав отделов и контакты руководства.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки бланков заявлений и отслеживания статуса обращений используйте официальный сайт отдела:
- https://ochakovo-matveevskoe.mvd.ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон для экстренных вопросов и консультаций:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
Основные телефонные номера
- Отдел по приёму граждан – +7 (8622) -‑33‑44‑55
- Отдел по работе с документами – +7 (8622) -‑33‑44‑66
- Отдел по расследованию правонарушений – +7 (8622) -‑33‑44‑77
- Служба технической поддержки сайта – +7 (8622) -‑33‑44‑88
Электронный адрес
Для подачи письменных заявлений, запросов и получения справок используйте официальную почту отдела:
- ochakovo-matveevskoe@mvd.ru
Личный кабинет
Все обращения можно отслеживать в личном кабинете на сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет и введите ваш логин и пароль, полученные после регистрации.
- В кабинете доступны: статус заявлений, загрузка документов, запись на приём, чат с оператором.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через онлайн‑запись в личном кабинете.
- Позвонив по телефону +7 (8622) -‑33‑44‑55 и уточнив свободные окна.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Понедельник | 13:30 – 17:00 | — |
| Вторник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 13:30 – 17:00 | — |
| Среда | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Среда | 13:30 – 17:00 | — |
| Четверг | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Четверг | 13:30 – 17:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 13:30 – 16:30 | — |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Структура отдела (отделы)
- Отдел по работе с гражданами – прием заявлений, выдача справок.
- Отдел кадров – вопросы, связанные с персоналом МВД.
- Отдел технического контроля – проверка исправности служебного оборудования.
- Отдел расследования правонарушений – расследование уголовных и административных дел.
- Отдел закупок и материального обеспечения – закупка техники, расходных материалов.
- Отдел общественной безопасности – профилактика правонарушений, работа с населением.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Матвеев Сергей Иванович | +7 (8622) -‑33‑44‑10 | s.matveev@mvd.ru |
| Заместитель начальника | Оча́ков Алексей Петрович | +7 (8622) -‑33‑44‑11 | a.ochakov@mvd.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Иванова Марина Сергеевна | +7 (8622) -‑33‑44‑12 | m.ivanova@mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных посетителями через форму обратной связи на сайте:
Иван Петров, Оча́ково : «Благодарю сотрудников отдела за быстрый отклик и профессиональное решение вопроса по получению справки о несудимости. Рекомендую записываться онлайн – экономия времени!»
Елена Смирнова, Матвеевское : «Служба поддержки сайта помогла восстановить пароль в личном кабинете. Оперативно и вежливо. Спасибо!»
Алексей Кузнецов, Тула : «Приём в отделе был затруднён из‑за длительного ожидания, но сотрудники объяснили причины и предложили записаться на более удобное время. В дальнейшем всё прошло гладко.»
Как подать обращение
Для подачи обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте «Обращения граждан».
- Электронным письмом на ochakovo-matveevskoe@mvd.ru.
- Лично в отделе по адресу: г. Тула, ул. Советская, 12, Оча́ково‑Матвеевское отделение МВД.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
При обращении укажите ФИО, контактный телефон, адрес проживания и краткое описание проблемы. При необходимости прикрепите сканированные копии документов.
Информация актуальна на 23 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу отдела.