Задача отдела – обеспечение прав и интересов детей, подростков и несовершеннолетних, а также поддержка замещающих семей (семей, воспитывающих детей, находящихся под их опекой или попечительством)․ В работе особое внимание уделяеться семьям с детьми, имеющими ограничения по здоровью, и многодетным семьям․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://minobrmosreg․ru/istra |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон(ы) приёмной |
|
| Электронный адрес | opka-istra@minobrmosreg․ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг) | https://lk․minobrmosreg․ru – вход по логину/паролю, выданному в отделе․ |
| Адрес | г․ Истра, ул․ 9‑й Гвардейской Дивизии, 37 |
График работы и приём граждан
Обычный график приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
- Суббота, воскресенье – выходные (приём по предварительной записи)
Личный приём (по записи) – для обсуждения вопросов усыновления, опеки, попечительства, а также индивидуального сопровождения семей․
Структура отдела
- Отдел усыновления и опеки – оформление и сопровождение процедур усыновления, установления опеки и попечительства․
- Отдел сопровождения семей – консультации, психологическая поддержка, помощь в получении льгот․
- Отдел работы с многодетными семьями – предоставление информации о субсидиях, пособиях, жилье․
- Отдел правовой помощи – подготовка и проверка документов, юридическое сопровождение․
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом, онлайн‑запросами․
Руководство отдела
- Заведующая отделом – Марина Вячеславна Пластикова (тел․: +7 (496) -19‑68‑89)
- Заместитель по работе с семьями – Ирина Сергеевна Кузнецова (тел․: +7 (496) -19‑68‑87)
- Заместитель по правовым вопросам – Алексей Петрович Смирнов (тел․: +7 (496) -43‑73‑42)
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- По телефону приёмной (см․ выше) – оператор уточнит цель обращения и назначит время․
- Через Личный кабинет на портале https://lk․minobrmosreg․ru – раздел «Запись на приём»․
- По электронной почте – в теме письма укажите «Запись на приём – ФИО, тема обращения»․
- Лично в отделе – в часы приёма (09:00‑18:00) можно оформить запись в регистратуре․
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, полученных от жителей Истринского округа (анонимные, собранные в открытых источниках и в реестре отзывов портала Госуслуг)․
Ирина, 38 лет, многодетная семья: «Отдел быстро помог оформить льготы по оплате ЖКХ, а психолог из службы сопровождения провёл несколько полезных бесед с нашими детьми»․
Алексей, 45 лет, усыновитель: «Процедура усыновления прошла без задержек, благодаря профессионализму Марии Пластиковой․ Очень благодарен за поддержку в каждом этапе»․
Светлана, 29 лет, мать ребёнка с ОВЗ: «Служба сопровождения помогла собрать все необходимые документы для получения реабилитационных услуг․ Оперативно отвечают на звонки»․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных актов и инструкций
- Перечень услуг отдела
- Карта проезда и контакты
Отдел опеки и попечительства Министерства образования Московской области по городскому округу Истра – это надёжный партнёр для всех, кто нуждается в юридической, социальной и психологической поддержке в вопросах опеки, попечительства и усыновления․ Благодаря чётко налаженной системе приёма, широкому спектру услуг и профессиональному руководству, отдел обеспечивает быстрый и качественный отклик на запросы граждан․
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией, позвоните в приёмную или запишитесь через личный кабинет․ Помните, что своевременная помощь может существенно облегчить процесс воспитания и защиты прав ребёнка․