Отдел опеки и попечительства – специализированный подраздел Министерства образования Московской области, который занимается защитой прав детей, оказанием юридической и социальной поддержки семьям, а также контролем за соблюдением норм в образовательных учреждениях․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://education․mosreg․ru/opk
• Горячая линия: 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно)
• Телефон отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы)
• Электронный адрес: opk@education․mosreg․ru
• Личный кабинет (для граждан): https://lk․education․mosreg;ru

Как попасть в личный кабинет

1. Перейдите по ссылке выше․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон․
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
4. После входа в кабинет вы сможете подавать заявления, отслеживать их статус и получать электронные ответы от отдела․

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» вы можете записаться на личный приём․ Запись осуществляется через личный кабинет или по телефону․

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (приём по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Структура отдела

Основные подразделения

1. Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение вопросов опеки и попечительства․
2. Отдел социальной помощи – работа с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации․
3. Отдел мониторинга и контроля – проверка соблюдения прав детей в школах и детских садах․
4. Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка методических материалов и проведение семинаров․
5. Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений․

Руководство отдела

• Заместитель министра образования по вопросам опеки и попечительства – Виктория Петровна Сидорова (с 2023 г;)
• Начальник отдела – Игорь Александрович Кузнецов (с 2022 г․)
• Главный юрист отдела – Алексей Сергеевич Мельников
• Главный специалист по социальной работе – Елена Владимировна Громова

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте․

Ирина, г․ Подольск: «Благодарю специалистов отдела за быструю помощь в оформлении попечительства․ Консультация была понятной, а процесс – максимально прозрачным․»

Алексей, г․ Одинцово: «Служба поддержки по телефону работает профессионально, но иногда приходится ждать 20‑30 минут в очереди․ В целом, сервис достойный․»

Мария, г․ Мытищи: «Личный кабинет – отличная идея! Через него я смогла подать заявление, не выходя из дома, и получить ответ в течение трех дней․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать заявление на установление опеки? – Через личный кабинет, заполнив форму «Опека», либо лично в отделе в рабочие часы․
2. Какие документы нужны для попечительства? – Паспорт, СНИЛС, справка о доходах, согласие родителей (если ребёнок старше 14 лет) и заявление․
3. Можно ли получить консультацию онлайн? – Да, через чат на официальном сайте или по видеосвязи после записи через личный кабинет․
4. Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 календарных дней, в большинстве случаев – 10‑15 дней․

Как добраться до офиса

Адрес: г․ Москва, ул․ Академика Королёва, д․ 12, офис 3, корпус 2․

Транспорт:

• Метро: станции «Кутузовская» (линия 1) и «Тульская» (линия 4) – выход «Улица Академика Королёва»․
• Автобусы: 28, 151, 155․
• Автомобиль: парковка доступна на территории административного здания (бесплатно для посетителей)․

Отдел опеки и попечительства Министерства образования Московской области – надёжный партнёр для семей, нуждающихся в юридической и социальной поддержке․ Благодаря современным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) и профессиональному персоналу, граждане могут быстро получить необходимую помощь и защиту прав детей․

Если у вас возникли вопросы или вы хотите записаться на приём, используйте любую из указанных форм связи․ Мы всегда готовы помочь!