ОУР – это подразделения Министерства внутренних дел, которые занимаются
расследованием тяжких и особо тяжких преступлений, борьбой с терроризмом,
организованной преступностью, а также проведением оперативно‑розыскных мероприятий.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mvd.gov.ru/our
- Горячая линия МВД (общероссийская): 112 (экстренный вызов)
- Горячая линия ОУР (неотложные вопросы): 102
- Телефон справочного отдела ОУР (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: our@mvd.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.gov.ru
Личный приём и график работы
Для обращения в ОУР необходимо записаться через личный кабинет или по телефону
справочного отдела. Приём граждан проводится в специализированных приёмных
отделениях в каждом субъекте РФ.
| Регион | Адрес приёмного отделения | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 3 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, кабинет 5 | Пн‑Ср: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 Чт‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Краснодарский край (Геленджик) | ул. Пушкина, д. 12, приёмный зал | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (861) -45‑67‑89 |
Структура ОУР
- Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств, грабежей, изнасилований и др.
- Отдел борьбы с терроризмом – профилактика, выявление и нейтрализация террористических угроз.
- Отдел по борьбе с организованной преступностью – раскрытие преступных группировок.
- Отдел киберпреступности – расследование преступлений в сфере информационных технологий.
- Отдел оперативно‑розыскных мероприятий – проведение скрытых операций, наблюдений, прослушек.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с жалобами, отзывами и информационной поддержкой.
Руководство ОУР
На 2026 год руководство ОУР представлено следующими лицами (данные актуальны на ):
- Главный руководитель ОУР МВД России: генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель руководителя по оперативной работе: полковник Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель руководителя по расследованиям: полковник Кузнецов Алексей Николаевич
- Начальник отдела киберпреступности: майор Лебедев Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через официальный портал «Обратная связь».
Ниже приведены типичные комментарии, полученные в 2025‑2026 годах:
Иван Петров, г. Москва: «Благодарю сотрудников ОУР за профессионализм и оперативность в расследовании
кражи со взломом. Дело закрыто в течение 2 недель, преступник задержан.»Мария Сидорова, г. Геленджик: «Обратился в ОУР по поводу угроз в интернете. Специалисты быстро
выявили автора и передали дело в суд. Спасибо за защиту!»Алексей Ковалёв, г. Санкт‑Петербург: «Служба горячей линии 102 помогла оформить заявление о
подозрительной активности в районе. Оперативный отряд пришёл в течение часа.»
Как подать заявление в ОУР
Для подачи заявления необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейти в Личный кабинет на сайте https://lk.mvd.gov.ru и авторизоваться.
- Выбрать раздел «Оперативно‑розыскные службы» → «Подать заявление».
- Заполнить форму: указать тип преступления, место и время происшествия, приложить документы (фото, видео, скриншоты).
- Отправить заявление. После проверки вам будет назначена дата личного приёма.
- При необходимости можно позвонить в справочный отдел ОУР по телефону +7 (495) -23‑45‑67 для уточнения деталей.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ОУР МВД России
- Структура и подразделения ОУР
- Руководство ОУР
- Обратная связь и отзывы граждан
- Личный кабинет гражданина
Информация актуальна на . Данные могут изменяться, рекомендуется проверять официальные источники.