Отдел пенсионного обслуживания Центрального федерального округа (ЦФО) ГУ МВД России по Ростовской области располагается в г. Ростов‑на‑Дону по адресу ул. Советская, 44. Здесь оформляются пенсионные выплаты, предоставляются консультации по социальному страхованию, а также решаются вопросы, связанные с пенсионным обеспечением сотрудников МВД и их семей.
Официальный сайт
URL: https://gu-mvd-rostov.ru/pension
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень предоставляемых услуг;
- Интерактивные формы подачи заявлений онлайн;
- Инструкции и нормативные документы;
- Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса обращения;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Телефон бесплатной горячей линии ПФР в Ростовской области: 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно).
По телефону можно получить:
- Консультацию по вопросам назначения и выплаты пенсий;
- Информацию о необходимых документах;
- Помощь в заполнении онлайн‑заявлений.
Телефонные справочные номера
- Основной телефон офиса: +7 (863) -10‑44‑44 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Приёмная по вопросам пенсионного обеспечения: +7 (863) -10‑44‑45
- Служба технической поддержки сайта: +7 (863) -10‑44‑46
Электронная почта
E‑mail для обращений: info@gu-mvd-rostov.ru
Для ускоренного рассмотрения письма указывайте в теме сообщения:
- «Пенсия – ФИО – № заявления»
- «Вопрос по личному кабинету – ФИО»
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета;
- Ввести логин (номер страхового полиса) и пароль, полученные при регистрации;
- В кабинете доступны:
- Просмотр текущих начислений;
- Статус заявлений;
- Загрузка сканов документов;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Онлайн через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону +7 (863) -10‑44‑45 и уточнив свободные окна.
Приём проводится только по предварительной записи.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
В праздничные дни отдел закрыт.
Структура и отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление и выплата пенсий.
- Отдел социального страхования – вопросы страховых взносов и соцзащиты.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство
Глава отдела пенсионного обслуживания ЦФО ГУ МВД России по Ростовской области
- Светлана Геннадьевна Жинкина – руководитель отдела (ИНН 6163013494, ОГРН 1026103162579);
- Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (863) -10‑44‑47
- E‑mail: zhinkina@gu-mvd-rostov.ru
Как добраться
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Советская, 44
Транспортная доступность:
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Советская, 44»;
- Трамвай: линия Т‑2, остановка «Советская»;
- Автомобиль: удобные подъездные пути с парковкой рядом с зданием.
Карта проезда (Google Maps / 2ГИС) доступна по ссылке: Советская 44, Ростов‑на‑Дону.
Отзывы клиентов
Иван Петров, пенсионер, 2024 г. – «Сотрудники отдела вежливые, помогли быстро оформить пенсию после переезда в Ростов. Онлайн‑запись экономит время».
Елена Смирнова, сотрудница МВД, 2025 г. – «Горячая линия всегда отвечает быстро, а личный кабинет позволяет отслеживать статус заявления в реальном времени».
Алексей Кузнецов, заявитель, 2023 г. – «Было небольшое недоразумение с документами, но менеджер Светлана Жинкина лично помог решить вопрос без лишних задержек».
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела пенсионного обслуживания
- Личный кабинет пенсионера
- Контактная информация и форма обратной связи
- График работы и запись на приём
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу отдела.