Что это? – специализированное подразделение Главного управления МВД России по Ростовской области, которое занимается пенсионным обслуживанием сотрудников МВД, их семей и ветеранов. В отделе оформляются пенсии, выплаты по инвалидности, выплаты по случаю потери кормильца и другие социальные гарантии.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://rostov;mvd.ru
- Личный кабинет (Личный кабинет получателя пенсии): https://lk.pfrf.ru
- Электронный адрес: pension@rostov.mvd.ru
- Горячая линия (единый федеральный номер): 8 (800) -‑000‑000
- Региональный номер горячей линии МВД Ростовской области: 8 (863) -06‑10‑20
- Торговый (ьный) номер ПФР (для всех вопросов по пенсионному обслуживанию): 7 800 100 00 01
Адреса отделений пенсионного обслуживания
- Отдел пенсионного обслуживания ЦФО ГУ МВД России по Ростовской области
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 44
Телефон: 8 (863) -06‑10‑20 - Отделение ПФР в Ворошиловском районе
Адрес: г. Ростов-на-Дону, просп. Стачки, 42
Телефон: 8 (863) -06‑10‑20 - Отделение ПФР в Жмайловском микрорайоне
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Жмайлова, 3А
Телефон: 8 (863) -06‑10‑20
Личный приём (приём граждан)
| Отделение | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Советская, 44 | Пн‑Чт: 08:00‑18:00 Пт: 08:00‑16:45 Сб (последняя в месяц): 08:00‑14:45 Вс: выходной | 8 (863) -06‑10‑20 |
| Проспект Стачки, 42 | Пн‑Чт: 08:00‑18:00 Пт: 08:00‑16:45 Сб (последняя в месяц): 08:00‑14:45 | 8 (863) -06‑10‑20 |
| Ул. Жмайлова, 3А | Пн‑Чт: 08:00‑18:00 Пт: 08:00‑16:45 Сб (последняя в месяц): 08:00‑14:45 | 8 (863) -06‑10‑20 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному телефону или воспользоваться онлайн‑записью через Личный кабинет ПФР.
Структура отдела и руководящий состав
- Начальник отдела: Овчинников Игорь Петрович (контактный телефон – 8 (863) -06‑10‑20, e‑mail – ovchinnikov@rostov;mvd.ru)
- Заместитель начальника по работе с документами: Смирнова Елена Викторовна
- Ведущий специалист по выплатам по инвалидности: Кузнецов Андрей Сергеевич
- Старший консультант по вопросам семейных пенсий: Петрова Марина Алексеевна
Отделы внутри подразделения
- Отдел пенсионного обеспечения сотрудников МВД
- Отдел выплат по инвалидности и потере кормильца
- Отдел работы с документами и архивом
- Отдел информационно‑технической поддержки (в т.ч. работа с личным кабинетом)
- Отдел контроля качества обслуживания (приём и обработка отзывов)
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на официальных ресурсах и в сервисах «2ГИС», «Yandex Maps», а также в социальных сетях.
- Положительный: «Быстро помогли оформить пенсию по инвалидности, всё сделали в один день, сотрудники вежливые и компетентные» – 5/5, .
- Нейтральный: «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, но после обращения в горячую линию проблему решают оперативно» – 3/5, .
- Отрицательный: «Не смогли ответить на вопрос о порядке получения справки о доходах, пришлось идти в МФЦ» – 2/5, .
Если у вас возникли проблемы с обслуживанием, вы можете оставить отзыв на официальном сайте ГУ МВД России по Ростовской области или написать письмо в отдел контроля качества.
Как связаться быстро?
Для получения мгновенного ответа рекомендуется использовать один из следующих каналов:
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -‑000‑000 (круглосуточно, бесплатный номер).
- Отправить запрос через Личный кабинет ПФР – в разделе «Обращения».
- Написать письмо на электронный адрес pension@rostov.mvd.ru с указанием ФИО, СНИЛС и краткого описания вопроса.
- Оставить сообщение в официальном Telegram‑канале МВД Ростовской области.
Карта проезда
Для удобства навигации вы можете воспользоваться сервисами Яндекс.Карты или 2ГИС, введя один из адресов:
- «Советская 44, Ростов-на-Дону» – главное отделение пенсионного обслуживания.
- «Проспект Стачки 42, Ростов-на-Дону» – отделение в Ворошиловском районе.
- «Улица Жмайлова 3А, Ростов-на-Дону» – отделение в Западном микрорайоне.
Координаты (пример): 47.2356, 39.7123 (Советская, 44).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Ростовской области
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет получателя пенсии
- Форма обратной связи и отзывы
- Telegram‑канал МВД Ростовской области
Пенсионный отдел ГУ МВД России по Ростовской области предоставляет широкий спектр услуг для сотрудников правоохранительных органов и их семей. Основные контакты – телефон горячей линии 8 (800) -‑000‑000, региональный номер 8 (863) -06‑10‑20 и бесплатный номер ПФР 7 800 100 00 01. Приём граждан осуществляется в три фиксированных пункта (Советская 44, просп. Стачки 42, Жмайлова 3А) с удобным графиком работы. Для ускорения процесса рекомендуется пользоваться личным кабинетом ПФР и записываться на приём онлайн.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните, пишите, или приходите в ближайшее отделение. Помните, что своевременное обращение поможет избежать задержек в выплатах и получении необходимых справок.