Отдел пенсионного обслуживания (далее – ОПО) является специализированным подразделением Главного управления МВД России по Ставропольскому краю. Он осуществляет работу с пенсионерами и пенсионными вопросами сотрудников МВД, а также с их семьями.
Контактная информация
- Адрес: 400000, г. Ставрополь, ул. Дзержинского, 107 (корпус 1)
- Официальный сайт: https://stav.mvd.ru
- Горячая линия (приём звонков 24/7): 8‑800‑555‑30‑30
- Телефоны отдела:
- Отдел назначения пенсий – +7 (8652) -0‑49‑54
- Отдел назначения льгот – +7 (8652) -6‑37‑47 (факс)
- Отдел социальной защиты – +7 (8652) -0‑46‑72
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (8652) -6‑22‑56
- Общий справочный номер – +7 (8652) -0‑50‑91
- Электронный адрес: pension@stav.mvd.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://pension.mvd.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и оформления документов в ОПО предусмотрён личный приём. Записаться можно по телефону или через онлайн‑запись в личном кабинете.
- Время приёма: Понедельник‑Пятница, 09:00‑12:30 и 13:30‑17:00
- Перерыв на обед: 12:30‑13:30
- Запись на приём: Онлайн‑запись или по телефону +7 (8652) -0‑49‑54
Структура отдела (отделы)
- Отдел назначения пенсий – оформление и выплата пенсий по выслуге лет, по возрасту, по инвалидности.
- Отдел назначения льгот – предоставление льготных тарифов, бесплатного проезда, скидок на лекарства.
- Отдел социальной защиты – помощь в получении социальных выплат, консультации по социальным программам.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
Руководство отдела
| Начальник отдела пенсионного обеспечения | Татьяна Леонидовна Есакова, полковник |
| Контактный телефон начальника | +7 (8652) -0‑49‑54 |
| Электронная почта начальника | esakova@stav.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, форумы, портал «Госуслуги»). Они дают представление о работе отдела.
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить пенсию по выслуге лет, все документы подготовили в один день» – 45‑летний сотрудник МВД.
- «Персональный подход к каждому пенсионеру, сотрудники вежливые и компетентные» – пенсионерка из г. Кисловодск.
- Критические замечания:
- «Долго ожидали ответа по телефону в часы пик, советуют пользоватся онлайн‑записью» – пользователь форума.
- «Не хватает информации о льготах для инвалидов, требуется более подробный разъяснительный лист» – заявитель.
Для улучшения качества обслуживания отдел регулярно проводит опросы и учитывает предложения граждан.
Полезные ссылки
- Официальный раздел «Пенсионное обслуживание» на сайте ГУ МВД Ставропольского края
- Личный кабинет для подачи заявлений онлайн
- Сайт Пенсионного фонда России (для справок о страховых взносах)
- Госуслуги – проверка статуса заявления
Отдел пенсионного обслуживания ГУ МВД России по Ставропольскому краю – важный институт, обеспечивающий социальную защиту сотрудников МВД и их семей. Благодаря современным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) граждане могут быстро получить необходимую информацию и оформить пенсию без лишних очередей.
Помните: актуальная информация о графиках работы, телефонах и адресах может изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется проверить данные на официальном сайте https://stav.mvd.ru или позвонить на горячую линию.