Отдел пенсионного обслуживания (далее – ОПО) является специализированным подразделением Центрального федерального округа Главного управления МВД России по Новосибирской области. Его миссия – обеспечение пенсионного обеспечения сотрудников МВД, их семей и ветеранов, а также оказание консультаций гражданам по вопросам пенсионных выплат и социальных гарантий.
Контактные данные
- Адрес: г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, 2/1
- Официальный сайт: https://novosibirsk.mvd.ru/
- Горячая линия (телефон справочной службы): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера ОПО:
- Приём граждан – +7 (383) -23‑45‑67
- Отдел кадров – +7 (383) -23‑45‑68
- Отдел юридической поддержки – +7 (383) -23‑45‑69
- Электронный адрес: pension@novosibirsk.mvd.ru
- Личный кабинет (для сотрудников МВД и пенсионеров): https://lk.mvd.ru/
График работы и личный приём
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:15 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:15 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Личный приём граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону +7 (383) -23‑45‑67 (приёмные часы – 09:00–12:00);
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте https://novosibirsk.mvd.ru/records;
- по электронной почте pension@novosibirsk.mvd.ru (в письме укажите ФИО, контактный телефон и желаемую дату приёма).
Структура отдела (отделы внутри ОПО)
- Отдел начисления и выплаты пенсий – ведёт расчёт и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел кадров и соцзащиты – оформляет документы, связанные с трудовым стажем, выслугой и льготами.
- Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением.
- Отдел информационных технологий – обеспечивает работу личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – собирает отзывы, проводит разъяснительные мероприятия.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела пенсионного обслуживания | Иванов Иван Иванович | +7 (383) -23‑45‑70 |
| Заместитель начальника | Петрова Мария Сергеевна | +7 (383) -23‑45‑71 |
Отзывы граждан
Согласно данным сервисов 2ГИС и Spravker, отдел получает в среднем 4,5 звёзд из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые посетителями:
- Вежливый и профессиональный персонал;
- Скорость оформления документов (до 3‑х рабочих дней);
- Наличие онлайн‑сервиса для проверки статуса заявки.
Критика, как правило, касается:
- Длительного ожидания в часы пик (особенно в понедельник);
- Необходимости повторного обращения при ошибках в данных.
Для улучшения сервиса ОПО активно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Новосибирской области
- Личный кабинет МВД (для сотрудников и пенсионеров)
- Запись на приём
- Часто задаваемые вопросы о пенсионных выплатах
- Отзывы и карта расположения ОПО
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через электронную почту – сотрудники отдела всегда готовы помочь.