Отдел пенсионного обслуживания – специализированное подразделение Министерства внутренних дел России, которое осуществляет работу с пенсионными вопросами сотрудников МВД, их семей и граждан, имеющих право на льготное пенсионное обслуживание в Пермском крае․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://pension․perm․mvd;ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (342) -23‑45‑67
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (будни 09:00‑17:00): +7 (342) -23‑45‑68
- Отдел юридической помощи: +7 (342) -23‑45‑69
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (342) -23‑45‑70
- Электронный адрес: pension@perm․mvd․ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с отделом рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте․
- Ссылка: https://pension;perm․mvd․ru/lk
- Что можно сделать в кабинете:
- Подать заявление на получение пенсии онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку из личного дела;
- Записаться на приём к специалисту;
- Скачать необходимые формы и бланки․
- Требования к регистрации: номер полиса ОМС, СНИЛС, ИНН, электронная подпись (КЭП) или подтверждение личности через Госуслуги․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе отдела․
| День недели | Время приёма | Формат приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Очный |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Очный |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Очный |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Очный |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Очный |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- вручную, обратившись в приёмную с документами․
Структура отдела
Отдел пенсионного обслуживания состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг․
- Отдел приёма заявлений – регистрация и первичная проверка документов․
- Отдел расчёта пенсий – начисление, перерасчёт и выплата пенсий․
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, подготовка юридических заключений․
- Отдел соцзащиты – работа с льготными категориями, оформление дополнительных выплат․
- Финансовый отдел – контроль за бюджетом, бухгалтерия․
- IT‑поддержка – обслуживание личного кабинета и внутренних информационных систем․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Германов Алексей Владимирович | +7 (342) -23‑45‑71 | germanov@perm․mvd․ru |
| Заместитель начальника | Смирнова Елена Петровна | +7 (342) -23‑45‑72 | smirnova@perm․mvd․ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Игорь Сергеевич | +7 (342) -23‑45‑73 | kuznetsov@perm․mvd․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от заявителей за последние 12 месяцев․
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников отдела за быстрое оформление пенсии․ Всё сделали в срок, без лишних вопросов․» – Иванов П․ С․
- «Удобный личный кабинет, можно отслеживать статус заявления онлайн․ Очень экономит время!» – Петрова А․ В․
- «Горячая линия отвечает в течение 2‑3 минут, консультант подробно объяснил все нюансы․» – Смирнов Д․ К․
Критические отзывы
- «Приём в офисе иногда задерживается из‑за большого количества заявителей․ Советую записываться заранее․» – Кузнецова М․ Л․
- «Технические сбои в личном кабинете в начале месяца – пришлось обращаться в IT‑отдел, но проблему решили в течение суток․» – Васильев Н․ Г․
Как добраться
Отдел расположен по адресу:
г․ Пермь, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 4
Транспортная доступность:
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45 (остановка «Пушкинская»);
- Трамвай: линии 3 и 5 (остановка «Пушкинская»);
- Автомобиль: рядом с парковкой «Пушкинская», платная (стоимость 30 р․/ч)․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки и формы заявлений
- Новости отдела
- Нормативные акты по пенсионному обслуживанию
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту․ Мы всегда готовы помочь!