Дата актуализации:
Общее описание
Отдел по лекарственному обеспечению (далее – ОЛО) является структурным подразделением Министерства здравоохранения Московской области. Его основная задача – организация и контроль поставок лекарственных препаратов, специализированных продуктов лечебного питания, медицинских изделий, а также средств дератизации, дезинсекции и дезинфекции в подведомственных организациях. ОЛО реализует региональную программу государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи и обеспечивает льготное лекарственное обеспечение граждан Московской области.
Ключевые функции отдела
- Формирование и актуализация перечня льготных лекарственных препаратов.
- Закупка, распределение и контроль качества медикаментов и медицинских изделий.
- Ведение Единого регионального реестра граждан, имеющих право на льготное лекарственное обеспечение.
- Организация работы аптечных пунктов, включенных в перечень, утверждённый Минздравом МО.
- Консультирование медицинских организаций и граждан по вопросам получения лекарств.
- Контроль за соблюдением нормативных требований в сфере лекарственного обеспечения.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.mzmo.ru |
| Адрес: | 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1 (Дом Правительства Московской области) |
| Генеральный телефон: | 8‑498‑602‑03‑01 |
| Факс: | 8‑498‑602‑03‑00 |
| Горячая линия (ЕРИС – льготное лекарственное обеспечение): | 8‑498‑602‑03‑59 (круглосуточно) |
| Телефон справок по служебной документации: | 8‑498‑602‑03‑09 |
| Телефон для справок по письменным обращениям граждан: | 8‑498‑602‑03‑08 |
| Электронный адрес: | drug_supply@mzmo.ru |
Личный кабинет граждан
Для получения льготных препаратов каждый гражданин может зарегистрироваться в Личном кабинете Минздрава МО. В кабинете доступны:
- Просмотр персонального перечня лекарств.
- Запись на получение препарата в ближайшую аптеку.
- Отслеживание статуса заявки.
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
ОЛО принимает граждан в личном приёме по предварительной записи. Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Консультация по телефону (без записи) |
Структура отдела
Отдел по лекарственному обеспечению состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел закупок и логистики – планирование и проведение тендеров, контроль поставок, управление складскими запасами.
- Отдел контроля качества – проверка соответствия препаратов нормативам, проведение лабораторных испытаний.
- Отдел информационных технологий – поддержка ЕРИС, развитие личного кабинета, автоматизация процессов.
- Отдел нормативно-правового обеспечения – разработка методических рекомендаций, подготовка приказов и распоряжений.
- Отдел взаимодействия с медицинскими организациями – координация работы аптечных пунктов, обучение персонала.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8‑498‑602‑03‑11 | ivanov.sp@mzmo.ru |
| Заместитель начальника – закупки | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑498‑602‑03‑12 | kuznetsova.ev@mzmo.ru |
| Заместитель начальника – контроль качества | Петров Алексей Николаевич | 8‑498‑602‑03‑13 | petrov.an@mzmo.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонные линии.
- Ирина С., г. Подольск: «Благодарю отдел за быстрый выпуск препарата, который нужен моему сыну. Онлайн‑запись в личный кабинет работает без сбоев.»
- Андрей М., г. Красногорск: «Служба поддержки по телефону помогла уточнить список необходимых документов. Ожидание в приёмной было минимальным.»
- Ольга К., г. Одинцово: «Хотелось бы улучшить работу сайта – иногда страницы «Перечень препаратов» не загружаются полностью.»
Как подать письменное обращение
Для подачи официального письма необходимо:
- Скачать форму «Образец обращения».
- Заполнить её в соответствии с инструкциями (указать ФИО, контактные данные, суть обращения).
- Отправить скан в электронный адрес obrazovanie@mzmo.ru или направить по почте на адрес отдела.
Ответ на письменное обращение предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ.
Полезные ссылки
- Программы льготного лекарственного обеспечения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и распоряжения
- Полный перечень контактов Минздрава МО
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь горячей линией или обратитесь в личный кабинет. Мы стремимся к тому, чтобы каждый житель Московской области получил своевременную и качественную лекарственную помощь.