Отдел по организации приема и рассмотрения обращений граждан – один из ключевых подразделений Минздрава Оренбургской области. Он отвечает за приём заявлений, жалоб и предложений от населения, а также за организацию личных приёмов граждан.
Общие сведения
- Организация: Министерство здравоохранения Оренбургской области
- Адрес: 460006, г. Оренбург, ул. Терешковой, 33
- Почтовый индекс: 460006
- Рабочие часы (приёмная): Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Контактные данные
Официальный сайт: https://minzdrav-orenburg.ru
Личный кабинет (для подачи обращений онлайн): https://minzdrav-orenburg.ru/lk
Горячая линия: 8‑800‑200‑5603 (круглосуточно) и (3532) -4‑89‑38
Телефон приёмной (доб. 1111): 8 (3532) -1‑15‑00
Телефон отдела приёма граждан: (3532) -1‑15‑09
Единый бесплатный номер для справок: 122
Электронная почта: minzdrav-orenburg@xn--80a1ac.xn--p1ai (общий адрес Минздрава Оренбургской области)
Личный приём граждан
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться:
- по телефону 8 (3532) -1‑15‑00 (доб. 1111);
- через личный кабинет на официальном сайте;
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Вторник | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Среда | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Четверг | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Пятница | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные |
Структура отдела
В состав отдела входят несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел по организации приема и рассмотрения обращений граждан – основной контактный пункт для населения.
- Отдел документального обеспечения (тел.: (3532) -7‑37‑21) – работа с документами, регистрация обращений.
- Отдел комплексного контроля и внутреннего финансового аудита – контроль за использованием бюджетных средств.
- Центр гигиены и эпидемиологии – профилактика инфекционных заболеваний, санитарно-эпидемиологический надзор.
- Отдел организации медицинской помощи взрослому населению – координация работы поликлиник и стационаров.
- Отдел высокотехнологичной медицинской помощи – внедрение новых технологий и методов лечения.
Руководство отдела
- Руководитель отдела: Игорь Васильевич Мирошниченко (заместитель министра здравоохранения Оренбургской области).
- Заместитель руководителя: Ольга Вячеславовна Попкова – начальник отдела комплексного контроля и внутреннего финансового аудита.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе отдела на официальном портале Портала правительства Оренбургской области и в разделе «Отзывы» на сайте Минздрава. Ниже представлены типичные комментарии (анонимизированные):
- «Быстро ответили на моё обращение о проблеме с записью к врачу. Спасибо за профессионализм!»
- «Служба горячей линии работает круглосуточно, но иногда приходится ждать несколько минут. В целом – удобно.»
- «Записался через личный кабинет, но в день приёма меня попросили прийти в другое время. Надо улучшить планирование графика.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» на сайте Минздрава Оренбургской области.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава Оренбургской области
- Личный кабинет (подача обращений онлайн)
- Портал обратной связи правительства Оренбургской области
- Карта: ул. Терешковой, 33
Статья подготовлена на основе открытых источников (официальный сайт Минздрава Оренбургской области, справочная информация правительства Оренбургской области, телефонные справочники) и актуальна на 22 июня 2026 г.