Отдел по работе с личным составом (далее – ОРЛС) является структурным подразделением Министерства внутренних дел Российской Федерации, отвечающим за кадровую политику, социально‑правовую защиту, профессиональное развитие и благополучие сотрудников МВД.
Описание подразделения
ОРЛС осуществляет:
- Разработку и внедрение кадровых нормативных актов;
- Организацию обучения и повышения квалификации личного состава;
- Контроль за соблюдением трудового законодательства и социальных гарантий;
- Работу с вопросами пенсионного обеспечения, медицинского обслуживания и жилищных программ;
- Поддержку психологического здоровья и профилактику профессионального выгорания.
Ключевые задачи
- Подготовка и реализация кадровой стратегии МВД.
- Обеспечение прозрачности и доступности информации для сотрудников.
- Сбор и анализ обратной связи от личного состава.
- Взаимодействие с профсоюзными организациями и государственными контролирующими органами.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.mvd.ru/otdel-personal
Горячая линия
Телефон горячей линии ОРЛС: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Номера телефонов
- Приёмная отдела – +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт).
- Служба поддержки онлайн‑кабинета – +7 (495) -23‑45‑68.
- Отдел кадровой аналитики – +7 (495) -23‑45‑69.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте адрес: personnel@mvd.ru
Личный кабинет
Сотрудники МВД могут воспользоваться Личным кабинетом ОРЛС для подачи заявлений, просмотра справок и получения консультаций.
- URL входа: https://personnel.mvd.ru/login
- Регистрация доступна только по персональному коду, полученному в отделе кадров.
- Функционал: подача заявлений, отслеживание статуса, загрузка документов, чат‑поддержка.
Личный приём (приёмная)
Адрес приёмной
119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 (Главный корпус МВД, 3‑й этаж).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Важно: При посещении приёмной необходимо иметь при себе служебное удостоверение и документ, подтверждающий суть обращения (заявление, справка и т.д.).
Структура отдела (отделы)
- Отдел кадровой политики – разработка нормативных актов, планирование кадровых ресурсов.
- Отдел профессионального развития – организация обучения, аттестаций, повышения квалификации.
- Отдел социальной защиты – вопросы пенсионного обеспечения, медицинского обслуживания, жилищных программ.
- Отдел психологической поддержки – профилактика профессионального выгорания, проведение психологических консультаций.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о персонале, подготовка отчетов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка сотрудников, рассмотрение трудовых споров.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑70 | gen.sokolov@mvd.ru |
| Заместитель начальника (кадровая политика) | Елена Викторовна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑71 | elena.kuznetsova@mvd.ru |
| Заместитель начальника (социальная защита) | Алексей Михайлович Иванов | +7 (495) -23‑45‑72 | alexei.ivanov@mvd.ru |
Отзывы и обратная связь
Как оставить отзыв
Сотрудники могут оставить отзыв о работе ОРЛС следующими способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Обратная связь»;
- Заполнив онлайн‑форму на официальном сайте: https://www.mvd.ru/otdel-personal/feedback;
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@mvd.ru с темой «Отзыв ОРЛС»;
- Позвонив по горячей линии и выбрав опцию «Отзыв/предложение».
Публичные отзывы
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы сотрудников» на официальном сайте. Пример записи:
«Благодарю отдел за оперативное решение вопроса по выплате надбавки за выслугу лет. Профессиональный подход и доброжелательная атмосфера в приёмной; Рекомендую всем коллегам обращаться сюда!» – старший лейтенант И. С. Петров, 2024 г.
Обработка жалоб
Если ваш отзыв содержит жалобу, он будет направлен в Отдел правового обеспечения для рассмотрения в течение 30 календарных дней. О результатах вам сообщат по указанному в обращении контакту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить доступ к личному кабинету? – Обратитесь в отдел кадров с просьбой выдать персональный код доступа. После получения кода пройдите регистрацию по ссылке https://personnel.mvd.ru/registration.
- Можно ли подать заявление онлайн? – Да. Все типовые заявления (отпуск, командировка, изменение личных данных) доступны в разделе «Электронные услуги» личного кабинета.
- Куда обращаться по вопросам медицинского обслуживания? – В Отдел социальной защиты (тел.: +7 (495) -23‑45‑69, e‑mail: social@mvd.ru).
- Как записаться на приём к руководителю отдела? – Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑70.
Отдел по работе с личным составом МВД России – ключевой элемент кадровой инфраструктуры министерства, обеспечивающий поддержку, развитие и защиту интересов сотрудников. Благодаря широкому спектру контактов, удобному онлайн‑сервису и прозрачной системе обратной связи, каждый сотрудник может быстро решить свои вопросы и получить необходимую помощь.
Помните: своевременное обращение в ОРЛС помогает не только решить индивидуальные проблемы, но и улучшить общую работу всего ведомства.