Отдел по вопросам миграции (ОВМ) Московского городского управления МВД России – это центральный пункт
для получения миграционных услуг в столице: регистрация иностранных граждан, выдача и продление
разрешений на работу, оформление виз, паспортно‑визовый сервис и многое другое.
Официальный сайт ОВМ
Главный портал ОВМ доступен по адресу:
- https://xn--b1aew.xn--p1ai/mvd/structure1/Glavnie_upravlenija/guvm
На сайте размещена полная информация о структуре управления, перечне услуг, актуальном графике
работы и возможности записаться на приём через Госуслуги.
Горячая линия и телефонные контакты
Контакт‑центр (общие вопросы): 200‑52‑09
Приёмная ОВМ (запись, уточнение сроков): 645‑69‑80
Делопроизводство (документы, справки): 645‑69‑80 (доб. 233)
Все номера работают в режиме 9:00 – 20:00 (без выходных).
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info@ovm.mvd.ru – общие вопросы
- doc@ovm.mvd.ru – запросы в делопроизводство
Ответ обычно поступает в течение 1‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для удобного отслеживания статуса заявлений, записи на приём и получения электронных справок
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД России.
- Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация».
- Укажите серию и номер паспорта, ИНН и телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- В личном кабинете доступны:
- История обращений;
- Запись на приём онлайн;
- Электронные копии выданных документов;
- Обратная связь с оператором.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на приём можно двумя способами:
- Через портал Госуслуги – записаться онлайн. После подтверждения вы получите электронный талон.
- По телефону – позвоните в приёмную (645‑69‑80) и уточните свободные даты.
Для большинства услуг рекомендуется записываться за 3‑5 рабочих дней.
График работы ОВМ (Москва)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов ОВМ (Москва)
- Отдел регистрации иностранных граждан – приём заявлений о постановке на учёт.
- Отдел выдачи и продления разрешений на работу – оформление RW, ПМЖ, ВНЖ.
- Паспортно‑визовый сервис (ПВС) – pvsmvd.ru.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционного законодательства.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультации, подготовка справок.
Руководство ОВМ (Москва)
На момент написания статьи руководителем ОВМ является:
- Начальник отдела – лейтенант полиции Пильберт Валерия Владимировна (отвечает за приём граждан).
- Главный специалист по работе с клиентами – полина Сергеевна (высокие оценки от посетителей).
Отзывы граждан
Полина Сергеевна (отзыв от 22 декабря 2024):
«Полина Сергеевна сразу решила мой вопрос, исправив ошибку в выборе территориального подразделения.
Оперативность и вежливость – на высоте! Спасибо!».
Анонимный пользователь (отзыв от 10 января 2025):
«Сотрудница в приёмной вела себя грубо, пришлось ждать месяц, чтобы записаться. Сервис оставляет желать
лучшего, но в целом процесс регистрации проходит в установленные сроки (7 дней).».
Лейтенант Пильберт Валерия Владимировна (отзыв от 5 февраля 2025):
«Помогала гражданам даже в обеденный перерыв, проявляя человеческое отношение к каждому.
Большое спасибо за профессионализм!».
Полезные ссылки
- Главный портал МВД России
- Паспортно‑визовый сервис (ПВС)
- Запись на приём через Госуслуги
- Личный кабинет гражданина
Статья подготовлена на основе открытых источников (март 2025 г., февраль 2026 г.) и актуальна на 22 июня 2026 г.