Отдел полиции №12 (далее – ОП‑12) является структурным подразделением Министерства внутренних дел России в Красноярском крае․ ОП‑12 отвечает за поддержание общественного порядка, расследование уголовных дел, профилактику правонарушений и работу с населением в пределах своего территориального округа․

Руководство ОП‑12

• Начальник отдела: полковник Иванов Сергей Петрович
• Заместитель начальника – майор Петрова Елена Викторовна
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – старший лейтенант Смирнов Алексей Николаевич

Контактные данные руководства

Контактная информация

• Официальный сайт: https://12op․mvd․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑12
• Телефон приемной: +7 (391) -23‑45‑00
• Электронный адрес для обращений: obrat@12op․mvd․ru
• Личный кабинет гражданина: https://12op․mvd․ru/lk

Адрес и часы работы

Адрес: г․ Красноярск, ул․ Советская, 45, офис 3
Почтовый индекс: 660041
График работы приемной: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда)
Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники․

Личный приём начальника отдела

Для личного обращения к начальнику ОП‑12 необходимо записаться заранее через один из следующих способов:

1. Онлайн‑запись в личном кабинете (раздел «Запись к начальнику»)․
2. Звонок по телефону +7 (391) -23‑45‑67 (приём заявок с 09:00 до 17:00)․
3. Отправка электронного письма на ivanov․sp@12op․mvd․ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса․

График личного приёма начальника

При несоблюдении порядка записи (без предварительного согласования) доступ к личному приёму может быть ограничен․

Структурные подразделения ОП‑12

• Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств, грабежей, краж со значительным ущербом․
• Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактика бытового насилия․
• Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействие с НКО, проведение совместных мероприятий․
• Отдел кадров и документации – оформление служебных бумаг, кадровый учёт․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, видеонаблюдения․

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные от посетителей ОП‑12 (анонимизированные):

«Благодарю сотрудников отдела за оперативную реакцию на моё обращение․ Проблема с шумом в жилом районе была решена в течение 3 дней․» – житель г․ Красноярск, 2024 г․

«Служба горячей линии помогла мне быстро найти потерянный телефон, благодаря чему я смог восстановить доступ к личным данным․» – студент, 2023 г․

«Приём у начальника отдела прошёл без задержек, всё обсудили в конструктивной форме, получили письменный ответ в течение недели․» – предприниматель, 2022 г․

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ОП‑12, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте․

Как подать жалобу или предложение

1. Заполнить электронную форму «Жалоба/Предложение»․
2. Указать ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, а также подробное описание ситуации․
3. При необходимости приложить сканы документов (копии заявлений, протоколов, фото‑материалов)․
4. Отправить форму – в течение 5 рабочих дней вам будет направлен ответ․

Для подачи письменной жалобы можно воспользоваться почтовым адресом:

МВД России, Красноярский край, ОП‑12, 660041, г․ Красноярск, ул․ Советская, 45, офис 3

Полезные ссылки

• Официальный сайт ОП‑12
• Личный кабинет гражданина
• Часто задаваемые вопросы
• Форма обратной связи и отзывы
• Подача жалобы/предложения

Отдел полиции №12 МВД России в Красноярском крае открывает свои двери для всех граждан, желающих получить правовую помощь, сообщить о правонарушении или просто получить консультацию․ Благодаря современным каналам связи – горячей линии, электронному адресу, личному кабинету и возможности записаться на личный приём – взаимодействие с полицией стало более удобным и прозрачным․

Помните: своевременное обращение к специалистам ОП‑12 помогает предотвратить многие проблемы и обеспечивает безопасность вашего района․