Отдел полиции (ОПБ) МВД России по г. Москве – один из крупнейших подразделений Министерства внутренних дел, отвечающий за поддержание общественного порядка, раскрытие преступлений, регулирование дорожного движения и работу с населением в столице.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd.gov.ru/moscow |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (495) -77‑7‑777 (с 08:00 до 20:00) |
| Электронный адрес | moscow@mvd.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.mvd.ru – онлайн‑запись, подача заявлений, проверка статуса дел. |
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 5, г. Москва, 125009
График приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону +7 (495) -77‑7‑777.
Структура отдела (отделы)
- Отдел по обеспечению общественного порядка
- Контроль за массовыми мероприятиями
- Профилактика правонарушений в общественных местах
- Отдел дорожной полиции
- Регулирование движения, контроль за соблюдением ПДД
- Выдача штрафов, проверка технического состояния ТС
- Отдел по раскрытию тяжких и особо тяжких преступлений
- Расследование убийств, разбойных нападений, краж со взломом
- Работа с экспертными лабораториями
- Отдел по работе с несовершеннолетними
- Профилактика правонарушений среди детей и подростков
- Взаимодействие с школами и детскими садами
- Отдел информационно‑технического обеспечения
- Поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа личного кабинета
- Видеонаблюдение и аналитика данных
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑7‑777 доб. 101 | ivanov.sp@mvd.ru |
| Заместитель начальника | Полковник полиции Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -77‑7‑777 доб. 102 | kuznetsova.mv@mvd.ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений используется единый портал Госуслуги – Обратная связь. Ниже представлены типичные категории отзывов и средние показатели удовлетворённости (по данным за 2025 год):
- Качество обслуживания в личном приёме – 4,3/5
- Скорость обработки заявлений через личный кабинет – 4,6/5
- Работа горячей линии – 4,2/5
- Профессионализм сотрудников – 4,5/5
Примеры реальных отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела за оперативную помощь при потере документов. Записался через личный кабинет, всё сделали в течение 2‑х дней.»
«Горячая линия отвечала быстро, но оператору не хватило терпения. После обращения в личный кабинет проблему решили без проблем.»
Как подать заявление онлайн
Для подачи заявления (например, о преступлении, о нарушении ПДД, о запросе справки) выполните следующие шаги:
- Перейдите на личный кабинет МВД России и авторизуйтесь (используйте ЕПГУ/ЕСИА).
- Выберите нужный тип заявления в разделе «Услуги онлайн».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку – вам будет присвоен номер и указана приблизительная дата рассмотрения.
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ОПБ МВД России по Москве
- Личный кабинет граждан
- Портал обратной связи «Госуслуги»
- Общие контакты МВД России
Помните: при обращении в отдел полиции всегда уточняйте номер вашего дела, а при онлайн‑запросах сохраняйте подтверждающие скриншоты.