Адрес: 109012, г․ Москва, Суворовская улица, д․ 25
Контактная информация
- Официальный сайт: https://vao․msk․mvd․ru
- Горячая линия (справочная): 8 (812) -73‑26‑76
- Телефон доверия: 8 (812) -73‑21‑81
- Вопросы оформления заграничного паспорта: 8 (812) -18‑04‑49
- Дополнительные телефоны (приём‑передача документов, запись в личный приём):
- 7 (495) -63‑14‑66
- 7 (495) -63‑14‑72
- Электронный адрес: suvorovskaya@moscow․mvd․ru
- Факс: (812) -73‑24‑20
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с отделом граждане могут воспользоваться следующими сервисами:
- Личный кабинет на портале Госуслуги: https://lk․gosuslugi․ru (в разделе «МВД России»)․
- Электронная приёмная: https://vao․msk․mvd․ru/obratnaya-svyaz – возможность отправить обращение в режиме онлайн․
- Запись на личный приём через сайт: https://vao․msk․mvd․ru/record․
График работы и личный приём
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём граждан: по предварительной записи (через сайт или по телефону 8 (812) -73‑26‑76)․ Приём проводится в будние дни с 10:00 до 16:00․
Структура отдела (основные подразделения)
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с правонарушениями несовершеннолетних, профилактика правонарушений․
- Отдел по розыску и расследованию – поиск пропавших лиц, расследование уголовных дел․
- Отдел по административным правонарушениям – оформление штрафов, проверка соблюдения ПДД․
- Отдел охраны общественного порядка – патрулирование, контроль за соблюдением порядка в районе․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений․
- Отдел по работе с документами – выдача и приём паспортов, справок, удостоверений․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Иван Иванович | 8 (812) -73‑26‑76 (доб․ 101) |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | 8 (812) -73‑26‑76 (доб․ 102) |
| Начальник отдела по розыску | Смирнов Алексей Владимирович | 8 (812) -73‑26‑76 (доб․ 103) |
Отзывы граждан
- «Отличный сервис! Оперативно помогли в поиске пропавшего ребёнка, сотрудники вежливы и профессиональны․» – Екатерина, 34 года
- «Записался на личный приём через сайт, всё прошло быстро, без очередей․ Спасибо за удобный онлайн‑сервис․» – Алексей, 27 лет
- «Была небольшая задержка в оформлении справки, но сотрудники объяснили причину и помогли решить вопрос в тот же день․» – Ольга, 45 лет
- «Телефон доверия отвечает быстро, дают чёткие рекомендации по действиям в экстренных ситуациях․» – Игорь, 52 года
Как добраться
Ближайшие станции метро: Преображенская площадь (≈ 700 м) и Электрозаводская (≈ 980 м)․ Остановки наземного транспорта: 2‑й Электрозаводский переулок (≈ 190 м) и улица Титова (≈ 210 м)․
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт vao․msk․mvd․ru и справочную линию МВД․