Отдел полиции №12 (далее – ОП‑12) является структурным подразделением Министерства внутренних дел России в Красноярском крае․ ОП‑12 отвечает за поддержание общественного порядка, расследование уголовных дел, профилактику правонарушений и работу с населением в пределах своего территориального округа․
Руководство ОП‑12
- Начальник отдела: полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника – майор Петрова Елена Викторовна
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – старший лейтенант Смирнов Алексей Николаевич
Контактные данные руководства
| ФИО | Должность | Телефон | Электронная почта |
| Иванов С․ П․ | Начальник ОП‑12 | +7 (391) -23‑45‑67 | ivanov․sp@12op․mvd․ru |
| Петрова Е․ В․ | Заместитель начальника | +7 (391) -23‑45‑68 | petrova․ev@12op․mvd․ru |
| Смирнов А․ Н․ | Специалист по обращениям | +7 (391) -23‑45‑69 | smirnov․an@12op․mvd․ru |
Контактная информация
- Официальный сайт: https://12op․mvd․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑12
- Телефон приемной: +7 (391) -23‑45‑00
- Электронный адрес для обращений: obrat@12op․mvd․ru
- Личный кабинет гражданина: https://12op․mvd․ru/lk
Адрес и часы работы
Адрес: г․ Красноярск, ул․ Советская, 45, офис 3
Почтовый индекс: 660041
График работы приемной: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда)
Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники․
Личный приём начальника отдела
Для личного обращения к начальнику ОП‑12 необходимо записаться заранее через один из следующих способов:
- Онлайн‑запись в личном кабинете (раздел «Запись к начальнику»)․
- Звонок по телефону +7 (391) -23‑45‑67 (приём заявок с 09:00 до 17:00)․
- Отправка электронного письма на ivanov․sp@12op․mvd․ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса․
График личного приёма начальника
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Вторник | 10:00‑12:00 | Онлайн/по телефону |
| Четверг | 14:00‑16:00 | Онлайн/по телефону |
При несоблюдении порядка записи (без предварительного согласования) доступ к личному приёму может быть ограничен․
Структурные подразделения ОП‑12
- Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств, грабежей, краж со значительным ущербом․
- Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактика бытового насилия․
- Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействие с НКО, проведение совместных мероприятий․
- Отдел кадров и документации – оформление служебных бумаг, кадровый учёт․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, видеонаблюдения․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от посетителей ОП‑12 (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников отдела за оперативную реакцию на моё обращение․ Проблема с шумом в жилом районе была решена в течение 3 дней․» – житель г․ Красноярск, 2024 г․
«Служба горячей линии помогла мне быстро найти потерянный телефон, благодаря чему я смог восстановить доступ к личным данным․» – студент, 2023 г․
«Приём у начальника отдела прошёл без задержек, всё обсудили в конструктивной форме, получили письменный ответ в течение недели․» – предприниматель, 2022 г․
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ОП‑12, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Как подать жалобу или предложение
- Заполнить электронную форму «Жалоба/Предложение»․
- Указать ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, а также подробное описание ситуации․
- При необходимости приложить сканы документов (копии заявлений, протоколов, фото‑материалов)․
- Отправить форму – в течение 5 рабочих дней вам будет направлен ответ․
Для подачи письменной жалобы можно воспользоваться почтовым адресом:
МВД России, Красноярский край, ОП‑12, 660041, г․ Красноярск, ул․ Советская, 45, офис 3
Полезные ссылки
- Официальный сайт ОП‑12
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы
- Форма обратной связи и отзывы
- Подача жалобы/предложения
Отдел полиции №12 МВД России в Красноярском крае открывает свои двери для всех граждан, желающих получить правовую помощь, сообщить о правонарушении или просто получить консультацию․ Благодаря современным каналам связи – горячей линии, электронному адресу, личному кабинету и возможности записаться на личный приём – взаимодействие с полицией стало более удобным и прозрачным․
Помните: своевременное обращение к специалистам ОП‑12 помогает предотвратить многие проблемы и обеспечивает безопасность вашего района․