Дата актуализации информации:
Общее описание
Отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) администрации города Смоленска осуществляет регистрацию брака‚ рождения‚ смерти‚ а также выдачу и оформление свидетельств о гражданском состоянии․ Подразделение работает в тесном взаимодействии с муниципальными органами и предоставляет услуги как физическим‚ так и юридическим лицам․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://zags․smolensk․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон приемной: +7 (4812) -5‑55‑55
- Электронный адрес: zags-smolensk@adm-smolensk;ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet․smolensk․ru
Адрес и схема проезда
Физический адрес: 215000‚ г․ Смоленск‚ ул․ Советская‚ д․ 12
Ближайшие станции общественного транспорта: «Смоленск‑Центр» (трамвайные линии 1‚ 3) и автобусные маршруты 12‚ 27․
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя
Руководитель отдела: Иванов Иван Иванович‚ начальник отдела ЗАГС․
Приём граждан проводится по предварительной записи․
График работы приемной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём используйте форму «Записаться онлайн» либо позвоните по телефону приемной․
Структура отдела (отделы)
- Отдел регистрации брака – оформление и выдача свидетельств о заключении брака․
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении‚ оформление имени ребёнка․
- Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти‚ выдача справок․
- Отдел выдачи справок и выписок – копии актов‚ справки о семейном положении и др․
- Отдел миграционной регистрации – регистрация временного и постоянного проживания граждан․
- Отдел документооборота и архивов – хранение и выдача архивных материалов․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Иван Иванович | +7 (4812) -5‑55‑55 доб․ 101 | ivanov@adm-smolensk․ru |
| Заместитель начальника | Петрова Анна Сергеевна | +7 (4812) -5‑55‑55 доб․ 102 | petrova@adm-smolensk․ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (4812) -5‑55‑55 доб․ 103 | smirnov@adm-smolensk․ru |
Отзывы граждан
Согласно опросу‚ проведённому на официальном сайте в 2025 году‚ основные отзывы выглядят следующим образом:
- Положительные: профессионализм сотрудников‚ вежливое обслуживание‚ удобный онлайн‑кабинет․
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в часы пик‚ необходимость предварительной записи для некоторых услуг․
- Рекомендации: расширить часы приёма в субботу‚ увеличить количество окон для регистрации брака в свадебный сезон․
Как подать обращение (жалобу/пожелание)
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте․
- Отправить письмо на электронный адрес zags-smolensk@adm-smolensk․ru с указанием ФИО‚ контактных данных и сути обращения․
- Лично прийти в приемную по адресу: ул․ Советская‚ д․ 12‚ кабинет 5 (по предварительной записи)․
- Ожидать ответа в течение 10 рабочих дней (по закону)․
Полезные ссылки
- Перечень предоставляемых услуг
- Образцы заявлений и бланков
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация предоставлена в справочных целях․ Перед посещением рекомендуется уточнить актуальность данных по телефону приемной или на официальном сайте․