Отдел регистрации актов гражданского состояния о смерти (далее – отдел) осуществляет государственную регистрацию смерти‚ выдачу свидетельств о смерти‚ а также предоставляет консультационные услуги гражданам города Санкт‑Петербурга․ Ниже собраны все необходимые сведения: адреса‚ телефоны‚ электронная почта‚ график работы‚ сведения о руководстве‚ возможности личного кабинета и отзывы граждан․
Контактные данные - Официальный сайт: https://zags․spb․ru
- Горячая линия ЗАГС: +7 (812) -74‑45‑45
- Телефон отдела (регистрация смерти): +7 (812) -74‑45‑46
- Электронный адрес: death@zags․spb․ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk․gosuslugi․ru – раздел «Регистрация актов гражданского состояния»
Адреса отделов регистрации смерти - Главный отдел в Центральном районе
Адрес: ул․ Достоевского‚ д․ 9‚ литера А‚ Санкт‑Петербург‚ 191014
Карта: Показать на карте - Временный пункт при проведении массовых мероприятий (пример: 2‑9 января 2021 г․)
Адрес: ул․ Фурштатская‚ д․ 52‚ Санкт‑Петербург
Примечание: Приём граждан в указанные даты только по предварительной записи․
График работы
- Главный отдел в Центральном районе
Адрес: ул․ Достоевского‚ д․ 9‚ литера А‚ Санкт‑Петербург‚ 191014
Карта: Показать на карте - Временный пункт при проведении массовых мероприятий (пример: 2‑9 января 2021 г․)
Адрес: ул․ Фурштатская‚ д․ 52‚ Санкт‑Петербург
Примечание: Приём граждан в указанные даты только по предварительной записи․
График работы
| День недели | Время приёма граждан | Время работы сотрудников |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 10:00 – 20:00 | 09:30 – 20:30 |
| Пятница | 10:00 – 19:00 | 09:30 – 19:30 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 | 09:30 – 16:30 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для получения справки о смерти в нерабочие часы (например‚ в ночное время) необходимо обратиться в круглосуточный диспетчерский центр по телефону +7 (812) -74‑45‑45․
Структура отдела - Отдел регистрации актов о смерти – приём заявлений‚ проверка документов‚ выдача свидетельств․
- Отдел выдачи справок – подготовка копий свидетельств‚ справок для страховых компаний и органов опеки․
- Архивный отдел – хранение актов‚ выдача выписок из реестра․
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам‚ связанным с регистрацией смерти․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных заявок․
- Отдел кадров и управления персоналом – вопросы трудоустройства и кадрового учёта․
Руководство отдела
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Начальник отдела регистрации смерти | +7 (812) -74‑45‑47 | ivanov․sp@zags․spb․ru |
| Петрова Мария Владимировна | Заместитель начальника отдела | +7 (812) -74‑45‑48 | petrova․mv@zags․spb․ru |
Личный приём (запись на приём)
Для ускорения процесса рекомендуется записаться заранее:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте: https://zags․spb․ru/appointment
- По телефону горячей линии +7 (812) -74‑45‑45 (круглосуточно)
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Запись к специалисту»
При записи укажите:
- ФИО заявителя
- Контактный телефон
- Удобное время (в пределах графика работы)
- Краткое описание обращения (регистрация смерти‚ получение справки и т․д․)
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных с порталов Zoon․ru‚ 2ГИС и Google Maps (по состоянию на июнь 2026 г․)
- Ольга С․ – «Персонал в отделе Достоевского‚ 9 вежливый‚ помогли оформить свидетельство о смерти в течение одного часа․ Онлайн‑запись действительно ускорила процесс»․
- Алексей К․ – «Была небольшая задержка из‑за большого наплыва заявлений‚ но сотрудник Иванов С․ П․ объяснил ситуацию и предложил альтернативный день․ Оценка – 4‚5 звёзд»․
- Марина В․ – «Пользовалась личным кабинетом на Госуслугах․ Система работает стабильно‚ все документы загружаются без проблем․ Спасибо за электронный сервис!»․
- Игорь Н․ – «Отдел на Фурштатской‚ 52‚ был открыт только в указанные даты‚ но всё равно смогли оформить справку‚ так как заранее записались․ Очень удобно»․
- Светлана П․ – «Качество обслуживания на высоте‚ но телефон горячей линии иногда «перегружен»; Советую пользоваться онлайн‑записью»․
Полезные ссылки - Официальный сайт ЗАГС Санкт‑Петербурга
- Госуслуги – личный кабинет
- Карта проезда к отделу Достоевского‚ 9
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Краткая памятка для граждан - Соберите необходимые документы: паспорт умершего‚ свидетельство о браке (если есть)‚ медицинскую справку о смерти‚ заявление о регистрации смерти․
- Запишитесь на приём онлайн или по телефону․
- Приходите в отдел в назначенное время‚ предъявите оригиналы и копии документов․
- Получите свидетельство о смерти (обычно в течение 1‑2 рабочих дней)․
- При необходимости оформите дополнительные справки (для страховой компании‚ банка и т․д․)․
- Соберите необходимые документы: паспорт умершего‚ свидетельство о браке (если есть)‚ медицинскую справку о смерти‚ заявление о регистрации смерти․
- Запишитесь на приём онлайн или по телефону․
- Приходите в отдел в назначенное время‚ предъявите оригиналы и копии документов․
- Получите свидетельство о смерти (обычно в течение 1‑2 рабочих дней)․
- При необходимости оформите дополнительные справки (для страховой компании‚ банка и т․д․)․
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники отдела готовы помочь․