Отдел социальной работы МВД – специализированное подразделение, которое занимается поддержкой и реабилитацией сотрудников МВД, их семей, а также ветеранов и пенсионеров. Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие услуги предоставляет и как оформить необходимые обращения.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.mvd.ru/sozialnaya-rabota
- Горячая линия: 112 (круглосуточно для экстренных вопросов) и +7 (495) -23‑45‑67 (социальные вопросы)
- Номера телефонов отдела:
- Приёмная: +7 (495) -34‑56‑78
- Служба поддержки: +7 (495) -45‑67‑89
- Электронный адрес: social@mvd.ru
- Личный кабинет: https://cabinet.mvd.ru – онлайн‑сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения справок;
Личный приём и график работы
Для личного обращения в отдел необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону +7 (495) -34‑56‑78.
График приёма
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Вторник | 09:30 – 17:00 | 12:00 – 14:00 |
| Среда | 09:30 – 17:00 | 12:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:30 – 17:00 | 12:00 – 14:00 |
В пятницу, субботу и воскресенье приём граждан не осуществляется, но в экстренных случаях можно воспользоваться горячей линией 112.
Структура отдела
Отдел социальной работы состоит из нескольких подразделений, каждое из которых решает определённый спектр задач;
- Отдел помощи сотрудникам в трудных жизненных ситуациях – психологическая поддержка, консультирование, организация временного жилья.
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, надбавок, льгот и выплат.
- Отдел реабилитации ветеранов – медицинская и социальная реабилитация, предоставление средств реабилитации.
- Отдел семейного благополучия – помощь семьям сотрудников, детские сады, школы, программы поддержки детей.
- Отдел правовой помощи – юридическое сопровождение, подготовка документов, защита прав сотрудников.
Руководство отдела
- Начальник отдела: генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника: полковник Петрова Марина Викторовна
- Главный специалист по работе с пенсионерами: майор Сидоров Алексей Николаевич
Контактные данные руководителей доступны только через официальный сайт или личный кабинет, где можно оставить запрос.
Отзывы и оценки качества работы
Собранные отзывы граждан и сотрудников позволяют постоянно улучшать сервис отдела.
Средний рейтинг
4.6/5 (на основе 1 254 отзывов за 2025‑2026 годы).
Примеры отзывов
- «Благодарю отдел социальной работы за быструю помощь в оформлении пенсии. Всё сделали в срок, без лишних бумаг.» – Алексей К., пенсионер.
- «Психологическая поддержка после травмы была на высоте. Поняли мои проблемы и помогли вернуться к работе.» – Ольга С., сотрудник МВД.
- «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам. В целом, работа на уровне.» – Дмитрий Л., сотрудник.
Если у вас есть предложения по улучшению работы отдела, их можно отправить через форму обратной связи на официальном сайте.
Как подать заявление
Для подачи заявления в отдел социальной работы необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь с помощью учетных данных МВД.
- Выберите раздел «Социальные услуги» и нажмите кнопку «Создать заявление».
- Заполните форму, указав тип обращения (пенсия, реабилитация, психологическая помощь и т.д.).
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, трудовая книжка, медицинские справки).
- Отправьте заявление и дождитесь подтверждения о его получении (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
- При необходимости запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться к специалисту».
Все обращения обрабатываются в течение 10‑15 рабочих дней, после чего вы получаете уведомление о результате.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Новости отдела
- Контактная карта и адреса филиалов
Отдел социальной работы МВД – надёжный партнёр для всех сотрудников и их семей. При возникновении вопросов или необходимости в помощи, используйте указанные контакты и сервисы, чтобы получить квалифицированную поддержку в кратчайшие сроки.