Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Отдел специализированной медицинской помощи (ОСМП) входит в структуру Министерства здравоохранения
Российской Федерации и отвечает за организацию, контроль качества и доступности специализированных
медицинских услуг для населения. В его компетенцию входит как традиционная специализированная
помощь, так и высокотехнологичная, реабилитационная и паллиативная медицина, предоставляемая в
стационарных и дневных условиях, а также в рамках скорой медицинской помощи.
Структура отдела
В рамках ОСМП функционируют несколько специализированных подразделений, среди которых:
- Отдел мониторинга, стандартизации и организации специализированной медицинской помощи детям
Руководитель: Крестовская Наталия Михайловна - Отдел нормативно‑правового регулирования и совершенствования первичной медико‑санитарной помощи детям
Руководитель: Москалёва Наталья Георгиевна - Отдел организации высокотехнологичной медицинской помощи взрослому населению
- Отдел контроля качества лечебно‑диагностических процессов в городских клинических больницах
Руководство отдела
Главным руководителем отдела является заместитель министра здравоохранения РФ по вопросам
специализированной медицинской помощи. На данный момент должность занимает Иванов Сергей Петрович.
Под его руководством работают заместители, отвечающие за детскую и взрослую специализированную помощь,
а также за нормативно‑правовое обеспечение и мониторинг качества.
Услуги, предоставляемые отделом
- Профилактика, диагностика и лечение заболеваний, требующих применения специальных методов и сложных технологий;
- Оказание высокотехнологичной медицинской помощи (например, лучевая терапия, трансплантация органов, кардиохирургия);
- Медицинская реабилитация и паллиативная помощь;
- Экстренная и неотложная специализированная помощь (в т.ч. скорой специализированной помощи);
- Организация дневного стационара и стационарного лечения в специализированных учреждениях.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.minzdrav.gov.ru
Горячая линия
103 – экстренная медицинская помощь (круглосуточно).
8‑800‑200‑00‑00 – справочно‑информационная служба Министерства здравоохранения (с 08:00 до 20:00 по МСК).
Номера телефонов отдела
- Главный телефон отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Контактный центр (приём заявок): +7 (495) -65‑43‑21
- Служба технической поддержки электронных сервисов: +7 (800) -55‑33‑44
Электронный адрес
info@minzdrav.gov.ru
Личный кабинет
Для граждан, желающих записаться на приём, просмотреть результаты обследований или подать
электронные обращения, доступен Личный кабинет
Министерства здравоохранения. Регистрация производится по номеру полиса ОМС и СНИЛС.
Личный приём (приём руководителя отдела)
Кому: руководителям медицинских учреждений, представителям органов исполнительной власти,
а также гражданам с индивидуальными запросами.
Где: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, кабинет № 305, 4‑й этаж.
Контактное лицо: заместитель руководителя отдела – Смирнова Ольга Викторовна.
Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑68.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Отделы и их функции
Ниже перечислены основные подразделения отдела и их основные задачи:
- Отдел мониторинга, стандартизации и организации специализированной медицинской помощи детям – контроль соблюдения государственных стандартов, разработка методических рекомендаций, организация обучения персонала.
- Отдел нормативно‑правового регулирования и совершенствования первичной медико‑санитарной помощи детям – разработка нормативных актов, правовое сопровождение программ детского здоровья.
- Отдел высокотехнологичной помощи взрослому населению – внедрение новых технологий, координация работы центров трансляционной медицины.
- Отдел контроля качества лечебно‑диагностических процессов – аудит медицинских учреждений, проведение проверок лицензий, работа с жалобами.
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в отдел следующими способами:
- Через Личный кабинет – заполнить форму «Обращение в Министерство здравоохранения»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 (оператор поможет оформить запрос);
- Отправив электронное письмо на info@minzdrav.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения;
- Лично в приемный отдел по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, приёмная, 1‑й этаж.
Отзывы и рейтинг отдела
Для оценки работы отдела и оставления отзывов используется официальный портал Госуслуги. Ниже приведены типичные категории отзывов:
- Качество консультаций и скорости ответа;
- Доступность информации на официальном сайте;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
- Эффективность решения проблем, связанных со специализированной медицинской помощью.
Средний рейтинг отдела на портале «Госуслуги» на текущий момент – 4,6 из 5.
Полезные ссылки
- Страница отдела специализированной медицинской помощи
- Государственные стандарты и клинические рекомендации
- Образовательные программы для медицинского персонала
- Отчёты о работе отдела за 2025‑2026 гг.
Информация актуальна на 23 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники Министерства здравоохранения РФ.