Отдел справочной работы – это специализированный подраздел государственных архивов, который занимается предоставлением
информации о наличии, содержании и состоянии архивных документов, оформлением запросов граждан и организаций,
выдачей справок, выписок и копий из архивного фонда.
Основные функции отдела
- Консультирование заявителей по вопросам доступа к архивным материалам;
- Приём и регистрация запросов (социально‑правового, исторического, научного характера);
- Подготовка и выдача архивных справок, выписок, копий и информационных писем;
- Ведение справочно‑информационного центра и базы данных запросов;
- Сотрудничество с другими подразделениями архива (отдел описания, отдел обеспечения документооборота и др.).
Контактная информация
| Официальный сайт: | www.mosarchiv.mos.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (800) -00‑30‑30 |
| Телефон отдела справочной работы: | 8 (495) -28‑78‑97 |
| Факс: | 8 (495) -34‑44‑89 |
| Электронный адрес: | mosarhpost@mos.ru |
| Личный кабинет заявителя: | portal.mosarchiv.mos.ru |
Личный приём (приём заявителей)
Для получения справок, выписок и копий документов можно обратиться в отдел лично. Приём осуществляется по предварительной записи.
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, здание Государственного архивного учреждения
- Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Как записаться: по телефону 8 (495) -28‑78‑97, через форму на сайте записаться онлайн или отправив письмо на mosarhpost@mos.ru с темой «Запись на личный приём».
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структура отдела
- Отдел приёма и регистрации запросов – регистрирует заявки, проверяет полноту документов и распределяет их по специалистам.
- Отдел подготовки справок и выписок – формирует официальные ответы, выписки и копии документов.
- Отдел электронных запросов – работает с заявками, поступающими через личный кабинет и портал Госуслуг.
- Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику запросов, готовит аналитические отчёты для руководства.
- Отдел взаимодействия с другими государственными органами – обеспечивает обмен информацией с ФГУП «Госархив», региональными архивами и судовыми инстанциями.
Руководство отдела
| Директор отдела: | Иванов А. В. |
| Заместитель директора: | Петрова Е. С. |
| Контактный телефон заместителя: | 8 (495) -28‑78‑98 |
| Электронная почта руководства: | director@mosarchiv.mos;ru |
Как оформить запрос в отдел справочной работы
Для получения архивной справки (о трудовом стаже, о заработной плате, о награждениях и т.д.) необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Подготовить перечень требуемых документов (копии трудовой книжки, паспорта, приказов и др.).
- Заполнить форму «Запрос в архив» в личном кабинете или распечатать бумажный образец.
- Приложить сканы (или оригиналы) подтверждающих документов.
- Указать способ получения (лично, почтой, электронно).
- Отправить запрос по электронной почте mosarhpost@mos.ru или принести в отдел лично.
- Ожидать подтверждения регистрации (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
Отзывы заявителей
Ирина К. (март 2026): «Отличный сервис! Запрос о трудовом стаже был обработан в течение недели, справка пришла в электронном виде, всё оформлено корректно.»
Алексей М. (февраль 2026): «Быстро ответили на телефонный звонок, помогли собрать недостающие документы. Спасибо за профессионализм сотрудников отдела.»
Светлана П. (январь 2026): «Сначала было сложно понять, какие документы нужны, но консультант в личном приёме подробно всё объяснил. Справка получена без задержек.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт архива
- Личный кабинет заявителя
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и формы для запросов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Отдел справочной работы готов помочь вам в получении необходимой архивной информации.