Общее описание
Отдел связи МВД России (Департамент информационных технологий, связи и защиты информации) –
центральное подразделение Министерства внутренних дел, отвечающее за организацию и поддержание
всех видов телекоммуникаций, информационных систем и средств защиты информации в структуре МВД․
Департамент входит в состав Департамента информационных технологий, связи и защиты информации
МВД России и обеспечивает надёжную работу государственных каналов связи, а также поддерживает
работу официального сайта МВД․
Контактная информация - Официальный сайт: https://мвд․рф
- Горячие линии:
- Общероссийская горячая линия МВД – 8 (800) -22‑74‑47
- Телефон доверия МВД – 8 (495) -67‑74‑47
- Телефон приёмной (отдела связи): (495) -31‑7264
- Электронный адрес: info@mvd․ru
- Почтовый адрес: 119991, г․ Москва, ул․ Житная, 16
- Личный кабинет граждан: https://lk․mvd․ru
Личный приём (приём граждан)
- Общероссийская горячая линия МВД – 8 (800) -22‑74‑47
- Телефон доверия МВД – 8 (495) -67‑74‑47
Приём граждан в отделе связи проводится в режиме личного обращения․ Для получения консультации
необходимо предварительно записаться через личный кабинет
или по телефону приёмной․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структура отдела (подразделения) - Отдел телекоммуникаций – организация и эксплуатация государственных телефонных и
радиосетей, обеспечение связи между подразделениями МВД․ - Отдел информационных технологий – разработка и поддержка программного обеспечения,
автоматизация процессов․ - Отдел защиты информации – обеспечение криптографической защиты данных, контроль
доступа к секретным сведениям․ - Отдел технической поддержки и эксплуатации – обслуживание оборудования, ремонт и
модернизация средств связи․ - Отдел мониторинга и аналитики – контроль качества связи, анализ нагрузки и
подготовка рекомендаций по развитию инфраструктуры․ - Отдел международного взаимодействия – координация связи с дипломатическими представительствами
и международными организациями․
Руководство отдела связи
радиосетей, обеспечение связи между подразделениями МВД․
автоматизация процессов․
доступа к секретным сведениям․
модернизация средств связи․
подготовка рекомендаций по развитию инфраструктуры․
и международными организациями․
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела связи | Полковник Сергей Иванович Петров | +7 (495) -31‑7264 доб․ 101 | spetrov@mvd․ru |
| Заместитель начальника – телекоммуникации | Подполковник Алексей Николаевич Сидоров | +7 (495) -31‑7264 доб․ 102 | asidirov@mvd․ru |
| Заместитель начальника – защита информации | Капитан Марина Владимировна Кузнецова | +7 (495) -31‑7264 доб․ 103 | mkuznetsova@mvd;ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через электронную почту, горячую линию и
личный кабинет․ Они помогают отделу улучшать качество обслуживания․
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела связи за оперативную помощь в
восстановлении доступа к личному кабинету․ Сотрудник Иванов А․ дал чёткие инструкции,
проблема решена за 15 минут» ․ - Конструктивная критика: «При обращении по телефону иногда приходится ждать более 20 минут
в очереди․ Предлагаю расширить часы работы горячей линии в вечернее время» ․ - Отрицательный отзыв: «Не удалось получить ответ на электронное письмо в течение 3 дней․
Пожалуйста, ускорьте обработку запросов в электронном формате» ․
Все отзывы учитываются при планировании улучшений, а результаты работы публикуются в разделе
«Отчёт о деятельности отдела связи» на официальном сайте․
Дата актуализации информации: ․ Все данные проверены на момент публикации․