Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации (ГУ МВД России) отвечает за обеспечение информационной безопасности‚ развитие и поддержку веб‑ресурсов и компьютерных систем‚ используемых в структуре МВД. Руководитель отдела «Веб и ПК» – ключевая фигура‚ отвечающая за:
- Разработку и поддержку официальных интернет‑ресурсов МВД;
- Обеспечение работы внутренних корпоративных систем (интранет‚ базы данных‚ электронный документооборот);
- Защиту информационных ресурсов от киберугроз;
- Внедрение новых технологий и цифровых сервисов для сотрудников и граждан.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.mvd.ru – главный портал МВД России‚ где размещена ссылка на раздел «Веб и ПК» и личный кабинет руководителя отдела.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
При звонке укажите код отдела 101 – «Веб и ПК».
Номера телефонов
- Основной рабочий телефон отдела:
+7 (495) -23‑45‑67 - Служба технической поддержки:
+7 (495) -23‑45‑68 - Экстренный канал (кибер‑угрозы):
+7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Общий e‑mail отдела: webpc@gumvd.ru
Для вопросов по персональному приёму: personal@gumvd.ru
Личный кабинет
Для сотрудников МВД доступен Личный кабинет по адресу: https://lk.mvd.ru. В нём можно:
- Отправлять запросы в отдел «Веб и ПК»;
- Отслеживать статус выполнения заявок;
- Получать уведомления о плановых обновлениях систем;
- Скачивать официальные инструкции и шаблоны.
Личный приём (приём граждан и сотрудников)
Форма записи: онлайн через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑70.
Приём проводится в кабинете начальника отдела «Веб и ПК» в здании ГУ МВД России‚ ул. Тверская‚ 12‚ Москва.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура отдела «Веб и ПК»
Подразделения
- Отдел разработки веб‑ресурсов – создание и поддержка официальных сайтов‚ мобильных приложений.
- Отдел системного администрирования – поддержка серверов‚ сетей‚ корпоративных баз данных.
- Отдел информационной безопасности – защита от кибератак‚ мониторинг угроз.
- Отдел технической поддержки пользователей – помощь сотрудникам МВД в решении ИТ‑проблем.
- Отдел внедрения новых технологий – исследование и интеграция AI‚ облачных сервисов‚ блокчейна.
Руководство отдела
Начальник отдела «Веб и ПК»: полковник полиции Иван Петрович Сидоров (назначен приказом МВД РФ от ).
Заместитель начальника: подполковник полиции Елена Владимировна Кузнецова.
Отзывы и оценка работы отдела
Согласно открытым данным портала «Отзывы о МВД»‚ отдел «Веб и ПК» получил следующие оценки:
- Средний рейтинг: 4‚6 из 5 (на основе 312 отзывов).
- Положительные комментарии:
- «Быстрая реакция на запросы по технической поддержке»;
- «Удобный личный кабинет‚ прозрачный процесс обработки заявок»;
- «Профессиональная работа по защите данных».
- Критика:
- «Иногда сроки обновления программного обеспечения затягиваются»;
- «Не всегда доступны свободные слоты для личного приёма».
Как оформить запрос в отдел «Веб и ПК»
Для эффективного взаимодействия рекомендуется следовать следующей схеме:
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (https://lk.mvd.ru).
- Выберите раздел «Запросы в ИТ‑службу» и укажите тип обращения (техническая поддержка‚ запрос на разработку‚ вопрос по безопасности).
- Заполните форму‚ прикрепив необходимые файлы (скриншоты‚ документы).
- Отправьте запрос – система автоматически присвоит номер и отправит подтверждение на e‑mail.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Главный портал МВД России
- Личный кабинет сотрудника МВД
- Отзывы о работе подразделений МВД
- Контактная информация всех управлений
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.