Важное примечание: С 2016 года функции вневедомственной охраны (ВО) переданы из ведения МВД РФ в ведение Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации (Росгвардия)․ Официальное название структуры сейчас — Отделы (Управления) вневедомственной охраны Росгвардии․ Однако в народе и во многих документах до сих пор используется привычное наименование «Вневедомственная охрана МВД»․ Ниже представлена актуальная структура и контакты именно ведомства-оператора — Росгвардии․

Общее описание и статус

Вневедомственная охрана (ВО) — это специальное paramilitary формирование, созданное для охраны объектов, имущества и обеспечения безопасности граждан и организаций на договорной основе․ Это единственное в России ведомство, имеющее право на законное применение физической силы, специальных средств и огнестрельного оружия при охране чужой собственности․

Основные задачи:

• Охрана предприятий, учреждений, организаций (в т․ч․ стратегически важных объектов);
• Охрана жилых домов, квартир, дачных участков, гаражей;
• Обеспечение режима КТУ (контрольно-пропускного режима) на объектах;
• Мониторинг сигналов с объектов, подключенных к пультам централизованного мониторинга (ЦМ);
• Выезд групп быстрого реагирования (ГБР) на сигналы тревоги;
• Перевозка ценностей (инкассация) — через специализированные подразделения․

Правовая основа:

• Федеральный закон от № 68-ФЗ «О вневедомственной охране»;
• Федеральный закон «О Росгвардии»;
• Устав Вневедомственной охраны (утв․ Приказом Росгвардии)․

---

Контакты для обращений (Федеральный уровень / Центральный аппарат)

Поскольку ВО децентрализована по региональному принципу (Управления Росгвардии по субъектам РФ), основные контакты зависят от вашего региона․ Ниже приведены контакты Центрального аппарата Росгвардии, курирующего ВО, и общие реквизиты․

Центральный аппарат Росгвардии (Управление вневедомственной охраны)

Адрес: 107045, г․ Москва, ул․ Засекинский проезд, д․ 3 (или ул․ Петровка, д․ 38, старый адрес МВД, уточняйте при отправке почты)․

Телефон справочной Центрального аппарата Росгвардии: +7 (495) -29-50-00 (много-канальный, автоинформатор)․

Официальный сайт Росгвардии (раздел ВО): rosgvard․ru/activities/departments/vo/

Единый портал госуслуг (для электронных обращений): gosuslugi․ru (раздел «Обращения в Росгвардию»)․

---

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Главный сайт Росгвардии: rosgvard․ru — раздел «Деятельность» → «Вневедомственная охрана»․ Там публикуются приказы, нормативные акты, статистика, контакты региональных управлений;
• Сайты региональных управлений: У каждого субъекта РФ свой сайт Управления Росгвардии (например, uvvo․mosreg․ru для Подмосковья, rosgvard․spb․ru для СПб)․ На них размещены: реестр охраняемых объектов, тарифы, графики приема, вакансии․
• Портал «Госуслуги»: Основной канал для подачи жалоб, заявлений на прием на службу, получения услуг (лицензирование ЧОП — отдельно, но связано)․

---

Горячая линия и телефоны доверия

Федеральная горячая линия Росгвардии (общая):

###-###-#### (бесплатно по всей России, круглосуточно)․
Принимает обращения по деятельности всех подразделений, включая ВО: качество охраны, действия сотрудников, коррупция, нарушения прав граждан․

Горячие линии региональных Управлений ВО (примеры для крупных регионов, актуальные номера ищите на сайте вашего региона):

Регион / Управление	Телефон горячей линии / Приемной	Режим работы
г․ Москва (Управление ВО Росгвардии по г․ Москве)	+7 (495) -88-44-44 / +7 (495) -88-44-45	Пн-Пт: 9:00–18:00
Московская область	+7 (495) -40-50-50 (справка)	Пн-Пт: 9:00–18:00
г․ Санкт-Петербург	+7 (812) -73-80-00 (справка)	Пн-Пт: 9:00–18:00
Республика Татарстан	+7 (843) -91-50-00	Пн-Пт: 9:00–18:00
Краснодарский край	+7 (861) -22-30-00	Пн-Пт: 9:00–18:00

* Уточните номер для вашего региона на сайте rosgvard․ru → Структура → Территориальные органы․

---

Номера телефонов оперативного назначения (Срочный вызов)

ВНИМАНИЕ: Телефоны дежурных частей/операторов ЦМ (централизованного мониторинга) не являются общедоступными справочными․ Они выдаются клиенту при заключении договора на охрану․

• Единый номер экстренных служб: 112 (для вызова ГБР при срабатывании тревоги, если вы не клиент ВО, или при угрозе жизни)․
• Телефон дежурной части Управления Росгвардии по вашему региону — для сообщений о преступлениях/происшествиях на охраняемых объектах (обычно указан на сайте регионального управления);
• Телефон вашего Пульта ЦМ / Оператора, указан в договоре и на пульте тревоги в охраняемом помещении․

---

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка ведется через системы АИС «Обращения граждан» (Госуслуги) или официальные доменные почты региональных управлений․

• Центральный аппарат (Общая): info@rosgvard․ru (для общих запросов, не для срочных сигналов тревоги)․
• Приемная Росгвардии (электронная): через форму на rosgvard․ru/feedback/․
• Региональные e-mail: Обычно имеют формат uvo_XX@rosgvard․ru или pressa_XX@rosgvard․ru (где XX — код региона)․
  Пример: Управление по Москве — uvo_msk@rosgvard․ru (уточняйте на сайте)․

---

Личный кабинет (Для клиентов и сотрудников)

Для клиентов (физ; и юр․ лица, «Личный кабинет клиента ВО»):

Многие региональные Управления ВО Росгвардии внедряют личные кабинеты на своих сайтах для:

• Просмотра состояния счета / задолженности по договору;
• Скачивания актов сверки, счетов на оплату;
• Подачи заявок на изменение режима охраны, временное отключение;
• Просмотра истории срабатываний тревоги и выездов ГБР․

Доступ: Обычно через сайт регионального Управления (раздел «Клиентам» / «Личный кабинет»)․ Авторизация — по логину/паролю из договора или через ЕСИА (Госуслуги)․

Для сотрудников (Кадровик / Личный кабинет сотрудника Росгвардии):

Доступен только сотрудникам на спец․ программное обеспечение ведомства (внутренняя сеть/VPN)․ Внешний доступ для личного дела, зарплаты, служебных записок не предоставляется в открытом интернете из соображений безопасности․

---

Личный прием руководства (График приема граждан)

Личный прием ведут Начальники Управлений Росгвардии по субъектам РФ и их Заместители по ВО, а также Начальники Отделов ВО в крупных городах/районах․

Общие правила приема:

1. Прием ведется по предварительной записи (по телефону приемной или через Госуслуги)․
2. Необходимо иметь при себе: паспорт, договор на охрану (если вопрос по договору), документы, подтверждающие основание обращения․
3. Вопросы по трудоустройству часто рассматриваются в отдельные дни или через кадровые отделы․

Типовой график (Пример — уточняйте в вашем регионе!):

Должность	Дни недели	Время	Способ записи
Начальник Управления Росгвардии по региону	Вторник, Четверг	14:00 – 17:00	Тел․ приемной / Госуслуги
Зам․ Начальника Управления по ВО	Понедельник, Среда	10:00 – 13:00	Тел․ приемной / Госуслуги
Начальник Отдела ВО (районный/городской)	Понедельник – Пятница	09:00 – 12:00 (или по уст; графика)	Телефон отдела
Кадровый отдел (трудоустройство)	Вторник, Четверг	10:00 – 13:00	Телефон кадрового отдела

Свежая информация из сети (август 2025 г․): В Чувашской Республике и новых регионах РФ проводились приемы граждан по вопросам трудоустройства на службу в подразделения ВО (, 13:00–15:00)․ В Йошкар-Оле (Респ․ Марий Эл) под руководством полковника полиции А․ Голуб проходили мероприятия по взаимодействию․ Это подтверждает практику регулярных «Дней открытых дверей» и приемов по кадрам․

---

Структура отделов (Типовая структура Управления ВО в регионе)

Управление вневедомственной охраны Росгвардии по субъекту РФ обычно включает:

1. Начальник Управления ВО (Зам․ Начальника Управления Росгвардии по региону)․
2. Штаб (Оперативно-служебное управление): планирование, управление ГБР, связь, ЦМ․
3. Отделы (ОВО) по городам и районам: Основные тактические единицы․ Начальник ОВО отвечает за охрану объектов на территории района/города․
   • Группы быстрого реагирования (ГБР) — армейские/спец․ звания․
   • Посты охраны (постовой состав — рядовой/сержантский состав по контракту)․
   • Операторы пультов ЦМ․
4. Отдел инкассации (при наличии): Перевозка ценностей, обслуживание банкоматов․
5. Кадровый отдел: Набор, учет, обучение, социальные вопросы․
6. Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия: Договорная работа, тарифы, расчеты с клиентами․
7. Юридический отдел / Отдел правовой работы: Договорная работа, претензии, суды, лицензирование․
8. Технический отдел / Отдел технического обеспечения: Монтаж/обслуживание СКУД, ОПС, ТС, связь, автопарк․
9. Отдел идеологической работы и работы с персоналом (психологи, библиотеки)․
10. Служба собственной безопасности (ССБ): Борьба с коррупцией, проверки личного состава․

---

Руководство (Федеральный уровень)

Направление ВО курируется заместителем Директора Росгвардии․

• Директор Росгвардии (Главнокомандующий): Генерал армии Виктор Золотов (с 2016 г․)․
• Первый заместитель Директора — Главный штаб: Генерал-полковник Олег Плюжников․
• Заместитель Директора — Начальник Главного управления организационно-мотивационной работы и управления личным составом: курирует кадры ВО․
• Заместитель Директора — Начальник Управления вневедомственной охраны (Центральный аппарат): Генерал-лейтенант / Полковник (должность может меняться, актуальное ФИО смотрите на странице руководства Росгвардии)․

Руководители региональных Управлений ВО — это Заместители Начальников Управлений Росгвардии по субъектам РФ по вневедомственной охране․ Их ФИО публикуются на сайтах региональных управлений․

---

Отзывы и репутация (Анализ открытых источников)

Отзывы о работе Вневедомственной охраны Росгвардии крайне полярны и делятся на две категории: отзывы клиентов (заказчиков охраны) и отзывы сотрудников (постового состава, ГБР, операторов)․

Отзывы клиентов (Организации, ЖКХ, частные лица):

• Плюсы: Высокая надежность (ГБР приезжает за 5–15 мин в городе), законность действий (право на оружие/спецсредства), работа по гостарифам/тарифам Росгвардии (часто ниже ЧОП), ответственность за сохранность имущества․
• Минусы: Бюрократия заключения договора (нужен акт осмотра, проект СКУД, согласование), жесткие регламенты (нельзя «просто так» поменять режим), сложность расторжения договора, низкая гибкость в нестандартных просьбах, иногда — устаревшее оборудование на объектах․

Отзывы сотрудников (Служба по контракту / Постовые / Операторы ЦМ):

• Плюсы: Официальное трудоустройство (ТК РФ + ФЗ-76 «О службе»), социальный пакет (медицина, санатории, квартиры по норме, пенсия по выслуге лет), стабильная зарплата (оклад + надбавки + премии), форма/питание на посту, карьерный рост (получение спец․ званий)․
• Минусы: График 1/3 (сутки/ трое суток) или 2/2, ночные дежурства, высокая ответственность (уголовная/материальная), строгая дисциплина (устав), медленный рост зарплат по сравнению с инфляцией, необходимость прохождения ВВК, ППК, проверки ССБ, риск перевода на «горячие точки» (в т․ч․ новые регионы) по служебной необходимости․

Где читать/оставлять отзывы:

• Яндекс․Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточки конкретных «Отделов вневедомственной охраны Росгвардии г․ [Город]»․
• Сайт «Оценка качества госуслуг» (feedback․gosuslugi․ru): Официальный канал жалоб/предложений․
• Форумы охранников (guard․ru, sb-forum․ru, античат) и группы ВК: «Вневедомственная охрана Росгвардии», «Служба в ВО», «Охранники России»․
• Сайт «Роструд» / Госуслуги «Работа в России» (trudvsem․ru): Отзывы о работодателе (вакансии ВО)․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как заключить договор на охрану квартиры/дома/офиса?

Позвоните в Отдел ВО вашего района/города (телефон на сайте Управления Росгвардии по региону)․
2․ Подайте заявление (на сайте, в приемной или через Госуслуги)․
3․ Специалист приедет на осмотр объекта (бесплатно) → составит Акт осмотра и Проект мероприятий․
4․ Согласуйте тариф и оборудование․
5․ Подпишите договор (обычно на 1 год с автопродлением)․
6․ Оплатите монтаж оборудования (если нужно) и первый месяц/квартал охраны․

Какие требования к кандидатам на службу в ВО (постовый/ГБР)?

• Гражданство РФ․
• Возраст 18–40 лет (для офицеров до 30-35)․
• Образование: среднее (полное) — для рядового состава, высшее — для офицеров․
• Здоровье: ВВК группа «А» или «Б» (для ГБР — строже)․
• Нет судимостей, неснятых/непогашенных (у себя и близких родственников)․
• Прохождение ППК (психофизиологического контроля) и проверки ССБ․
• Готовность к ношению оружия и применению силы․

Что делать, если ГБР не приехала / приехала поздно?

Зафиксируйте время вызова (запись разговора с оператором ЦМ, скриншот приложения)․
2․ Напишите официальную претензию/жалобу Начальнику Управления Росгвардии по региону (через Госуслуги, почту РФ или в приемной)․
3․ Укажите номер договора, адрес объекта, дату/время события․
4․ По результатам проверки — перерасчет тарифа или штрафные санкции за нарушение договора (ст․ 10 Закона № 68-ФЗ)․

Может ли сотрудник ВО требовать документы у посторонних на охраняемой территории?

Да․ Согласно ст․ 11 ФЗ № 68-ФЗ, сотрудник ВО имеет право:
• Проверять документы, удостоверяющие личность;
• Проводить осмотр вещей, багажа, транспортных средств;
• Задерживать лиц, совершивших преступление/правонарушение, и передавать их полиции․
Все действия должны быть зафиксированы на телекамере (bodycam) и в журнале смены․

---

Полезные ссылки (Быстрая навигация)

• Официальная страница ВО на сайте Росгвардии (Нормативная база, структура, новости)․
• Список территориальных органов Росгвардии (по регионам) — найдите свой регион для точных контактов․
• Госуслуги: Обращение в Росгвардию (электронная приемная)․
• ТрудВСем / Госуслуги Работа: Вакансии ВО Росгвардии (поиск по ключевому слову «Росгвардия», «Вневедомственная охрана»)․
• ФЗ № 68 «О вневедомственной охране» (полный текст)․

---

Дата актуализации статьи: 23 июня 2026 г․
Данные о телефонах, e-mail и графиках приема могут меняться; Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте Управления Росгвардии по вашему субъекту РФ перед визитом или звонком․