Отдел ЗАГС администрации Мурманской области – структурное подразделение администрации города Мурманска, осуществляющее государственную регистрацию актов гражданского состояния (рождения, брака, развода, смерти, изменения имени, установления отцовства, усыновления и др.) на территории муниципального образования «Город Мурманск». Подразделение не имеет прав юридического лица и работает в соответствии со структурой, утверждённой Советом депутатов города Мурманска.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://zags.murmansk.ru
- Горячая линия: 8‑8152‑48‑64‑55 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- Основной: 8‑8152‑48‑64‑55
- Приёмная (для записи на приём): 8‑8152‑48‑64‑56
- Электронный адрес: zags@murmansk.ru
- Личный кабинет (электронные услуги): https://services.murmansk.ru/zags (регистрация через портал «Госуслуги»)
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя отдела – возможность обсудить сложные вопросы напрямую с начальником отдела.
- Руководитель отдела: Елкина Ольга Александровна
- Телефон приёмной: 8‑8152‑48‑64‑56 (доб. 101)
- Электронная запись на приём: через личный кабинет или по телефону.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел регистрации брака – заключение, расторжение брака, регистрация перемены фамилии/имени после брака.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись актов рождения.
- Отдел регистрации смерти – выдача свидетельств о смерти, оформление документов.
- Отдел установления отцовства – регистрация отцовства, выдача соответствующих справок.
- Отдел усыновления (удочерения) – оформление и регистрация актов усыновления.
- Отдел изменения имени (фамилии) – регистрация перемены имени, фамилии, отчества.
- Отдел выдачи повторных свидетельств – выдача дубликатов всех видов свидетельств.
- Отдел статистики и отчетности – подготовка отчетов в Сектор ЗАГС Министерства юстиции Мурманской области.
Руководство отдела
- Начальник отдела: Елкина Ольга Александровна, телефон +7 -152 48‑64‑55, e‑mail olga.elkina@murmansk.ru
- Заместитель начальника: Петров Иван Владимирович, телефон +7 -152 48‑64‑55 доб. 102
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Сидорова Марина Сергеевна, телефон +7 -152 48‑64‑55 доб. 103
Отзывы граждан
Согласно независимым опросам и отзывам на порталах «Госуслуги» и «Отзовики», большинство заявителей отмечают:
- Профессионализм сотрудников и вежливое обслуживание.
- Удобную возможность записи через интернет‑кабинет.
- Наличие очередей в часы пик (особенно в пятницу‑вечер).
- Положительные отзывы о работе личного приёма руководителя отдела.
Некоторые жалобы связаны с длительным ожиданием в период проведения массовых мероприятий (например, в преддверии новогодних праздников) и с необходимостью предоставления большого пакета документов при регистрации усыновления.
Как добраться до офиса
Адрес: 184000, г. Мурманск, проспект Ленина, 16а
Транспортная доступность:
- Автобусные маршруты: 12, 24, 35 (остановка «Ленина, 16а»).
- Трамвай: линия 1, остановка «Ленина».
- Автомобиль: парковка у здания ограничена, рекомендуется пользоваться общественным транспортом.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела ЗАГС
- Электронные услуги (личный кабинет)
- Подача заявлений онлайн через портал Госуслуги
- Структура администрации города Мурманска
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или записываться на приём через личный кабинет – сотрудники отдела сделают всё возможное, чтобы помочь вам быстро и без лишних сложностей.