На этой странице собрана актуальная и подробная информация об Отделе записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Фрунзенского района Санкт-Петербурга․ Здесь вы найдете адреса, телефоны, режим работы, контакты руководства, информацию об электронных сервисах и отзывы посетителей․

Описание и общесведения

Отдел ЗАГС Фрунзенского района — это территориальный орган исполнительной власти Санкт-Петербурга, осуществляющий функции по государственной регистрации актов гражданского состояния (рождение, заключение и расторжение брака, усыновление, смерть, изменение имени и т․д․), а также выдаче повторных свидетельств и справок․

Организация входит в структуру Комитета по делам записи актов гражданского состояния города Санкт-Петербурга․ Отдел располагается в современном здании с церемониальным залом для проведения торжественной регистрации брака․ По отзывам посетителей, зал отличается вместительностью и праздничным интерьером, хотя вход в здание может выглядеть непрезентабельно; В здании предусмотрен доступ для маломобильных групп населения (пандус)․

Адрес и контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

192286, Санкт-Петербург, проспект Славы, дом 31

Ориентир: метро «Международная» (расстояние около 1,5 км), метро «Проспект Славы»․

Телефоны горячей линии и справочного бюро

• Единый справочный телефон (горячая линия): +7 (812) -01-88-77 (регистрация брака, рождения, общие справки)
• Телефон начальника отдела: +7 (812) -01-89-02
• Отдел регистрации расторжения брака: +7 (812) -01-88-87
• Архив ЗАГС (справки, восстановление записей): +7 (812) -01-88-88

Примечание: Техническая поддержка и телефонные линии не работают круглосуточно․ Лучше звонить в часы приема посетителей․

Электронные контакты

• Официальный сайт Комитета ЗАГС СПб: kzags․gov․spb․ru (раздел «Отделы ЗАГС» → Фрунзенский район)
• Электронная почта (общая для Комитета): как правило, обращения направляются через форму обратной связи на официальном сайте или портале Госуслуг․ Прямой e-mail отдела не публикуется в открытых источниках из соображений безопасности․

Личный кабинет и электронные сервисы

Для получения большинства услуг ЗАГС не требуется личное присутствие на этапе подачи заявления․ Используйте цифровые платформы:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): Подача заявления на регистрацию брака, рождения ребенка, выдачу повторного свидетельства, запись на личный прием․
2. Портал «Город Санкт-Петербург» (gov․spb․ru): Региональные услуги и информация о загруженности отделов․
3. Чат-бот Комитета по делам ЗАГС СПб: Доступен в мессенджерах и на сайте для быстрых консультаций по документам и записям․
4. Голосовой помощник: Внедрен для автоматизации приема входящих вызовов и перенаправления к специалистам․

Важно: После подачи заявления через Госуслуги вам будет предложено выбрать удобную дату и время визита в отдел для завершения процедуры (подписания документов, получения свидетельства)․

График приема посетителей (Режим работы)

Актуальный график работы отдела на 2026 год:

Внимание! График может меняться в преддверии праздников или в связи с эпидемиологической ситуацией․ Обязательно подтверждайте время визита по телефону +7 (812) -01-88-77 или через запись на Госуслугах․

Структура отдела: Отделы и окна приема

Внутри организации работают специализированные сектора (окна), разделенные по типам услуг:

• Сектор регистрации заключения брака: прием заявлений, проведение торжественных и обычных регистраций в церемониальном зале․
• Сектор регистрации рождения и установления отцовства: оформление свидетельств о рождении, изменение записей․
• Сектор регистрации расторжения брака: прием заявлений на расторжение брака (в т․ч․ через суд), выдача свидетельств о расторжении․ Телефон: +7 (812) -01-88-87;
• Сектор регистрации смерти: оформление свидетельств о смерти (часто работает в режиме экстренного приема)․
• Архив и справочно-информационный сектор: выдача повторных свидетельств, справок формы № 34, архивные справки для пенсионного фонда, нотариусов, судов․ Телефон: +7 (812) -01-88-88․
• Сектор изменения имени / усыновления / признания отцовства: сложные правовые процедуры, требующие предварительной консультации․

Руководство

Начальник Отдела ЗАГС Фрунзенского района Санкт-Петербурга:

• Веселова Елена Евгеньевна (согласно открытым данным и ответам Комитета на обращения граждан)․

Телефон кабинета руководителя: +7 (812) -01-89-02․

Высший контролирующий орган: Комитет по делам записи актов гражданского состояния города Санкт-Петербурга (адрес: ул․ Большая Морская, 11)․

Личный прием руководства и специалистов

Личный прием начальника отдела и заместителей проводится по предварительной записи․

• Запись на прием: через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю») или по телефону справочного бюро +7 (812) -01-88-77․
• Основания для приема: рассмотрение жалоб на действия сотрудников, сложные правовые вопросы (усыновление, изменение имени, исправление ошибок в записях), апелляции против решений сотрудников окен приема․
• Документы для приема: паспорт, документы, подтверждающие основание обращения, копии поданных заявлений․

Отзывы посетителей (Анализ открытых источников)

Рейтинг организации в картах (2ГИС, Яндекс․Карты) обычно составляет 3․5 – 4․0 из 5․ Мнения посетителей полярны:

Положительные моменты:

• Церемониальный зал: Многие молодожены отмечают «очень вместительный», «роскошный», «нарядный и праздничный» интерьер зала регистрации брака․ Считается одним из лучших в СПб по эстетике․
• Организация процесса: При предварительной записи через Госуслуги очереди минимальны, сотрудники окен приема работают четко и вежливо․
• Доступность: Наличие пандуса и удобного входа для маломобильных граждан․
• Экскурсии: Отдел активно проводит экскурсии для школьников (например, для учащихся школ № 368, гимназии № 363), что говорит об открытости․

Отрицательные моменты и жалобы:

• Внешний вид здания: Входная группа и фасад часто называют «непрезентабельным», «устаревшим», что создает плохое первое впечатление до входа в зал․
• Конфликтные ситуации: В открытых источниках встречаются отзывы о «самоуправстве» и «хамском поведении» со стороны отдельных сотрудников (в частности, упоминается начальник отдела Веселова Е․Е․ в контексте проведения свадебных церемоний)․ Комитет по делам ЗАГС на такие обращения отвечает, что действия сотрудников соответствуют должностным инструкциям, однако этический аспект вызывает недовольство части граждан․
• Сложность дозвона: Жалуются на занятость линий в часы пик․

Советы по отзывам:

1. Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги, это гарантирует отсутствие очереди и фиксирует время․
2. При регистрации брака уточняйте заранее все нюансы церемонии (музыка, фото/видеосъемка, количество гостей) у ведущего или по телефону отдела брака․
3. Если возник конфликт — просите книгу жалоб и предложений или пишите обращение через сайт Комитета ЗАГС СПб / Госуслуг «Решение проблемы»․

Как доехать (Схема проезда)

• Метро «Международная»: Выход в город, далее автобус/маршрутка/трамвай до остановки «Проспект Славы» или пешком ~20 мин․
• Метро «Проспект Славы»: Выход на проспект Славы, движение в направлении КАД до дома 31 (пешком ~10-15 мин)․
• Наземный транспорт: Остановка «Проспект Славы» (автобусы, троллейбусы, трамваи)․
• На автомобиле: Проспект Славы, д․ 31․ Парковка у здания ограничена, рекомендуется пользоваться общественным транспортом или такси в день регистрации брака․

---

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

Адрес: 192286, г․ Санкт-Петербург, пр․ Славы, 31

Горячая линия / Справки / Запись на брак/рождение: +7 (812) -01-88-77

Расторжение брака: +7 (812) -01-88-87

Архив / Справки / Повторные свидетельства: +7 (812) -01-88-88

Начальник отдела (Веселова Е․Е․): +7 (812) -01-89-02

Сайт: kzags․gov․spb․ru

Режим работы: Вт-Пт 09:30–17:30, Сб 09:30–13:00 (Пн, Вс — выходной)

Запись на прием: Только через Госуслуги

Информация актуальна на 23 июня 2026 года․ Перед визитом рекомендуется уточнить детали по телефонам выше или на официальном сайте Комитета по делам ЗАГС Санкт-Петербурга․