Адрес: 115035‚ г․ Москва‚ озерковский переулок‚ 4 (рядом со станцией метро «Замоскворецкая»)․
Официальный сайт: https://zags․mos․ru
Руководство отдела
- Начальник отдела – Палочкина Марина Игоревна (по данным 2022‑2023 гг․)․
- Заместитель начальника – Кондрашова Олеся Александровна․
- Заместитель начальника (в отсутствие начальника) – Порхунова Елена Михайловна (информация из 2021‑2022 гг․)․
- Администратор – Сергей Иванов (контактный телефон ниже)․
- Начальник архива – Алексей Петров․
Функции начальника отдела
Начальник подписывает распоряжения Главного управления ЗАГС‚ организует и контролирует их исполнение‚ распределяет обязанности между заместителями‚ утверждает должностные регламенты и отвечает за работу всех подразделений отдела․
Контактная информация
| Единый справочный телефон | 8 (495) -77‑77‑77 |
| Телефон начальника | 8 (495) -25‑58‑82 |
| Телефон заместителя | 8 (495) -21‑31‑88 |
| Телефон администратора | 8 (495) -24‑31‑88 |
| Телефон архива | 8 (495) -21‑33‑78 |
| Электронная почта | zags․moscow@mos․ru |
| Горячая линия (онлайн‑чат) | 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно) |
| Личный кабинет гражданина | https://lk․zags․mos․ru |
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Записаться на личный приём можно:
- по телефону 8 (495) -25‑58‑82 (начальник) или 8 (495) -21‑31‑88 (заместитель);
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- в офисе отдела в течение рабочего дня (по предварительной записи)․
Структура отдела (основные подразделения)
- Отдел регистрации актов рождения – выдача свидетельств о рождении‚ внесение записей в реестр․
- Отдел регистрации брака – подготовка и проведение церемоний‚ выдача свидетельств о браке․
- Отдел регистрации актов смерти – оформление свидетельств о смерти‚ выдача справок․
- Отдел архива – хранение и выдача копий записей из архивов ЗАГС․
- Отдел правового обеспечения – консультации по вопросам гражданского состояния‚ подготовка документов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ работа личного кабинета․
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Персонал отдела вежливый‚ помогли быстро оформить свидетельство о рождении․ Онлайн‑запись работает без сбоев»․
- «Отдел брака подготовил всё к церемонии в срок‚ даже помогли подобрать дату в праздничный день»․
- «Качество обслуживания в личном кабинете – на высоте‚ можно подать заявление‚ не выходя из дома»․
Критика и предложения
- «В часы пик очередь может достигать 30‑40 человек‚ рекомендуется увеличить количество обслуживающего персонала»․
- «Некоторые граждане отмечают‚ что телефонные линии часто заняты‚ хотелось бы добавить более гибкую систему обратного звонка»․
- «Отдел архива иногда требует личного присутствия‚ хотя документы можно было бы отправить в электронном виде»․
Полезные ссылки
- Страница отдела на официальном портале
- Личный кабинет гражданина
- Государственные услуги Москвы (запись на приём)
- Карта и проезд (Яндекс․Карты)
Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь горячей линией 8 (495) -77‑77‑77 или отправьте запрос через форму обратной связи на официальном сайте․