Отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) города Саратов осуществляет государственную регистрацию рождения, брака, смерти, а также выдачу свидетельств и выписок. Офис расположен в Заводском районе и в 2026 году планируется капитальный ремонт помещений.

Контактная информация

• Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Советская, 12 (Заводской район)
• Официальный сайт: https://zags.saratov.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Основные телефонные номера:
  • Отдел регистрации браков – 8452‑55‑11‑22
  • Отдел регистрации рождения и смерти – 8452‑55‑33‑44
  • Приёмная (личный приём) – 8452‑55‑55‑66
• Электронный адрес: zags@saratov.gov.ru
• Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://zags.saratov.gov.ru/lk

---

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Через личный кабинет граждане могут:

1. Записаться на приём к регистратору онлайн;
2. Отправить запрос на выдачу справки или выписки;
3. Оплатить государственные пошлины через банковскую карту;
4. Отслеживать статус заявки в реальном времени;
5. Получить электронные копии свидетельств (при наличии согласия).

Для входа в систему необходимо зарегистрировать личный профиль, указав ИНН, СНИЛС и контактный телефон.

---

График работы и личный приём

День недели	Время работы	Личный приём (по записи)
Понедельник	08:30 – 17:00	09:00 – 12:00
Вторник	08:30 – 17:00	13:00 – 16:00
Среда	08:30 – 17:00	09:00 – 12:00
Четверг	08:30 – 17:00	13:00 – 16:00
Пятница	08:30 – 16:30	09:00 – 12:00
Суббота	Выходной	—
Воскресенье	Выходной	—

Записаться на личный приём можно по телефону 8452‑55‑55‑66 или через личный кабинет.

---

Структура отдела (отделы)

• Отдел регистрации брака – оформление брачных актов, выдача справок о браке.
• Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр.
• Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок.
• Отдел выдачи выписок и справок – подготовка и выдача всех видов выписок из актовых записей.
• Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам гражданского состояния.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.

---

Руководство отдела

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник отдела ЗАГС	Иванов Сергей Петрович	8452‑55‑11‑00
Заместитель начальника (регистрация брака)	Кузнецова Елена Викторовна	8452‑55‑22‑33
Заместитель начальника (регистрация рождения и смерти)	Михайлов Андрей Сергеевич	8452‑55‑44‑55
Главный специалист по работе с клиентами	Сидорова Ольга Николаевна	8452‑55‑66‑77

---

Капитальный ремонт 2026 года

Согласно данным портала государственных закупок, в 2026 году в Заводском районе планируется проведение капитального ремонта помещений отдела ЗАГС. Работы включают:

• Реконструкцию фасада и входной группы;
• Обновление инженерных сетей (электроснабжение, вентиляция, водоснабжение);
• Создание современных приёмных залов с доступом для людей с ограниченными возможностями;
• Установку новых серверных стоек для ускорения работы онлайн‑сервисов.

Во время ремонта часть услуг будет предоставляться в временном пункте выдачи по адресу: г. Саратов, ул. Петровская, 5. О режиме работы временного пункта будет объявлено дополнительно на официальном сайте.

---

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра и онлайн‑форумов:

1. Положительный: «Быстро записали на регистрацию брака через личный кабинет, сотрудники вежливые, процесс прошёл без задержек.» – Мария, 34 года.
2. Нейтральный: «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, но персонал помогает заполнить документы правильно.» – Алексей, 28 лет.
3. Критический: «Во время капитального ремонта пришлось обращаться в временный пункт, где не было нужных форм, пришлось ждать дополнительный день.» – Ирина, 42 года.

Для улучшения качества обслуживания отдел ЗАГС регулярно собирает обратную связь и вносит корректировки в работу.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт ЗАГС Саратов
• Личный кабинет (онлайн‑услуги)

Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на электронную почту zags@saratov.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!