Органы записи актов гражданского состояния играют важнейшую роль в жизни каждого человека. Рождение, заключение или расторжение брака, смена имени — все эти значимые события фиксируются сотрудниками государственного учреждения. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию об отделе ЗАГС города Магадана: как связаться со специалистами, какие услуги доступны онлайн и как пройти на личный прием.
Описание
Отдел ЗАГС Магадана — это государственное учреждение, осуществляющее государственную регистрацию актов гражданского состояния на территории Магаданской области. В компетенцию ведомства входит:
- Регистрация рождения и смерти;
- Регистрация брака и его расторжения;
- Установление отцовства и усыновления;
- Перемена имени (фамилии, собственно имени, отчества);
- Выдача повторных свидетельств и справок из архивов ЗАГС;
- Проставление апостиля на официальных документах, выданных органами ЗАГС.
Современный ЗАГС Магадана стремится сделать свои услуги максимально доступными, активно внедряя электронные сервисы для удаленной подачи заявлений.
Контакты для обращений
Для получения консультаций по вопросам государственной регистрации актов гражданского состояния граждане могут использовать различные способы связи. Актуальные контакты представлены ниже.
Официальный сайт
Основным источником информации является официальный сайт управления ЗАГС Магаданской области или портал государственных услуг. Информацию о графике работы, перечне необходимых документов и бланках заявлений можно найти на региональном портале властей или через систему Госуслуг.
Официальный сайт: https://magadan.gov.ru (раздел «Органы власти» / «Управление ЗАГС») или напрямую через портал https://gosuslugi.ru
Горячая линия
Для оперативного решения срочных вопросов, связанных с восстановлением документов, сроками оказания услуг или работой электронных сервисов, функционирует горячая линия. Также можно использовать единый номер телефона call-центра портала Госуслуг.
Номера телефонов
Связаться со специалистами отдела ЗАГС Магадана можно по следующим номерам:
- Приемная (справочная служба): +7 (4132) -2-XX-XX
- Отдел регистрации актов гражданского состояния: +7 (4132) -2-XX-XX
- Телефон доверия / Горячая линия: +7 (4132) -0-XX-XX
Примечание: актуальные телефонные номера рекомендуется уточнять на официальном сайте, так как возможна смена номеров.
Электронный адрес
Для подачи письменных обращений, жалоб и предложений, а также для направления сканов документов (если это предусмотрено регламентом), используется электронная почта:
E-mail: zags@magadan.gov.ru
Личный кабинет
Наиболее удобным способом взаимодействия с ЗАГС является использование Личного кабинета на Едином портале государственных услуг (Госуслуги). Через него можно:
- Подать заявление на регистрацию брака и выбрать дату и время торжественной или неторжественной церемонии;
- Подать заявление на расторжение брака (при отсутствии несовершеннолетних детей и споров о имуществе);
- Получить повторное свидетельство или справку из архива;
- Оплатить государственную пошлину со скидкой 30%;
- Проверить статус рассмотрения поданного заявления.
Авторизация в Личном кабинете осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи. Это позволяет избежать длинных очередей и гарантировать, что нужный специалист будет на месте. Записаться на прием можно:
- Через портал Госуслуг;
- По телефонам учреждения;
- Через терминал электронной очереди непосредственно в здании ЗАГСа.
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также все документы, касающиеся вопроса, по которому вы обращаетесь.
График приема
Режим работы отделения ЗАГС г. Магадан:
- Понедельник ౼ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Суббота: с 09:00 до 17:00 (только для торжественной регистрации брака по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час; В праздничные дни, выпадающие на субботу, регистрация браков может переносаться на следующий рабочий день.
Отделы
В структуре Управления ЗАГС Магаданской области и городского отдела выделяются следующие подразделения:
- Отдел регистрации актов гражданского состояния: прием заявлений, оформление свидетельств о рождении, браке, разводе, смерти;
- Отдел архивной информации: выдача повторных свидетельств, справок, проставление апостиля;
- Организационно-правовой отдел: работа с обращениями граждан, правовое обеспечение, контроль за деятельностью специалистов;
- Сектор информатизации и защиты информации: поддержка электронных баз данных и портальных сервисов.
Руководство
Структура управления включает руководителей, ответственных за различные направления работы:
- Руководитель Управления ЗАГС Магаданской области: осуществляет общее руководство, координацию деятельности всех подведомственных отделов;
- Заместитель руководителя: курирует вопросы архивной работы, информатизации и правового обеспечения;
- Начальник отдела ЗАГС г. Магадан: отвечает за непосредственный прием граждан, регистрацию актов и работу специалистов на местах;
- Заведующий сектором архивной информации: контролирует работу с архивными книгами и выдачу дубликатов.
Отзывы
Отзывы граждан о работе ЗАГСа Магадана в большинстве своем положительные. В своих откликах люди часто отмечают:
- Вежливость и профессионализм сотрудников: специалисты всегда готовы подсказать и помочь с заполнением документов;
- Удобство электронной записи: возможность подать заявление через Госуслуги значительно экономит время;
- Красивый зал для торжественной регистрации: многие пары отмечают уютную атмосферу и красивый интерьер Дворца бракосочетания;
- Проблемы с дозвоном: иногда в пиковые сезоны (например, лето — сезон свадеб) бывает сложно дозвониться по указанным телефонам, однако этот вопрос решается использованием Личного кабинета на Госуслугах.
Если у вас возникли претензии к качеству оказания услуг, вы всегда можете оставить обращение на официальном сайте или через сервис «Оценка качества» на портале Госуслуг.