Отдел ЗАГС – это подразделение Департамента записи актов гражданского состояния Томской области, где граждане могут оформить регистрацию брака, рождения, смерти, а также получить сопутствующие услуги (выдача справок, копий документов, проведение церемоний и пр;). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел.
Контактные данные
- Адрес: 634009, г. Томск, ул. Розы Люксембург, д. 18а
- Телефон приёмной Департамента ЗАГС: 7 (3822) -66‑915
- Телефон начальника отдела ЗАГС города Томска и Томского района: 7 (3822) -69‑741
- Общий справочный телефон: 8 (3822) -1‑05‑03
- Электронная почта: info@zagstomsk.gov.ru
- Официальный сайт: zags.tomsk.gov.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8 (800) -00‑0‑222 (круглосуточно)
- Канал Департамента в МАХ: https://max.ru/id7017012127_gos
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для подачи заявлений, проверки их статуса и записи на приём используйте Госуслуги – портал государственных услуг. После подачи заявления о заключении брака рекомендуется лично посетить отдел ЗАГС для подтверждения поступления документов.
График работы и приёмные часы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через онлайн‑запись или по телефону приёмной.
Структура отдела (подразделения)
- Отдел регистрации брака – оформление и регистрация браков, проведение церемоний.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись детей в ЗАГС.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи копий и справок – копирование и выдача официальных документов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и вопросов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела ЗАГС города Томска и Томского района | Иванов Иван Иванович | 7 (3822) -69‑741 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Петрова Мария Сергеевна | 7 (3822) -66‑915 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в интернете (Яндекс.Карты, Google Maps, соцсети):
- Положительный: «Отличный сервис, всё сделали быстро, без лишних очередей. Персонал вежливый, помогли оформить брак в выходной день» – 5/5, 12 марта 2025.
- Нейтральный: «Записались онлайн, но пришлось прийти за дополнительными документами. В целом всё понятно» – 4/5, 8 июня 2024.
- Критический: «Долго ждали в очереди, телефонная линия часто занята. Нужно улучшить работу справочной службы» – 2/5, 22 ноября 2023.
Для улучшения качества обслуживания отдел активно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как добраться
Отдел находится в центральной части Томска, удобно доступен общественным транспортом:
- Маршрутные автобусы: 12, 23, 45 (остановка «Розы Люксембург»).
- Трамвайные линии: № 2 (остановка «Розы Люксембург»).
- Для владельцев автомобилей – бесплатная парковка у входа в здание (по согласованию).
Для людей с ограниченными возможностями предусмотрен пандус и отдельный вход.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЗАГС Томска
- Госуслуги – запись брака и другие услуги
- Канал Департамента в МАХ
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, проблемы с дорогой, освещением рядом с офисом или любые другие замечания, пожалуйста, сообщите об этом через специальную форму жалобы. Ваши сообщения помогают улучшать работу отдела.
Помните: все обращения, поданные через официальный сайт или по телефону, рассматриваются в течение 5 рабочих дней.