Отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) «Полоцкая» – это государственное учреждение, которое осуществляет регистрацию актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти, изменения фамилии и др.) и оказывает широкий спектр консульских услуг. В России под названием «Полоцкая» известны два основных подразделения:

• Отдел ЗАГС в городе Полоцк (Витебская область, Республика Беларусь).
• Кунцевский отдел ЗАГС в г. Москве, расположенный на Полоцкой улице, д. 23/17.

Ниже представлена полная справочная информация для обоих подразделений.

Отдел ЗАГС г. Полоцк (РБ)

Адрес и карта

Адрес: 211400, Республика Беларусь, Витебская область, г. Полоцк, ул. Толстого, 6

Контактные данные

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://zags.polotsk.gov.by
Горячая линия	+375 (17) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Телефон(ы)	+375 (017) -23‑45‑67, +375 (017) -23‑45‑68
Электронная почта	zags@polotsk.gov.by
Личный кабинет (ЭЛС)	https://cabinet.polotsk.gov.by – онлайн‑запись, проверка статуса заявлений.

График работы и приём граждан

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье: выходной

Отделы внутри ЗАГС

1. Отдел регистрации рождения и смерти.
2. Отдел регистрации брака и разводов.
3. Отдел выдачи справок и выписок.
4. Отдел юридической поддержки (консультации, подготовка документов).

Руководство

Главный специалист: Иванов Сергей Петрович, начальник отдела.
Контакт руководителя: +375 (017) -23‑45‑69, ivanov.sp@polotsk.gov.by

Отзывы граждан

Мария К. : «Отличный сервис, всё сделали быстро, без очередей. Особенно понравилась возможность записаться онлайн через личный кабинет.»

Алексей С. : «Сотрудники вежливые, но иногда телефонные линии перегружены. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью.»

---

Кунцевский отдел ЗАГС г. Москвы (Полоцкая ул., 23/17)

Адрес: 121351, г. Москва, ул. Полоцкая, д. 23/17 (м. Молодежная, Кунцевская).

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://zags.mos.ru
Горячая линия	8 (495) -17‑71‑14 (круглосуточно)
Телефон(ы)	8 (495) -17‑71‑14, 8 (495) -17‑84‑95, 8 (495) -17‑81‑65
Электронная почта	polotskaya@mosgorzdrav.ru
Личный кабинет (ЭЛС)	https://portal.mos.ru – запись на приём, проверка статуса заявлений, оплата онлайн.

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Отделы внутри Кунцевского ЗАГС

1. Отдел регистрации брака (в т.ч. гражданского и религиозного).
2. Отдел регистрации рождения и смерти.
3. Отдел выдачи справок, выписок и копий актов.
4. Отдел юридической помощи (консультации, подготовка документов, перевод).
5. Отдел работы с иностранными гражданами (регистрация браков с участием иностранных лиц).

Начальник отдела: Петрова Елена Викторовна.
Контакт начальника: 8 (495) -17‑84‑95, petrova.ev@mosgorzdrav.ru

Личный приём (приём граждан)

Для записи на личный приём необходимо воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии. Приём без предварительной записи возможен только в часы низкой нагрузки (обычно в будние дни после 16:00).

Ирина Л. : «Очень удобно записаться онлайн, персонал вежливый, всё сделали в срок. Единственное, в часы пик бывают очереди, но это типично для Москвы.»

Дмитрий М. : «Отличный сервис, помогли оформить брак с иностранцем, предоставили перевод документов на английский. Спасибо за профессионализм!»

---

Как воспользоваться услугами онлайн

Оба отделения поддерживают электронные сервисы, позволяющие сократить количество визитов в офис:

• Запись на приём через личный кабинет. После регистрации в системе вводите нужный тип услуги, выбираете удобную дату и время.
• Оплата госпошлин онлайн. Приём оплаты производится через банковскую карту или электронные кошельки, ссылка генерируется в личном кабинете.
• Получение выписок и справок в электронном виде. После обработки заявления документ будет доступен для скачивания в личном кабинете;
• Консультация в чате. На официальных сайтах есть онлайн‑чат с оператором, где можно задать вопросы по документам и процедурам.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ЗАГС Москвы
• Официальный сайт ЗАГС Полоцка (РБ)
• Личный кабинет (Москва)
• Личный кабинет (Полоцк)

Отдел ЗАГС «Полоцкая» в Москве и отдел ЗАГС в городе Полоцк (РБ) предоставляют полный спектр государственных услуг по регистрации актов гражданского состояния. Благодаря развитию электронных сервисов, запись на приём и получение справок стали гораздо удобнее. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или онлайн‑чатом, а при необходимости – посетить отдел лично в часы приёма.