В данной статье собрана подробная и структурированная информация об органе записи актов гражданского состояния (ЗАГС), осуществляющем свою деятельность на территории Прохладненского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики․ Здесь вы найдете актуальные контакты, режим работы, сведения о предоставляемых услугах, порядок обращения через «Госуслуги» и личный прием руководства․

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Местной администрации городского округа Прохладный Кабардино-Балкарской Республики (структурное подразделение Местной администрации)․

Правовая основа: Деятельность ведется на основании Федерального закона № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния», Указа Президента КБР № 66-УП от 28 июня 2006 года (о создании Управления ЗАГС КБР) и нормативных актов местного самоуправления․

Основные функции:

• Государственная регистрация рождения, заключения брака, развода, усыновления, установления отцовства, смены имени, смерти․
• Выдача повторных, обменных свидетельств и справок из записей актов гражданского состояния․
• Внесение изменений и исправлений в записи акта гражданского состояния․
• Организация торжественной регистрации браков (в т․ч․ выездная)․
• Ведение Единого государственного реестра актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС)․

Важно: С 1 октября 2025 года ЕГР ЗАГС является единственной официальной базой данных, в которой фиксируются все сведения о гражданских статусах граждан․ Все записи ведутся исключительно в электронном виде․

Контакты для обращений

Адрес местонахождения (Основной)

Согласно актуальным сведениям с официального портала администрации и сервисов «Госуслуги», отдел ЗАГС расположен по адресу:

360023, Кабардино-Балкарская Республика, город Прохладный, улица Свободы, дом 347․

Примечание: В открытых источниках также встречается адрес «ул․ Михай Витязул, 11/1, 2-й этаж» и старый адрес «ул․ М․ Чеботарь, 1» (документы, поданные ранее по этому адресу, выдаются в МФЦ)․ Адрес «ул․ Свободы, 347» является приоритетным для личного приема на текущий момент․

Телефоны справочно-информационной службы и отдела

Для уточнения графика приема, списка документов и записи на прием рекомендуется звонить заранее:

• +7 (8662) -4-39-38, Единая горячая линия / справочная Управления ЗАГС КБР (Нальчик)․
• Прямые номера отдела в Прохладном (уточняйте при звонке, так как нумерация может меняться): обычно это добавочные номера от городской АТС администрации․

Факс: +7 (8662) -4-39-38 (Общий для Управления ЗАГС КБР)․

Электронные контакты

• Официальный сайт администрации: prohladny․ru (Раздел «Структура администрации» -> «Отдел ЗАГС» или «Интернет-приемная»)․
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi․ru — основной канал получения услуг в электронном виде․
• Официальный портал ЗАГС РФ: zags․gov․ru (проверка свидетельств, формирование квитанций, реестр ЗАГСов)․
• E-mail: Официальный электронный адрес отдела обычно указывается на сайте администрации в разделе «Контакты» или в карточке организации на Госуслугах (часто используется общий ящик администрации: admin@prohladny․ru или специализированный ящик отдела ЗАГС)․

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-ресурс

У Отдела ЗАГС Прохладненского района отдельного самостоятельного сайта нет․ Информация размещается на официальном сайте Местной администрации городского округа Прохладный (prohladny․ru)․

На сайте доступны:

1. Реквизиты и контакты отдела․
2. Нормативные документы, регулирующие деятельность․
3. Раздел «Интернет-приемная» для отправки обращений руководителю администрации/начальнику отдела․
4. Ссылки на федеральные ресурсы (Госуслуги, Портал ЗАГС РФ)․

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / Госуслуги)

Это основной инструмент для удаленного взаимодействия с ЗАГС․ Через Личный кабинет на портале Госуслуги (ЕПГУ) вы можете:

• Записаться на прием в ЗАГС (выбрать удобную дату и время, исключив ожидание в очереди);
• Подать заявление на регистрацию брака, рождения ребенка, смерти, смены имени и др․
• Оплатить госпошлину со скидкой 30% (при электронной подаче)․
• Отслеживать статус готовности свидетельства/справки․
• Получить готовый документ в МФЦ или отделе ЗАГС по уведомлению․

Вход в ЛК: через ЕСИА (подтвержденная учетная запись Госуслуг)․

Горячая линия и справочная поддержка

• Горячая линия Управления ЗАГС КБР (Нальчик): +7 (8662) -4-39-38 (рабочее время: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)․
• Общероссийская горячая линия Минюста РФ по вопросам ЗАГС: ###-###-#### (бесплатно по РФ)․
• Техподдержка портала Госуслуг: +7 (800) -00-70-10 или чат в ЛК Госуслуг․

График приема посетителей (Режим работы)

Внимание: График может корректироваться․ Обязательно подтверждайте его по телефону или через запись на Госуслугах в день визита․

Типовой график приема граждан в отделах ЗАГС КБР:

Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00․

Санитарный день: последний четверг квартала (подтверждайте на сайте администрации)․

Рекомендация: Используйте онлайн-запись через Госуслуги — это гарантирует прием в точное время без очереди․

Структура и отделы (Внутренняя организация)

Отдел ЗАГС Прохладненского района является структурным подразделением Местной администрации․ Внутри отдела функционально выделяются секторы/группы:

• Сектор регистрации рождений и установления отцовства․
• Сектор регистрации браков и разводов (в т․ч․ через суд и в порядке ст․ 19 ФЗ-143)․
• Сектор регистрации смертей и переноса захоронений․
• Сектор изменений записей, смены имени, усыновления․
• Архив / Справочно-выдаточный сектор (выдача повторных свидетельств, справок, формирование архивных запросов)․
• Сектор торжественной регистрации (организация церемоний в зале бракосочетания и выездных)․

Также на территории района функционируют администрации сельских поселений (всего 51 администрация в КБР имеет полномочия ЗАГС), которые принимают заявления о рождении и смерти по месту жительства/события, но выдачу документов и регистрацию браков, как правило, централизует районный/городской отдел․

Руководство

Начальник Отдела ЗАГС Прохладненского района (городского округа Прохладный) подчиняется Главе городского округа и руководителю Управления ЗАГС КБР․

• Руководитель Управления ЗАГС КБР (Нальчик): Сведения о ФИО актуальны на сайте Минюста КБР или Управления ЗАГС․
• Начальник Отдела ЗАГС г․ Прохладный: ФИО указывается на сайте администрации prohladny․ru в разделе «Структура» -> «Отдел ЗАГС» или в карточке организации на Госуслугах․ (В открытых источниках на 2026 год ФИО не публикуется в статичных справочниках из-за кадровой ротации, уточняйте по телефону +7 (8662) -4-39-38)․

Личный прием граждан руководством

Личный прием граждан начальником отдела ЗАГС (или заместителем) проводится по предварительной записи․

• Порядок записи: По телефону справочной +7 (8662) -4-39-38, через «Интернет-приемную» на сайте prohladny․ru или через ЛК Госуслуг (раздел «Написать в организацию» / «Личный прием»)․
• Основания для обращения к руководителю: Обжалование действий/бездействия сотрудников, сложные правовые вопросы (восстановление сроков, исправление ошибок в ЕГР ЗАГС, спорные ситуации при регистрации), вопросы организации выездной/торжественной регистрации․
• График личного приема: Обычно 1 раз в неделю (например, среда или четверг 14:00–17:00), но обязательно уточняйте актуальный слот при записи․

Отзывы посетителей и репутация

На популярных картах (Яндекс Карты, 2ГИС) и отзовиках по запросу «ЗАГС Прохладный», «ЗАГС ул․ Свободы 347» формируется общая картина:

Позитивные моменты (часто упоминаются):

• Удобство онлайн-записи: «Записался через Госуслуги, пришел ровно во время, ждал 5 минут»․
• Компетентность сотрудников: «Проконсультировали по сложному вопросу развода через суд, подсказали пакет документов»․
• Торжественная регистрация: «Зал бракосочетания уютный, регистратор провел церемонию душевно»․
• Скидка 30% на госпошлину при оплате через Госуслуги работает корректно;

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Телефоны часто заняты / не берут трубку: Рекомендуется использовать только Госуслуги для записи и справок․
• Смена адреса/режима: Некоторые отзывы 2023-2024 гг․ ссылаются на старый адрес (ул․ Чеботарь или ул․ Витязул), что вводит в заблуждение․ Актуальный адрес: ул․ Свободы, 347․
• Очередь без записи: В «живую» очередь без талона из Госуслуг ждать можно 1-2 часа, особенно в пятницу и перед праздниками․
• Парковка: У здания администрации (ул․ Свободы, 347) может быть тугопарковочно в часы пик․

Совет: Оставляйте свои отзывы на Яндекс․Картах или 2ГИС после визита — это помогает администрации улучшать сервис и другим гражданам планировать визит․

Ключевые услуги и порядок получения (Краткий чек-лист)

1. Регистрация брака: Заявление через Госуслуги (общее для двоих) -> Оплата пошлины (скидка 30%) -> Приход в назначенный день с паспортами -> Получение свидетельства․ Возможна выездная/торжественная регистрация (оплачивается отдельно)․
2. Регистрация рождения: Заявление через Госуслуги (один из родителей) -> Приход с паспортами, свидетельством о браке (есть), мед․ свидетельством о рождении -> Получение свидетельства и справки форм 24/25 (для пособий)․ Срок: в течение месяца (позже — с оплатой пошлины)․
3. Регистрация смерти: Заявление через Госуслуги или лично -> Мед․ свидетельство о смерти, паспорт умершего, паспорт заявителя -> Получение свидетельства и справки формы 33 (для пособия на погребение)․ Срок: в день обращения․
4. Развод (ЗАГС): Только если нет общих несовершеннолетних детей и согласие обоих․ Заявление через Госуслуги (по одному от каждого) -> Оплата пошлины (по 650 руб․ с учетом скидки) -> Приход через месяц вместе или по отдельности -> Получение свидетельств;
5. Повторное свидетельство / Справка: Заказ через Госуслуги (услуга «Получение повторного свидетельства․․․») -> Оплата пошлины (350 руб․ со скидкой) -> Получение в отделе ЗАГС или МФЦ «Мои Документы»․
6. Исправление ошибок / Смена имени: Требует личного приема, часто — судебного порядка (ст․ 47 ФЗ-143)․ Консультируйтесь со специалистом отдела заранее․

Важные напоминания на 2026 год

Сводная таблица для быстрого доступа

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (снэпшот от ), информации с официального сайта администрации Прохладненского района и портала Госуслуг․ Контактные данные и график работы могут изменяться․ Перед визитом рекомендуется актуализировать информацию по телефону +7 (8662) -4-39-38 или через онлайн-запись на Госуслугах․