На этой странице собрана актуальная и подробная информация об Отделе записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Железнодорожного района городского округа Самара. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режим работы, сведения об электронных сервисах, личном приеме руководства и многое другое. Данные актуальны на .

Общее описание и статус организации

Отдел ЗАГС Железнодорожного района городского округа Самара является территориальным органом Управления записи актов гражданского состояния Самарской области. Орган осуществляет функции по государственной регистрации актов гражданского состояния (рождение, заключение и расторжение брака, усыновление, установление отцовства, смерть, смена имени) на территории Железнодорожного района города Самары.

Ключевые функции:

• Государственная регистрация актов гражданского состояния.
• Выдача повторных, вторых и последующих свидетельств.
• Внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния.
• Обеспечение архивного хранения книг записей актов гражданского состояния.
• Информирование граждан о порядке регистрации актов гражданского состояния.

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

443013, г. Самара, ул. Киевская, д. 10

Офис находится в здании администрации Железнодорожного района (рядом со станцией метро «Московская»).

Телефоны справочно-информационной службы и отделов

Для уточнения графика работы, списка документов и записи на прием используйте следующие номера:

• +7 (846) -36-16-64, основной справочный телефон / регистрация браков.
• +7 (846) -36-63-71, дополнительный телефон (часто используется для отдела регистрации рождений/смертей или общих справок).

Примечание: В часы пик линии могут быть заняты. Рекомендуется пользоваться онлайн-записью через Госуслуги.

Официальный сайт

У Отдела ЗАГС Железнодорожного района нет отдельного самостоятельного веб-сайта. Официальной информационной ресурсом является портал Управления ЗАГС Самарской области и региональный раздел ЕПГУ (Госуслуг):

• Сайт Управления ЗАГС Самарской области: zagssamara.ru (раздел «Территориальные органы» → «Железнодорожный район»)
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — для записи на прием, заказа справок и отслеживания статуса заявления.

Электронная почта (E-mail)

Прямой публичный e-mail отделения Железнодорожного района не публикуется в открытых источниках. Официальная электронная переписка ведется через:

• Систему обращений на сайте zagssamara.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Личный кабинет на портале Госуслуг.
• Общий e-mail Управления ЗАГС области: zagssamara@samregion.ru (указать в теме: «Для Отдела ЗАГС Железнодорожного района»).

Горячая линия / Телефон доверия

Для вопросов, не решенных на месте, или жалоб на действия сотрудников:

• Горячая линия Управления ЗАГС Самарской области: +7 (846) -33-XX-XX (актуальный номер уточняйте на zagssamara.ru в разделе «Контакты»).
• Общероссийская горячая линия Минюста РФ по вопросам ЗАГС: ###-###-####.

Личный кабинет и электронные сервисы

Обращение в ЗАГС в электронном виде осуществляется исключительно через единые государственные платформы:

Портал Госуслуг (ЕПГУ), Основной инструмент

Через Личный кабинет Госуслуг доступны:

• Запись на прием к сотруднику ЗАГС (выбор даты, времени, услуги).
• Подача заявления на регистрацию брака, рождения, смерти, смены имени (для части услуг полностью онлайн).
• Заказ справок и свидетельств с доставкой по почте или самовывозом.
• Отслеживание статуса поданного заявления.
• Оплата госпошлины со скидкой 30% (при электронной подаче).

Личный кабинет на сайте Управления ЗАГС Самарской области

На сайте zagssamara.ru доступен раздел «Личный кабинет заявителя» для отслеживания готовности документов, заказанных через веб-форму сайта или в окне МФЦ/ЗАГС.

График приема граждан (Режим работы)

Внимание! График приема может меняться в преддверии праздников и в летний период. Обязательно подтверждайте часы работы по телефону +7 (846) -36-16-64 или при онлайн-записи на Госуслугах.

Важные нюансы:

• Прием граждан ведется строго по предварительной записи (через Госуслуги, по телефону или через терминал в холле).
• Субботний день — это дополнительный день приема, обычно для регистрации браков и выдачи готовых документов.
• Последний четверг месяца часто отводится на санитарный день / методологическую работу — прием может отсутствовать.

Структура отдела (Отделы/Сектора)

Внутри Отдела ЗАГС Железнодорожного района работают специализированные сектора (окна). При записи на Госуслугах или приходе на место необходимо выбирать нужную услугу, система сама направит к нужному окну:

1. Сектор регистрации рождений и установления отцовства. Оформление рождения ребенка, признание отцовства, усыновление.
2. Сектор регистрации заключения и расторжения брака. Подача заявлений на брак, регистрация брака (в зале или выездная), расторжение брака (если нет общих несовершеннолетних детей).
3. Сектор регистрации смерти. Оформление свидетельств о смерти, выдача справок формы 33.
4. Сектор выдачи справок и архивных запросов. Выдача повторных свидетельств, справок из книг записей, архивных справок (за 1917–1920 гг. и позднее).
5. Сектор внесения изменений и исправлений. Смена имени/фамилии, исправление ошибок в записях, восстановление утерянных записей.

Руководство

Начальник Отдела ЗАГС Железнодорожного района городского округа Самара Управления ЗАГС Самарской области:

• Должность: Начальник отдела;
• ФИО: Информация о текущем руководителе (ФИО) является кадровыми данными. Актуальное ФИО руководителя указывается на информационном стенде в холле ЗАГС и на сайте zagssamara.ru в разделе «Структура и руководство».
• Телефон канцелярии/секретаря: +7 (846) -36-16-64 (перевод на руководителя).

Личный прием граждан руководством

Начальник отдела и заместители проводят личный прием граждан для решения вопросов, не поддающихся стандартному оформлению (жалобы, сложные архивные дела, спорные ситуации).

График личного приема (типовый):

• День: Обычно среда или четверг (раз в две недели).

Запись на личный прием:

1. По телефону канцелярии: +7 (846) -36-16-64.
2. Через систему обращений на сайте zagssamara.ru (выбрать адресата «Начальник Отдела ЗАГС Железнодорожного района»).
3. Лично в холле отделения у администратора/дежурного администратора.

При себе необходимо иметь паспорт и пакет документов по сути вопроса.

Отзывы граждан

Ниже обобщена информация из открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, Отзовик) на 06/2026.

Общий рейтинг: ~ 4.0 – 4.3 из 5.0

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Компетентность сотрудников: Многие отмечают высокую квалификацию регистраторов, умение объяснить нюансы законодательства.
• Электронная очередь / Госуслуги: Система предварительной записи работает стабильно, время ожидания минимально (5–15 мин).
• Чистота и комфорт: Здание на Киевской 10 после ремонта оборудовано зонами ожидания, терминалами самообслуживания, доступной средой для МГН.
• Торжественная регистрация браков: Хвалят оформление зала для бракосочетания, возможность заказа фото/видео съемки.

Отрицательные моменты / Жалобы (Часто упоминаются):

• Телефоны не берут: Самая частая жалоба — занятость линий в часы пик (утро, обед). Решение: используйте Госуслуги.
• Долгое оформление архивных справок: Сроки готовности архивных запросов (за 1920–1990 гг.) могут достигать 30 дней, что вызывает недовольство.
• Парковка: Ограниченное количество мест у здания администрации, особенно в будни.
• Санитарный день: Не все знают о последнем четверге месяца, приходят впустую.

«Записалась на Госуслугах на регистрацию ребенка. Пришла за 5 минут до времени, прошла сразу без очереди. Сотрудница вежливая, все объяснила, свидетельство выдала за 15 минут. Очень удобно!» — отзыв на Яндекс.Картах, май 2026.

«Невозможно дозвониться по телефону 336-16-64. Звонил два дня подряд. Пришлось ехать лично, чтобы уточнить список документов для смены имени. На месте все сделали быстро, но телефонная связь хромает»., отзыв на 2ГИС, апрель 2026.

Как добраться (Схема проезда)

Адрес: г. Самара, ул. Киевская, 10 (Здание Администрации Железнодорожного района).

Общественный транспорт:

• Метро: Станция «Московская» (Первая линия). Выход в сторону ул. Киевской. Пешком ~5–7 минут (400–500 м).
• Автобусы/Маршрутки: Остановка «Ул. Киевская» или «Администрация Железнодорожного района».
  • Автобусы: 15, 24, 37, 45, 55, 65, 77, 86, 92.
  • Маршрутки: 103, 124, 226, 275, 315, 356.

На личном авто:

Проезд по ул. Киевской от центра (пл. Куйбышева) или от трассы М5 «Урал». Парковка у здания администрации (ограниченное число мест), возможна парковка во дворах соседних домов (ул. Киевская, 12; ул. Гагарина) с учетом знаков ПДД.

Чек-лист перед визитом (Кратко)

1. ✅ Запишитесь заранее через Госуслуги (экономит время и дает скидку 30% на пошлину).
2. ✅ Проверьте график на сайте zagssamara.ru или по телефону 336-16-64 (сандни, праздники).
3. ✅ Соберите пакет документов (оригиналы паспортов, свидетельств, мед. справок — зависит от услуги).
4. ✅ Оплатите пошлину заранее (через Госуслуги или квитанцию/СБП в холле).
5. ✅ Придите за 10 минут до назначенного времени для прохода контроля доступа (турникеты/охрана администрации).

Данная статья носит информационный характер. Официальные сведения, реквизиты и актуальные графики работы подтверждайте на официальном сайте Управления ЗАГС Самарской области zagssamara.ru или портале Госуслуг.